• Pyydä asiakkailta näytön tallenteita
  Vältä turhaa viestinvaihtoa. Anna asiakkaiden tallentaa näytönsä ongelman esittelemiseksi sen sijaan, että he joutuisivat selittämään sitä tekstiviesteillä tai puhelinkeskusteluissa.
  ​

• Kerää konsolilokit ja verkkopyynnöt
  Kerää automaattisesti konsolilokit, verkkotoiminnot, laitetiedot ja istunnon metatiedot, jotta kehittäjilläsi ja tason 2 asiakaspalvelijoillasi on käytössään tarvittavat tiedot vianmäärityksen nopeuttamiseksi.
  ​

• Integroi Birdie kaikkiin HubSpot-työnkulkuihin
  Snippetistä lomakkeisiin – Birdie integroituu saumattomasti jokaiseen HubSpot-työnkulkuun.
  ​

• Lähetä näytön tallenteita asiakkaille
  Anna selkeää opastusta jakamalla näytön tallenteita asiakkaillesi.
  ​

• Birdie SDK
  Sisällytä Birdien tallennin saumattomasti tuotteeseesi minkä tahansa painikkeen, linkin tai elementin kautta ja vastaanota tallenteet suoraan Intercomiin.

Miksi tukitiimit rakastavat Birdieä

🪄 Ei lataamista: Asiakkaat voivat tallentaa heti – ilman asennuksia ja vaivattomasti.

🎨 Mukautettu brändäys: Varmista tyylikäs, brändätty käyttökokemus.

🙈 Piilota arkaluontoiset tiedot: Sumeuta arkaluontoiset tiedot automaattisesti sääntöjen noudattamisen ja luottamuksen varmistamiseksi.

🔐 Yritystason tietoturva: Sisältää SAML-SSO:n, paikalliset asennusvaihtoehdot ja mukautettavat tietojen säilytyskäytännöt.

📈 Todistetut tulokset: +60 % nopeammat ratkaisut, -35 % eskalointeja ja +20 % asiakastyytyväisyyspisteissä.

​Birdie tekee tikettien ratkaisemisesta helpompaa, nopeampaa ja tehokkaampaa sekä asiakkaille että asiakaspalvelijoille.

📖 Lue lisää osoitteesta birdie.so.
📩 Jos tarvitset tukea, käy tukikeskuksessamme tai lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@birdie.so.