Click-to-Call - Haz llamadas directamente desde HubSpot

Los agentes de ventas y soporte pueden iniciar llamadas salientes con un solo clic en cualquier número de teléfono dentro de HubSpot - desde registros de contactos, registros de empresa. No hay necesidad de marcar manualmente o cambiar a una aplicación de teléfono independiente. Esto elimina los errores de marcación y ahorra tiempo a los agentes en cada llamada, permitiéndoles centrarse en la conversación en lugar de en el proceso.

Pantalla emergente para llamadas entrantes - Contexto de la persona que llama antes de decir hola

Cuando llega una llamada entrante, HubSpot abre automáticamente el registro de contacto correspondiente en función del número de teléfono de la persona que llama. Los agentes ven al instante el nombre de la persona que llama, su historial y sus interacciones anteriores justo después de responder a la llamada, sin tener que preguntarse "¿quién es?" o buscar el registro en medio de la llamada.

Registro automático de llamadas: cada llamada se graba sin necesidad de introducirla manualmente

Cada llamada -entrante o saliente- se registra automáticamente en el registro de contacto correspondiente en el feed de actividad de HubSpot. El registro incluye la dirección de la llamada, la duración, la marca de tiempo, el nombre del agente y la disposición. No es necesario introducir datos manualmente, lo que garantiza que los datos de tu CRM sean precisos y completos, incluso cuando el volumen de llamadas es elevado.

Disposición y notas de la llamada: capture los resultados de cada llamada

Después de cada llamada, los agentes pueden establecer una disposición de llamada y añadir notas directamente desde el widget Deepcall dentro de HubSpot. Estas notas se guardan automáticamente en el registro del contacto, lo que ofrece a los gestores de ventas una visibilidad completa de los resultados de las llamadas sin necesidad de perseguir a los agentes para obtener actualizaciones.

Mapeo de Agentes - Llamadas Registradas Contra el Propietario Correcto de HubSpot

Cada agente de Deepcall se asigna a su correspondiente usuario de HubSpot, por lo que toda la actividad de llamadas se atribuye al propietario correcto en HubSpot. Esto garantiza informes precisos, la propiedad correcta de los contactos y un seguimiento fiable de la actividad en todos los equipos de ventas y asistencia.