Click-to-Call - foretag opkald direkte fra HubSpot

Salgs- og supportmedarbejdere kan starte udgående opkald med et enkelt klik på et hvilket som helst telefonnummer i HubSpot - fra kontaktoptegnelser og virksomhedsoptegnelser. Det er ikke nødvendigt at ringe op manuelt eller skifte til en separat telefonapp. Det eliminerer opkaldsfejl og sparer agenter tid ved hvert opkald, så de kan fokusere på samtalen i stedet for processen.

Screen Pop for indgående opkald - opkalderkontekst, før du siger goddag

Når der kommer et indgående opkald, åbner HubSpot automatisk den matchende kontaktoptegnelse baseret på opkalderens telefonnummer. Agenter ser øjeblikkeligt opkalderens navn, historik og tidligere interaktioner lige efter opkaldet er besvaret - det er slut med at spørge "hvem er det?" eller med at lede efter optegnelsen midt i opkaldet.

Automatisk opkaldslogning - alle opkald registreres uden manuel indtastning

Hvert opkald - indgående eller udgående - logges automatisk under den relevante kontaktpost i HubSpots aktivitetsfeed. Loggen inkluderer opkaldsretning, varighed, tidsstempel, agentnavn og disposition. Ingen manuel dataindtastning er nødvendig, hvilket sikrer, at dine CRM-data forbliver nøjagtige og komplette, selv under store opkaldsvolumener.

Opkaldsdisposition og noter - registrer resultater for hvert opkald

Efter hvert opkald kan agenterne indstille en opkaldsdisposition og tilføje noter direkte fra Deepcall-widgeten i HubSpot. Disse gemmes automatisk i kontaktoptegnelsen, hvilket giver salgscheferne fuldt overblik over opkaldsresultaterne uden at skulle jage agenter for at få opdateringer.

Agent Mapping - opkald logget mod den rigtige HubSpot-ejer

Hver Deepcall-agent er kortlagt til sin tilsvarende HubSpot-bruger, så al opkaldsaktivitet tilskrives den korrekte ejer i HubSpot. Dette sikrer nøjagtig rapportering, korrekt kontaktejerskab og pålidelig aktivitetssporing på tværs af dine salgs- og supportteams.