Å selge via Microsoft Commercial Marketplace innebærer å jobbe på to steder samtidig. Selgerne dine administrerer salgspipelineen sin i HubSpot – kunden, kontakten, verdien og avslutningsdatoen er alle knyttet til avtalen. Men selve transaksjonen skjer i Microsoft Partner Center: det private tilbudet som gir kunden en forhandlet pris, og henvisningen til felles salg som presenterer avtalen for Microsofts egne selgere. Ingenting knytter de to sammen, så avtalen og det som avslutter den, ligger i separate systemer.

I praksis gjør dette et lite antall personer til en flaskehals. Tilgang til Partner Center har vanligvis to eller tre kolleger i drifts- eller samarbeidsavdelingen. Hvert privat tilbud blir en forespørsel i noens kø, og den kommer på det verst tenkelige tidspunktet – kunden har nettopp sagt ja og venter på papirarbeidet. Selgerne kan ikke betjene seg selv, så momentumet går tapt mens avtalen venter på sin tur.

Det betyr også at man må skrive inn den samme informasjonen to ganger. Kundens navn, land, avtalens verdi, valuta, kontraktsdatoer, kjøperens e-postadresse: alt dette finnes allerede i CRM-systemet, og alt må legges inn på nytt for hånd i et tilbud. En feil valuta, en feilskrevet abonnentadresse eller en kontraktsperiode som ikke stemmer overens med faktureringsintervallet, betyr at tilbudet må lages på nytt – noen ganger etter at kunden allerede har sett det.

Og henvisninger for co-sell blir stille og rolig ikke sendt inn. Det er i co-sell at fordelene for Microsoft ligger: selgerengasjement, markedsplassinsentiver og en kunde som kan bruke det avsatte Azure-budsjettet. Men hvis det å sende inn en henvisning innebærer et annet verktøy og et nytt skjema, hopper travle selgere over det, og salgspipeline og insentivpoeng blir aldri realisert.

Å koble WeTransact til HubSpot lukker dette gapet. De som har ansvaret for kundeforholdet, kan opprette et regelverkskompatibelt privat tilbud eller sende inn en co-sell-henvisning fra den posten de allerede befinner seg i, ved å bruke din virkelige produktkatalog og prisregler – uten tilgang til Partner Center og uten å måtte skrive inn noe som CRM-systemet allerede kjenner til.