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1/9 - deepcall-hubspot-demo
Deepcall 电话系统将您的电话系统直接接入 HubSpot,因此您的销售和支持团队无需离开 CRM 即可拨打和接听电话。
大多数团队在电话系统和 CRM 之间切换时都会遇到困难--通话未记录、错过潜在客户、座席人员每次通话后都要浪费时间手动更新联系人记录。Deepcall 在 HubSpot 中嵌入了一个功能齐全的呼叫小工具,可在后台自动运行,从而解决了这一问题。
解决的主要问题
- 错过呼入电话的上下文--当有电话打入时,HubSpot 会自动打开来电者的联系记录,这样您的座席人员在打招呼之前就能了解完整的历史记录。
- 手动呼叫记录--每次呼叫都会自动记录在联系人记录下,包括方向、持续时间、时间戳、处理和备注--无需手动输入
- 零散的工作流程--座席人员只需单击 HubSpot 中的任意电话号码即可拨打外线电话,无需切换选项卡或工具。
- 无法了解呼叫活动--所有呼叫都会出现在 HubSpot 的活动反馈和报告中,让管理者全面了解团队表现
功能

点击呼叫--直接从 HubSpot 拨打电话
销售和支持代理只需单击 HubSpot 中的任何电话号码,即可从联系人记录和公司记录中发起外呼。 无需手动拨号或切换到单独的电话应用程序。这消除了拨号错误,节省了座席人员每次通话的时间,让他们专注于对话而不是流程。

呼入电话屏幕弹出 - 在您说 "你好 "之前了解来电者背景信息
当呼入电话到达时,HubSpot 会根据来电者的电话号码自动打开匹配的联系人记录。 接听电话后,座席人员就能立即看到来电者的姓名、历史记录和以前的互动记录--再也不用问 "这是谁?"或在通话过程中慌忙查找记录了。

自动通话记录 - 无需手动输入即可记录每次通话
每通电话(呼入或呼出)都会自动记录在 HubSpot 活动馈送的相关联系人记录下。日志包括呼叫方向、持续时间、时间戳、座席名称和处置。 无需手动输入数据,确保您的客户关系管理数据保持准确和完整,即使在呼叫量大的情况下也是如此。

呼叫处理和备注 - 记录每次呼叫的结果
每次通话后,座席人员都可以直接从 HubSpot 内部的 Deepcall widget 设置通话处置并添加备注。 这些备注会自动保存在联系人记录中,使销售经理无需追问座席人员的更新信息,就能全面了解呼叫结果。

代理映射 - 针对正确的 HubSpot 所有者记录呼叫
Deepcall 的每个座席都映射到相应的 HubSpot 用户,因此所有呼叫活动都归属于 HubSpot 中的正确所有者。这就确保了准确的报告、正确的联系人所有权,以及销售和支持团队可靠的活动跟踪。
應用程式功能
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