合规风险

英国信息专员办公室（ICO）根据《电子通信条例》（PECR），对向“电话偏好服务”（TPS）和“企业电话偏好服务”（CTPS）登记册中的电话号码拨打未经请求的营销电话的行为处以罚款。每起违规行为的罚款金额可达数十万英镑。 销售和外呼团队需要在拨打每个电话号码之前进行筛查，且该筛查必须及时、有据可查且可审计。

现状对大多数团队而言行不通

手动通过电子表格核对无法及时捕捉名录中的新增号码。通用电话验证工具无法理解英国的监管体系。现有解决方案仅在夜间进行批量处理，并为每条记录写入单一的综合状态。对于那些早上 9 点导入潜在客户、9:15 就开始拨打的快节奏销售团队来说，这些方法都无法满足需求。

TPSClear 在 HubSpot 中的运作原理

TPSClear 是一款针对 HubSpot 联系人及企业的英国 TPS 和 CTPS 合规应用。当记录中的电话号码发生变更时，TPSClear 会立即将其与实时更新的“电话偏好服务”（Telephone Preference Service）和企业 TPS 登记册进行比对，并将结果写入该记录的状态属性中。 筛查结果分为“符合要求”、“列入 TPS 名单”、“列入 CTPS 名单”或“未知”（未筛查）。该属性是标准的 HubSpot 字段，因此您可以像处理其他字段一样，根据该属性筛选列表、分支工作流、控制序列注册以及生成报告。

实时更新，而非隔夜批量处理

TPSClear 订阅了 HubSpot 的联系人及公司 webhook。当销售或 RevOps 编辑电话号码、表单提交成功，或集成向电话字段写入数据时，判定结果将在数秒内更新。 系统还会按您指定的时间（在设置中选择 UTC 小时）运行每日补录扫描，以捕获所有未通过实时路径导入或批量编辑的数据。您无需“等到明天早上才能知道能否联系该潜在客户”。

每个电话字段对应一个状态属性

真实的 HubSpot 门户中，每条记录可能包含多个电话号码（电话、手机、传真、hs_additional_phones，以及用于直拨号码或工作号码的自定义属性）。TPSClear 会将每个电话属性映射到其专属的状态属性，让您能一目了然地分辨哪些号码可以安全联系，哪些不能。 您可在 TPSClear 设置页面配置这些映射；默认映射会在安装时预设。

专为 PECR 尽职调查设计的审计日志

TPSClear 通过 DMA 授权的列表清理服务进行筛查，这些服务在 DMA 的 TPSL 列表清理计划下运行，该途径被 ICO 认可为符合 PECR 要求的尽职调查证据。 TPSClear 为每条记录生成的带时间戳的审计日志，正是您在需要证明已对号码进行筛选后再拨打时可提供的证据。