• 顧客に画面録画を依頼する
  やり取りの往復を省きます。顧客がテキストや電話での説明ではなく、画面録画で問題を提示できるようにします。
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• コンソールログとネットワークリクエストの収集
  コンソールログ、ネットワークアクティビティ、デバイス詳細、セッションメタデータを自動的に収集し、開発者やレベル2エージェントが迅速なトラブルシューティングに必要な情報を得られるようにします。
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• BirdieをすべてのHubSpotワークフローに統合
  スニペットからフォームまで—BirdieはあらゆるHubSpotワークフローにシームレスに統合されます。
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• 顧客への画面録画の送信
  画面録画を顧客と共有して、分かりやすいガイダンスを提供しましょう。
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• Birdie SDK
  ボタン、リンク、または任意の要素を通じて、Birdieのレコーダーを製品にシームレスに組み込み、Intercomで直接録画データを受け取ることができます。

サポートチームがBirdieを愛用する理由

🪄ダウンロード不要：インストールや面倒な手続きは一切不要で、顧客はすぐに録画を開始できます。

🎨カスタムブランディング：洗練された、ブランドに即した体験を提供できます。

🙈機密データの非表示：コンプライアンスと信頼性を確保するため、機密情報を自動的にぼかします。

🔐エンタープライズレベルのセキュリティ：SAML SSO、オンプレミスオプション、カスタマイズ可能なデータ保持ポリシーを備えています。

📈実証済みの成果：解決速度が60%向上、エスカレーションが35%減少、顧客負担スコア（CES）が20%向上。

​Birdieは、顧客とエージェントの両方にとって、チケットの解決をより簡単、迅速、かつ効率的にします。

📖 詳細はこちら birdie.so。
📩 サポートについては、ヘルプセンターをご覧いただくか、support@birdie.so までメールでお問い合わせください。