Risken för bristande efterlevnad

Den brittiska dataskyddsmyndigheten (ICO) utfärdar böter enligt PECR för oönskade marknadsföringssamtal till telefonnummer som finns registrerade i registren Telephone Preference Service (TPS) och Corporate TPS (CTPS). Böterna kan uppgå till hundratusentals pund per överträdelse. Försäljnings- och utgående samtalsteam måste kontrollera varje telefonnummer innan det rings upp, och denna kontroll måste vara aktuell, dokumenterad och granskningsbar.

Nuläget fungerar inte för de flesta team

Manuella kontroller i kalkylblad missar nya tillägg i registren. Generiska verktyg för telefonvalidering förstår inte det brittiska regelverket. Nuvarande lösningar kör endast batcher över natten och skriver en enda sammanfattande status till varje post. Inget av detta passar ett snabbt arbetande säljteam som importerar leads klockan 09.00 och börjar ringa klockan 09.15.

Vad TPSClear gör i HubSpot

TPSClear är en app för efterlevnad av de brittiska TPS- och CTPS-reglerna för HubSpot-kontakter och företag. I samma ögonblick som ett telefonnummer ändras i en post kontrollerar TPSClear det mot de aktuella registren för Telephone Preference Service och Corporate TPS och skriver resultatet till en statuseigenskap i posten. Resultatet är antingen ”Clean”, ”TPS-listad”, ”CTPS-listad” eller ”Okänd” (ej kontrollerad). Denna egenskap är ett vanligt HubSpot-fält, så du kan filtrera listor, förgrena arbetsflöden, styra registrering i sekvenser och rapportera om den precis som vilket annat fält som helst.

I realtid, inte i batcher över natten

TPSClear prenumererar på HubSpots webhooks för kontakter och företag. När säljteamet eller RevOps redigerar ett nummer, när ett formulär skickas in eller när en integration skriver till telefonnumret uppdateras resultatet inom några sekunder. En daglig uppdatering körs också vid en tidpunkt du väljer (du väljer UTC-tiden i inställningarna) och fångar upp allt som importerats eller massredigerats utanför realtidsflödet. Det finns inget ”vänta till imorgon bitti för att få veta om du kan ringa den här leaden”.

En statusegenskap per telefonnummerfält

Riktiga HubSpot-portaler innehåller mer än ett telefonnummer per post (telefon, mobil, fax, hs_additional_phones, anpassade egenskaper för direktlinjer eller arbetsnummer). TPSClear mappar varje telefonegenskap till sin egen statusegenskap så att du med ett ögonkast kan se vilket nummer som är säkert och vilket som inte är det. Du konfigurerar mappningarna på inställningssidan för TPSClear; standardvärdena läggs in vid installationen.

Revisionsspår skapat för PECR-granskning

TPSClear filtrerar genom DMA-licensierade listrensningstjänster, som drivs inom ramen för DMA:s TPSL-program för listrensning – den metod som ICO erkänner som bevis på due diligence enligt PECR. Den tidsstämplade revisionsspåret som TPSClear skapar för varje post är det bevis du kan hänvisa till om du någonsin måste visa att du har kontrollerat ett nummer innan du ringde det.