• Bed kunderne om skærmoptagelser
  Undgå den endeløse frem-og-tilbage-korrespondance. Giv kunderne mulighed for at optage deres skærme for at vise problemerne i stedet for at forklare dem via tekst eller liveopkald.
  ​

• Indsaml konsollogfiler og netværksanmodninger
  Indsaml automatisk konsollogfiler, netværksaktivitet, enhedsoplysninger og sessionsmetadata, så dine udviklere og Level 2-agenter får den viden, de har brug for til hurtigere fejlfinding.
  ​

• Integrer Birdie i alle HubSpot-workflows
  Fra Snippet til Forms – Birdie integreres problemfrit i alle HubSpot-workflows.
  ​

• Send skærmoptagelser til kunderne
  Giv krystalklar vejledning ved at dele skærmoptagelser med dine kunder.
  ​

• Birdie SDK
  Integrer Birdies optager problemfrit i dit produkt via en hvilken som helst knap, et link eller et element, og modtag optagelser direkte i Intercom.

Hvorfor supportteams elsker Birdie

🪄 Ingen downloads kræves: Kunderne kan optage med det samme – ingen installationer, ingen besvær.

🎨 Tilpasset branding: Sørg for en professionel oplevelse, der afspejler dit brand.

🙈 Skjul følsomme data: Slør automatisk følsomme oplysninger for at overholde regler og opbygge tillid.

🔐 Sikkerhed i virksomhedsklasse: Omfatter SAML SSO, on-premise-muligheder og tilpasselige politikker for datalagring.

📈 Dokumenterede resultater: +60 % hurtigere løsninger, -35 % eskaleringer og +20 % i Customer Effort Score.

​Birdie gør løsningen af supportanmodninger nemmere, hurtigere og mere effektiv for både kunder og medarbejdere.

📖 Læs mere på birdie.so.
📩 For support kan du besøge vores Hjælpecenter eller sende os en e-mail på support@birdie.so.