• Be kundene om skjermopptak
  Unngå unødvendig frem og tilbake. Gi kundene muligheten til å ta opp skjermbildene sine for å vise problemene, i stedet for å forklare dem via tekst eller telefonsamtaler.
  ​

• Samle inn konsollogger og nettverksforespørsler
  Samle automatisk inn konsollogger, nettverksaktivitet, enhetsdetaljer og sesjonsmetadata for å gi utviklerne og Level 2-agentene den innsikten de trenger for raskere feilsøking.
  ​

• Integrer Birdie i alle HubSpot-arbeidsflyter
  Fra Snippet til Forms – Birdie integreres sømløst i alle HubSpot-arbeidsflyter.
  ​

• Send skjermopptak til kunder
  Gi krystallklar veiledning ved å dele skjermopptak med kundene dine.
  ​

• Birdie SDK
  Integrer Birdies opptakstjeneste sømløst i produktet ditt via en knapp, en lenke eller et hvilket som helst element, og motta opptakene direkte i Intercom.

Hvorfor supportteam elsker Birdie

🪄 Ingen nedlastinger nødvendig: Kundene kan ta opp umiddelbart – uten installasjoner og uten problemer.

🎨 Tilpasset merkevareprofil: Sørg for en profesjonell opplevelse med din merkevareprofil.

🙈 Skjul sensitive data: Slør automatisk sensitiv informasjon for å sikre samsvar med regelverket og opprettholde tilliten.

🔐 Sikkerhet på bedriftsnivå: Inkluderer SAML SSO, lokale løsninger og tilpassbare retningslinjer for datalagring.

📈 Dokumenterte resultater: +60 % raskere løsninger, -35 % eskaleringer og +20 % Customer Effort Score.

​Birdie gjør løsningen av henvendelser enklere, raskere og mer effektiv for både kunder og kundeservicemedarbeidere.

📖 Les mer på birdie.so.
📩 For support, besøk vårt hjelpesenter eller send oss en e-post på support@birdie.so.