• Be kunderna om skärminspelningar
  Slipp det ändlösa mejlandet. Låt kunderna spela in sina skärmar för att visa problemen istället för att förklara dem via text eller videosamtal.
  ​

• Samla in konsolloggar och nätverksförfrågningar
  Samla automatiskt in konsolloggar, nätverksaktivitet, enhetsinformation och sessionsmetadata för att ge dina utvecklare och nivå 2-agenter den information de behöver för snabbare felsökning.
  ​

• Integrera Birdie i alla HubSpot-arbetsflöden
  Från kodsnuttar till formulär – Birdie integreras sömlöst i alla HubSpot-arbetsflöden.
  ​

• Skicka skärminspelningar till kunderna
  Ge tydlig vägledning genom att dela skärminspelningar med dina kunder.
  ​

• Birdie SDK
  Integrera Birdies inspelningsverktyg smidigt i din produkt via valfri knapp, länk eller komponent och ta emot inspelningar direkt i Intercom.

Varför supportteam älskar Birdie

🪄 Inga nedladdningar krävs: Kunderna kan spela in direkt – inga installationer, inget krångel.

🎨 Anpassad varumärkesprofil: Säkerställ en polerad upplevelse som speglar ditt varumärke.

🙈 Dölj känslig information: Sudda automatiskt ut känslig information för att uppfylla regler och skapa förtroende.

🔐 Säkerhet i företagsklass: Inkluderar SAML SSO, lokala alternativ och anpassningsbara riktlinjer för datalagring.

📈 Bevisade resultat: +60 % snabbare lösningar, -35 % eskaleringar och +20 % i Customer Effort Score.

​Birdie gör hanteringen av supportärenden enklare, snabbare och mer effektiv för både kunder och supportmedarbetare.

📖 Läs mer på birdie.so.
📩 För support, besök vårt hjälpcenter eller mejla oss på support@birdie.so.