규정 준수 위험

영국 정보위원회(ICO)는 전화번호 선호 서비스(TPS) 및 기업 전화번호 선호 서비스(CTPS) 등록부에 있는 전화번호로 원치 않는 마케팅 전화를 걸 경우 PECR에 따라 벌금을 부과합니다. 위반 건당 수십만 파운드에 달하는 벌금이 부과됩니다. 영업 및 아웃바운드 팀은 전화를 걸기 전에 모든 전화번호를 선별해야 하며, 이러한 선별은 최신의 기록에 남고 감사할 수 있어야 합니다.

대부분의 팀에서 현재 상태는 작동하지 않습니다.

수동 스프레드시트 검사는 새로운 등록 추가를 놓칩니다. 일반적인 전화 인증 도구는 영국의 규제 체제를 이해하지 못합니다. 현재 솔루션은 밤새 일괄 처리만 실행하고 각 레코드에 하나의 결합된 상태를 기록합니다. 이는 오전 9시에 리드를 가져와 9시 15분에 전화를 거는 빠르게 움직이는 영업팀에 적합하지 않습니다.

HubSpot 내에서 TPSClear가 하는 일

TPSClear는 HubSpot 연락처 및 회사를 위한 영국 TPS 및 CTPS 규정 준수 앱입니다. 기록에서 전화번호가 변경되는 순간 TPSClear는 실시간 전화 기본 설정 서비스와 비교하여 이를 검사하고, 기업 TPS는 그 결과를 기록의 상태 속성에 등록 및 기록합니다. 결과는 깨끗함, TPS 등록됨, CTPS 등록됨 또는 알 수 없음(선별되지 않음) 중 하나입니다. 이 속성은 일반 HubSpot 필드이므로 다른 필드와 마찬가지로 목록, 분기 워크플로, 게이트 시퀀스 등록을 필터링하고 보고할 수 있습니다.

하룻밤 배치가 아닌 실시간

TPSClear는 HubSpot의 연락처 및 회사 웹훅을 구독합니다. 영업팀이나 RevOps에서 번호를 편집하거나 양식 제출이 도착하거나 통합이 전화 필드에 쓰면 몇 초 내에 판결이 업데이트됩니다. 또한 일일 백필 스윕은 사용자가 지정한 시간(설정에서 UTC 시간 선택)에 실행되며 실시간 경로 외부에서 가져오거나 대량으로 편집한 모든 것을 포착합니다. "내일 아침까지 기다려서 이 리드와 통화할 수 있는지 확인"하는 일은 이제 없습니다.

전화 필드당 하나의 상태 속성

실제 HubSpot 포털은 레코드당 하나 이상의 전화번호(전화, 휴대폰, 팩스, hs_additional_phones, 직통 전화 또는 직장 번호에 대한 사용자 지정 속성)를 가지고 있습니다. TPSClear는 각 전화 속성을 자체 상태 속성에 매핑하므로 어떤 번호가 안전한지, 어떤 번호가 안전하지 않은지 한눈에 알 수 있습니다. 매핑은 TPSClear 설정 페이지에서 구성할 수 있으며, 기본값은 설치 시 시딩됩니다.

DMA 라이선스 감사 추적

TPSClear는 ICO가 PECR에 따라 실사의 증거로 인정하는 경로인 DMA의 TPSL 리스트 클리너 프로그램에 따라 운영됩니다. 각 레코드에 타임스탬프가 찍힌 감사 추적은 TPSClear가 생성하는 타임스탬프가 찍힌 감사 추적은 전화하기 전에 번호를 선별했음을 입증해야 하는 경우 참고할 수 있는 증거가 됩니다.