Myynti Microsoftin yritysmarkkinapaikan kautta tarkoittaa työskentelyä kahdessa paikassa samanaikaisesti. Myyjänne hallinnoivat myyntiputkeaan HubSpotissa – asiakas, yhteyshenkilö, arvo ja kaupan päättymispäivä näkyvät kaikki kyseisessä kaupassa. Itse kauppa kuitenkin tapahtuu Microsoft Partner Centerissä: yksityinen tarjous, jolla asiakas saa neuvotellun hinnan, ja yhteismyyntiviittaus, joka tuo kaupan Microsoftin omien myyjien tietoon. Näitä kahta ei ole yhdistetty toisiinsa, joten kauppa ja sen päätökseen saattaminen tapahtuvat erillisissä järjestelmissä.

Käytännössä tämä aiheuttaa pullonkaulan, joka johtuu pieneen määrään ihmisiä. Partner Centerin käyttöoikeudet ovat yleensä kahdella tai kolmella operatiivisen osaston tai kumppanuusyksikön työntekijällä. Jokaisesta yksityisestä tarjouksesta tulee pyyntö jonkun jonossa, ja se saapuu pahimmalla mahdollisella hetkellä – asiakas on juuri suostunut ja odottaa paperityötä. Myyjät eivät voi hoitaa asiaa itse, joten vauhti hiipuu, kun kauppa odottaa vuoroaan.

Se tarkoittaa myös samojen tietojen kirjoittamista kahdesti. Asiakkaan nimi, maa, kaupan arvo, valuutta, sopimuksen päivämäärät, ostajan sähköpostiosoite: kaikki nämä tiedot ovat jo CRM-järjestelmässä, mutta ne syötetään uudelleen käsin tarjoukseen. Väärä valuutta, väärin kirjoitettu tilaajan osoite tai laskutusjaksoon sopimaton sopimusjakso tarkoittavat, että tarjous on laadittava alusta – joskus jopa sen jälkeen, kun asiakas on jo nähnyt sen.

Myös yhteismyyntiviittaukset jäävät hiljaisesti lähettämättä. Yhteismyynti on se, mistä Microsoftille koituu hyötyjä: myyjien sitoutuminen, markkinapaikan kannustimet ja asiakas, joka pystyy käyttämään sitoutuneen Azure-budjetin. Mutta jos viittauksen lähettäminen edellyttää erillistä työkalua ja uutta lomaketta, kiireiset myyjät jättävät sen väliin, eikä myyntiputki eikä kannustinpisteitä koskaan synny.

WeTransactin yhdistäminen HubSpotiin korjaa tämän puutteen. Asiakassuhdetta hoitavat henkilöt voivat luoda sääntöjen mukaisen yksityisen tarjouksen tai lähettää yhteismyyntisuosituksen suoraan siitä tietueesta, jossa he jo ovat, käyttäen yrityksesi todellista tuotevalikoimaa ja hinnoittelusääntöjä – ilman Partner Centerin käyttöoikeutta ja ilman, että heidän tarvitsee kirjoittaa uudelleen mitään, mitä CRM jo tietää.