Sääntöjen noudattamiseen liittyvä riski

Yhdistyneen kuningaskunnan tietosuojavaltuutetun toimisto (ICO) määrää PECR-säännösten nojalla sakkoja, jos Telephone Preference Service (TPS) - ja Corporate TPS (CTPS) -rekistereissä oleviin puhelinnumeroihin soitetaan ei-toivottuja markkinointipuheluita. Sakot voivat nousta satoihin tuhansiin puntiin rikkomusta kohden. Myynti- ja ulkoisten puheluiden tiimien on tarkistettava jokainen puhelinnumero ennen soittamista, ja tämän tarkistuksen on oltava ajantasainen, kirjattu ja tarkastettavissa.

Nykyinen tilanne ei toimi useimmille tiimeille

Manuaalisissa taulukkolaskentatarkistuksissa jää huomaamatta rekisteriin tehdyt uudet lisäykset. Yleiset puhelinnumeron vahvistustyökalut eivät ymmärrä Yhdistyneen kuningaskunnan sääntelyjärjestelmää. Nykyiset ratkaisut suorittavat vain yön yli käynnissä olevia eräajokäsittelyjä ja kirjaavat kuhunkin tietueeseen yhden yhdistelmästatuksen. Mikään näistä ei sovi nopeatempoiselle myyntitiimille, joka tuo liidejä klo 9.00 ja alkaa soittaa klo 9.15.

Mitä TPSClear tekee HubSpotissa

TPSClear on HubSpotin yhteyshenkilöille ja yrityksille tarkoitettu sovellus, joka varmistaa Yhdistyneen kuningaskunnan TPS- ja CTPS-vaatimusten noudattamisen. Heti kun puhelinnumero muuttuu tietueessa, TPSClear tarkistaa sen reaaliaikaisista Telephone Preference Service- ja Corporate TPS -rekistereistä ja tallentaa tuloksen tietueen tilakenttään. Tuloksena on joko ”Clean” (puhdas), ”TPS-listed” (TPS-luettelossa), ”CTPS-listed” (CTPS-luettelossa) tai ”Unknown” (tuntematon, ei tarkistettu). Tämä ominaisuus on tavallinen HubSpot-kenttä, joten voit suodattaa luetteloita, haarauttaa työnkulkuja, rajoittaa sekvenssien liittymistä ja raportoida siitä kuten mistä tahansa muustakin.

Reaaliaikaisesti, ei yön yli käsiteltävinä erinä

TPSClear on tilannut HubSpotin yhteyshenkilö- ja yrityswebhookit. Kun myynti- tai RevOps-tiimi muokkaa numeroa, kun lomake lähetetään tai kun integraatio kirjoittaa puhelinnumerokenttään, tulos päivittyy sekunneissa. Päivittäinen täydennyskierros suoritetaan myös valitsemallasi ajankohdalla (valitset UTC-tunnin asetuksista) ja se kerää kaikki reaaliaikaisen prosessin ulkopuolella tuodut tai joukkokäsitellyt tiedot. Sinun ei tarvitse odottaa huomisaamuun saadaksesi tietää, voitko soittaa tälle liidille.

Yksi tilatiedon ominaisuus kutakin puhelinkenttää kohti

Aitoissa HubSpot-portaaleissa on useampi kuin yksi puhelinnumero tietuetta kohden (puhelin, matkapuhelin, faksi, hs_additional_phones, mukautetut ominaisuudet suorille linjoille tai työpuhelinnumeroille). TPSClear liittää jokaisen puhelinnumero-ominaisuuden omaan tilaominaisuuteensa, jotta näet yhdellä silmäyksellä, mikä numero on turvallinen ja mikä ei. Määritykset tehdään TPSClear-asetussivulla; oletusarvot ladataan asennuksen yhteydessä.

PECR:n due diligence -vaatimuksia varten rakennettu kirjausketju

TPSClear suodattaa tiedot DMA:n lisensoimien listanpuhdistuspalveluiden kautta, jotka toimivat DMA:n TPSL-listanpuhdistusohjelman puitteissa – tämä on menetelmä, jonka ICO tunnustaa PECR-säännösten mukaiseksi due diligence -velvoitteen täyttämiseksi. Aikaleimattu kirjausketju, jonka TPSClear tuottaa jokaisesta tietueesta, on todiste, johon voit viitata, jos joudut joskus osoittamaan, että olet tarkistanut numeron ennen soittamista.