概要
-1.png)
1/5 - Request Screen Recordings from customers
Birdie is trusted by 2,500+ leading support teams.
👩💻 Let customers show the issue with screen recordings, empowering your team to resolve complex tickets 7x faster. Here’s how:
Request Screen Recordings from Customers
Skip the back-and-forth. Enable customers to record their screens to show issues instead of explaining them via text or live calls.
Capture Console Logs and Network Requests
Automatically collect console logs, network activity, device details, and session metadata to equip your developers and Level 2 agents with the insights they need for faster troubleshooting.
Integrate Birdie into every HubSpot Workflow
From Snippet to Forms—Birdie integrates seamlessly into every HubSpot workflow.
Send Screen Recordings to Customers
Deliver crystal-clear guidance by sharing screen recordings with your customers.
Birdie SDK
Embed Birdie’s recorder seamlessly into your product through any button, link, or element, and receive recordings directly in Intercom.
Why Support Teams Love Birdie
🪄 No Downloads Required: Customers record instantly—no installs, no hassle.
🎨 Custom Branding: Ensure a polished, branded experience.
🙈 Hide Sensitive Data: Automatically blur sensitive information for compliance and trust.
🔐 Enterprise-Grade Security: Includes SAML SSO, on-premise options, and customizable data retention policies.
📈 Proven Results: +60% faster resolutions, -35% escalations, and +20% Customer Effort Score.
Birdie makes ticket resolution easier, faster, and more efficient for both customers and agents.
📖 Learn more at birdie.so.
📩 For support, visit our Help Center or email us at support@birdie.so.
機能
Request a Screen Recording from customers
Request screen recordings from customers via HubSpot sidebar
Record your screen
Record your screen with Birdie extension. Guide your customers with clear video instructions. Or record your screen and capture everything developers need—logs, repro steps, and more—in one click.
Add Birdie to your HubSpot Snippets
Birdie makes it easy to request screen recordings from customers in HubSpot using Snippets.
Add Birdie to your HubSpot ticket form
Allow customers to submit tickets with screen recordings, you need to add Birdie to your HubSpot form
アプリ機能
共有されるデータ
 contact | ||
ticket_id | ||
user | ||
Video | ||
Video |
確認
- 2025年9月16日
サポートチームの効率とバグ解決に画期的な変化をもたらした
Birdie は私たちのサポート業務に欠かせないものとなりました。バーディーは、サポートワークフローを簡素化するという約束を実現しています。時間の節約、私たちのチームと顧客の両方による容易な導入、そして強固な統合機能の組み合わせにより、単に私たちのプロセスに新たなステップを追加するだけでなく、私たちの作業方法を実際に改善するツールとなっています。
導入効果：診断時間を大幅に短縮：コンソールのログとセッションの記録は、問題を迅速に特定するために必要なすべてを与えてくれます。もう「再現方法を教えてください」という問い合わせはありません：私たちのサポート・チームはすぐに生産的になりました：これは予想外でしたが、非常に大きなことでした。私たちの顧客は、私たちから促されることなく、問題を報告するために積極的にバーディを使い始めました。 HubSpotとのシームレスな統合：私たちの既存のワークフローに自然にフィットし、すでに私たちが行っている作業を妨げることがありません。 優れたサポート：Maximeは、HubSpotとの統合を微調整するために私たちと密接に協力し、すべてが私たちの特定のプロセスに沿ったものであることを確認しました。レスポンスが良く、徹底しています。
日常業務に影響を及ぼすような事態には遭遇していない。
Vigil, B.
価格
Free
€0
Birdie offers a free forever plan, as well as paid plans.
Free
€0
Birdie offers a free forever plan, as well as paid plans.
* こちらの価格は参考表示価格です。どの価格にも税、インセンティブ、値引など、価格に関する変動要素は含まれていません。価格に関する正確な最新情報については、この提供元パートナーまでお問い合わせください。HubSpotは、パートナー各社が提供する価格情報について一切の責任を負わないものとします。価格の最終更新：2025/09/13
新着
