Grâce à la migration d'UTAGE vers HubSpot, nous avons pu obtenir une visibilité sur les comportements au niveau de l'entreprise, ce qui a élargi notre champ d'action en matière de marketing B2B.

Nous avons confié à la société UniteX le passage d’UTAGE à Marketing Hub Professional, ainsi que l’accompagnement opérationnel après la migration. Auparavant, nous gérions les envois par e-mail et LINE ainsi que les pages de destination via UTAGE, mais comme les outils d’envoi et les informations clients de l’équipe commerciale étaient séparés, nous continuions à envoyer des communications sans savoir quelles entreprises ni quelles personnes réagissaient. L’accompagnement a commencé avant même la migration des données, par la définition des critères des listes de diffusion et la mise au point des règles de transfert vers le service commercial. Pour le formatage des données exportées depuis UTAGE et la conversion des modèles, on nous a proposé de procéder nous-mêmes à l’aide de Codex et de Claude Code. Honnêtement, j’étais un peu inquiet au début, mais grâce à leur soutien à chaque fois que je rencontrais une difficulté, nous avons pu achever la migration en moins de temps que prévu. Le fait de ne pas avoir entièrement délégué le travail nous a permis de poser les bases nécessaires pour intégrer l’IA dans nos activités quotidiennes, même après la migration. Depuis la migration, nous pouvons suivre, au niveau de l’entreprise et de l’individu, quelles entreprises accèdent à notre site, quels responsables ouvrent les e-mails et quelles pages ils consultent. Notre équipe commerciale peut désormais se concentrer sur les entreprises qui ont réagi et agir immédiatement ; les campagnes, qui se limitaient auparavant à l’envoi d’e-mails, débouchent désormais directement sur des actions concrètes. Je recommande vivement cette entreprise à celles qui souhaitent passer d’un autre outil à HubSpot et qui recherchent un accompagnement complet, y compris pour la mise en œuvre de l’IA. Nous comptons bien continuer à travailler avec vous à l’avenir !

Accompagnement à la mise en place de HubSpot adapté aux réalités du terrain

Afin d’optimiser la gestion de la clientèle et des ventes dans notre secteur immobilier, nous avons sollicité votre aide pour la mise en place de HubSpot. Avant la mise en place, les informations clients et l’avancement des dossiers étaient dispersées à plusieurs endroits, et il arrivait parfois que l’on ne puisse pas connaître la situation sans consulter le responsable concerné. Vous nous avez toutefois proposé une configuration permettant une gestion centralisée sur HubSpot, adaptée aux flux de travail respectifs des services de vente et d’achat. Nous avons particulièrement apprécié le fait qu’après avoir écouté attentivement nos activités et notre fonctionnement réel, ils nous aient fait des propositions adaptées à la pratique, telles que « dans ce cas, il vaut mieux gérer les choses ainsi pour plus de facilité d’utilisation ». Ils nous ont également conseillés en détail sur l’exploitation post-déploiement et ont répondu rapidement à nos questions, ce qui nous a permis d’avancer en toute sérénité. Nous en sommes encore à la phase d’extension de son utilisation, mais j’ai le sentiment que nous avons mis en place les bases nécessaires pour soutenir nos futures activités commerciales et marketing, notamment en matière de gestion des clients et des dossiers, ainsi que d’envoi d’e-mails. C’est un partenaire que je recommande vivement aux entreprises qui souhaitent non seulement mettre en place HubSpot, mais aussi créer un système permettant de l’exploiter pleinement en fonction de leurs propres activités.