• 向客户请求屏幕录制
  省去反复沟通的麻烦。让客户通过屏幕录制展示问题，而非通过文字或实时通话进行描述。
  ​

• 捕获控制台日志和网络请求
  自动收集控制台日志、网络活动、设备详细信息和会话元数据，为您的开发人员和二级客服人员提供所需的洞察，从而加快故障排查速度。
  ​

• 将 Birdie 集成到每个 HubSpot 工作流中
  从代码片段到表单——Birdie 可无缝集成到每个 HubSpot 工作流中。
  ​

• 向客户发送屏幕录像
  通过与客户分享屏幕录像，提供清晰明了的指导。
  ​

• Birdie SDK
  通过任意按钮、链接或元素将 Birdie 的录屏工具无缝嵌入您的产品，并在 Intercom 中直接接收录屏内容。

为何客服团队青睐 Birdie

🪄无需下载：客户可即时录制——无需安装，省时省力。

🎨自定义品牌标识：确保提供精致且符合品牌风格的用户体验。

🙈隐藏敏感数据：自动对敏感信息进行模糊处理，以符合合规要求并赢得用户信任。

🔐企业级安全：支持 SAML 单点登录、本地部署选项以及可自定义的数据保留策略。

📈经实践验证的效果：问题解决速度提升 60% 以上，升级率降低 35%，客户努力评分（CES）提升 20%。

​Birdie 让工单处理对客户和客服代表而言都变得更轻松、更快捷、更高效。

📖 了解更多信息，请访问 birdie.so。
📩 如需支持，请访问我们的帮助中心或发送邮件至 support@birdie.so。