Click-to-Call - ring samtal direkt från HubSpot

Sälj- och supportagenter kan initiera utgående samtal med ett enda klick på valfritt telefonnummer i HubSpot - från kontaktregister, företagsregister. Inget behov av att ringa manuellt eller byta till en separat telefonapp. Detta eliminerar uppringningsfel och sparar tid för handläggarna vid varje samtal, så att de kan fokusera på samtalet istället för på processen.

Screen Pop för inkommande samtal - kontext för uppringaren innan du säger hej

När ett inkommande samtal anländer öppnar HubSpot automatiskt den matchande kontaktposten baserat på den uppringandes telefonnummer. Handläggarna ser omedelbart den uppringandes namn, historik och tidigare interaktioner direkt efter att samtalet besvarats - det är slut med att fråga "vem är det här?" eller att leta efter posten mitt under samtalet.

Automatisk samtalsloggning - varje samtal registreras utan manuell inmatning

Varje samtal - inkommande eller utgående - loggas automatiskt under den relevanta kontaktposten i HubSpots aktivitetsflöde. Loggen innehåller samtalets riktning, varaktighet, tidsstämpel, handläggarens namn och disposition. Ingen manuell datainmatning behövs, vilket säkerställer att dina CRM-data förblir korrekta och fullständiga även under höga samtalsvolymer.

Samtalsdisposition och anteckningar - fånga upp resultat för varje samtal

Efter varje samtal kan handläggarna ange en samtalsdisposition och lägga till anteckningar direkt från Deepcall-widgeten i HubSpot. Dessa sparas automatiskt i kontaktregistret, vilket ger säljcheferna full insyn i samtalsresultaten utan att behöva jaga handläggarna för uppdateringar.

Agent Mapping - Samtal loggade mot rätt HubSpot-ägare

Varje Deepcall-agent är mappad till sin motsvarande HubSpot-användare, så all samtalsaktivitet tillskrivs rätt ägare i HubSpot. Detta säkerställer korrekt rapportering, korrekt kontaktägande och tillförlitlig aktivitetsspårning i dina försäljnings- och supportteam.