Att sälja via Microsoft Commercial Marketplace innebär att man arbetar på två platser samtidigt. Era säljare hanterar sin säljprocess i HubSpot – kunden, kontakten, värdet och avslutsdatumet finns alla i affären. Men själva transaktionen sker i Microsoft Partner Center: det privata erbjudandet som ger kunden ett förhandlat pris och den gemensamma försäljningsreferensen som presenterar affären för Microsofts egna säljare. Inget kopplar samman de två, så affären och det som avslutar den finns i separata system.

I praktiken innebär det att ett fåtal personer blir en flaskhals. Åtkomst till Partner Center har vanligtvis bara två eller tre kollegor inom drift eller samarbeten. Varje privat erbjudande blir en begäran i någons kö, och det dyker upp vid den värsta möjliga tidpunkten – kunden har just sagt ja och väntar på pappersarbetet. Säljarna kan inte hantera det själva, så drivkraften avtar medan affären väntar på sin tur.

Det innebär också att man måste skriva in samma information två gånger. Kundens namn, land, affärsvärde, valuta, avtalsdatum, köparens e-postadress: allt detta finns redan i CRM-systemet, och allt måste skrivas in för hand i ett erbjudande. En felaktig valuta, en felstavad abonnentadress eller en avtalsvillkor som inte stämmer överens med faktureringsintervallet innebär att erbjudandet måste göras om – ibland efter att kunden redan har sett det.

Och co-sell-hänvisningar skickas i tysthet inte in. Det är just i co-sell som fördelarna för Microsoft ligger: säljarnas engagemang, incitament på marknadsplatsen och en kund som kan använda sin avsatta Azure-budget. Men om det krävs ett annat verktyg och ett nytt formulär för att skicka in en hänvisning, hoppar upptagna säljare över det, och säljledet samt incitamentskrediten blir aldrig verklighet.

Genom att koppla WeTransact till HubSpot täpps den luckan. De som ansvarar för kundrelationen kan skapa ett regelrätt privat erbjudande eller skicka in en co-sell-hänvisning direkt från den kundpost de redan befinner sig i, med hjälp av din riktiga produktkatalog och dina prisregler – utan åtkomst till Partner Center och utan att behöva skriva in något som CRM-systemet redan känner till.