Click-to-Call - soita puheluita suoraan HubSpotin kautta

Myynti- ja tukihenkilöt voivat aloittaa lähtevät puhelut yhdellä napsautuksella mihin tahansa HubSpotissa olevaan puhelinnumeroon - yhteystietueista ja yritystietueista. Ei tarvitse soittaa manuaalisesti tai siirtyä erilliseen puhelinsovellukseen. Näin vältytään soittovirheiltä ja agentit säästävät aikaa jokaisessa puhelussa, jolloin he voivat keskittyä prosessin sijaan keskusteluun.

Saapuvan puhelun näytön ponnahdusikkuna - Soittajan konteksti ennen kuin sanot hei

Kun saapuva puhelu saapuu, HubSpot avaa automaattisesti vastaavan yhteystietueen soittajan puhelinnumeron perusteella. Asiamiehet näkevät soittajan nimen, historian ja aiemmat vuorovaikutustilanteet heti puheluun vastaamisen jälkeen - enää ei tarvitse kysyä "kuka tämä on?" tai etsiä tietuetta kesken puhelun.

Automaattinen puhelujen kirjaus - jokainen puhelu tallennetaan ilman manuaalista kirjausta

Jokainen puhelu - saapuva tai lähtevä - kirjataan automaattisesti HubSpotin aktiviteettisyötteeseen asianomaisen yhteystiedon alle. Loki sisältää puhelun suunnan, keston, aikaleiman, agentin nimen ja päätöksen. Manuaalista tietojen syöttämistä ei tarvita, joten CRM-tietosi pysyvät tarkkoina ja täydellisinä myös suurten puheluiden aikana.

Puhelujen käsittely ja muistiinpanot - tallenna jokaisen puhelun tulokset.

Jokaisen puhelun jälkeen agentit voivat asettaa puhelun järjestyksen ja lisätä muistiinpanoja suoraan HubSpotin Deepcall-widgetistä. Nämä tallentuvat automaattisesti yhteystietoihin, jolloin myyntipäälliköt saavat täydellisen näkyvyyden puhelun tuloksiin ilman, että he joutuvat jahtaamaan agentteja päivityksistä.

Agenttikartoitus - Oikeaa HubSpot-omistajaa vastaan kirjatut puhelut

Jokainen Deepcall-agentti on yhdistetty vastaavaan HubSpot-käyttäjään, joten kaikki puhelutoiminta kohdistuu HubSpotissa oikeaan omistajaan. Näin varmistetaan tarkka raportointi, oikea yhteyshenkilön omistajuus ja luotettava toiminnan seuranta myynti- ja tukitiimeissä.