Vender a través del mercado comercial de Microsoft implica trabajar en dos sitios a la vez. Tus vendedores gestionan su cartera de clientes potenciales en HubSpot: el cliente, el contacto, el valor y la fecha de cierre figuran todos en la operación. Pero la transacción en sí se lleva a cabo en el Centro de socios de Microsoft: la oferta privada que ofrece al cliente un precio negociado y la referencia de venta conjunta que presenta el acuerdo a los propios vendedores de Microsoft. No hay nada que conecte ambos, por lo que el acuerdo y lo que lo cierra se encuentran en sistemas separados.

En la práctica, esto convierte a un pequeño número de personas en un cuello de botella. El acceso a Partner Center suele estar en manos de dos o tres compañeros de operaciones o alianzas. Cada oferta privada se convierte en una solicitud en la cola de alguien, y llega en el peor momento posible: el cliente acaba de dar el visto bueno y está a la espera de la documentación. Los vendedores no pueden gestionarlo por sí mismos, por lo que se pierde impulso mientras el acuerdo espera su turno.

Además, implica tener que introducir la misma información dos veces. El nombre del cliente, el país, el valor de la operación, la divisa, las fechas del contrato, el correo electrónico del comprador: todo ello ya figura en el CRM, y todo tiene que volver a introducirse manualmente en la oferta. Una divisa incorrecta, una dirección del suscriptor mal escrita o una cláusula del contrato que no coincide con el intervalo de facturación implican que hay que volver a elaborar la oferta —a veces después de que el cliente ya la haya visto—.

Y las referencias de venta conjunta, sin que nadie se dé cuenta, no se envían. La venta conjunta es donde residen los beneficios para Microsoft: la implicación de los vendedores, los incentivos del mercado y un cliente capaz de gastar el presupuesto comprometido para Azure. Pero si enviar una referencia implica utilizar una herramienta diferente y rellenar un nuevo formulario, los vendedores, siempre atareados, se saltan este paso, y ni el proceso de ventas ni el crédito por incentivos llegan a materializarse.

Conectar WeTransact con HubSpot cierra esa brecha. Las personas responsables de la relación con el cliente pueden crear una oferta privada que cumpla con los requisitos o enviar una recomendación de venta conjunta desde el registro en el que ya se encuentran, utilizando tu catálogo de productos real y tus reglas de precios, sin necesidad de acceder al Partner Center y sin tener que volver a introducir nada de lo que el CRM ya conoce.