OPEN

ターゲットを絞り、実践的かつ効果的に - OPENとのHubSpot導入事例

私たちのHubSpot Enterpriseプロジェクトは、明確なビジョンから始まりましたが、同時に多くの未解決の課題も抱えていました。製造会社や国際的な市場単位で構成される多数の企業やブランド、さらに分散したツール、レガシーシステム、グローバルとローカルのマーケティングを有意義に組み合わせるという課題です。特に、拡張性があり一元管理が可能な新しいEメールマーケティングシステムの導入に焦点が当てられていた。OPENは、その専門性の高さだけでなく、何よりも現実的で的を絞ったアプローチに、当初から感銘を受けました。OPENの真のスパーリングパートナーとしての役割は特に価値あるものでした。私たちのチームは多くの専門知識を持ち寄っていましたが、OPENはそれをHubSpotの深い知識、複雑なエンタープライズプロジェクトでの経験、戦略的な先見性で補完してくれました。私たちは、国際的な構造と権限をマッピングし、ローカルチームに十分な自由を与え、なおかつ一元的に管理できるようなセットアップを共に開発しました。 結論：OPENのおかげで、私たちはHubSpotを導入しただけでなく、強力なEメールマーケティングシステムを核とした、拡張性のある国際的なマーケティングの基盤を構築することができました。OPENは、私たちと共に考え、明確にしてくれるパートナーです。

OPENでツールからプラットフォームへ、そしてプロジェクトから真の変革へ

レビュー：私たちは、明確なビジョンを持ってOPENと国際的なCRMプロジェクトを開始しました。OPENを選んだ決め手は、その総合的なアプローチでした。すぐにシステムに飛びつくのではなく、私たちはCRMのビジネスケースを研ぎ澄ますために協力しました。HubSpotが本当に提供したいものは何か？どのプロセスに統一された構造が必要で、どこに柔軟性が必要なのか？今すぐ機能し、将来に向けて拡張できるプラットフォームを設計するにはどうすればいいのか？ 国際化とプロセスの調整：私たちは、明確な責任と整合性のあるプロセス、そして各地域に適応する余地のある、複数の国で機能する構造を一緒に構築しました。CRMの成熟度と普及: 私たちの優先事項のひとつは、社内の普及でした。OPENは、単にシステムを提供するだけでなく、明確さ、スキル、体制を構築する手助けをしてくれました。これにより、CRM、データ、プロセスに関する社内での話し方が変わりました。 移行と統合：複数のデータソース、レガシーシステム、統合、さまざまなデータ品質など、技術的にプロジェクトは単純ではありませんでした。OPENは、冷静な現実主義と強力な専門知識でこれを処理し、常にデータの整合性と拡張性に重点を置きました。 結論：OPENのおかげで、私たちはCRMを導入しただけではありません-真のデジタル・プラットフォームの構築に向けて大きな一歩を踏み出しました。そして、前提に疑問を投げかけ、明確にして、物事を前進させてくれるパートナーと一緒にそれを成し遂げました。ツールだけでなく、より大きな視点で物事を考えているすべての人に強くお勧めします。

ビジョンのある戦略的CRMパートナー - 複雑なセットアップにも明確な提案

ERP、CDP、カスタマーポータル、サードパーティプラットフォームへのインターフェースなど、非常に断片化されたシステム環境にHubSpotを導入するパートナーとしてOPENを選びました。2つの国営企業、異なる技術成熟度、高度に規制された市場環境、レポート、リードプロセス、サービスの自動化に対する高い要求など、私たちのプロジェクトは標準的なものではありませんでした。OPENはシステムを導入するだけでなく、私たちと一緒にアーキテクチャを考え、優先順位をつけ、導入の妥当性をチェックしました。技術的な複雑さをシンプルな意思決定の原則に変換する彼らの能力は、特に経営環境において、真の付加価値となりました。 私たちを納得させた点： - 戦略的なコンサルティングと運用実装の専門知識 - 明確なプロジェクトアプローチ - 透明性、現実性、適応性 - HubSpot Enterprise、統合、データアーキテクチャの専門知識 - 標準的な使用とカスタマイズのバランスの良さ - ツールに熱中するのではなく、クリティカルな考察 私たちはフェーズ1を完了し、マーケティングとサービスのための持続可能なプラットフォームを構築しました。 HubSpotをプラットフォームとして考えている人には、大規模なセットアップであれ、ステップバイステップであれ、明確にお勧めします。

Die Zusammenarbeit war professionell und lösungsorientiert! Gerne wieder!

Wir haben mit Open CRM das HubSpot-Onboarding durchgeführt und sind zufrieden! Die Zusammenarbeit war professionell und lösungsorientiert. Besonders hervorheben möchten wir Nils, der uns als Ansprechpartner zur Seite stand und mit seinem Fachwissen geholfen hat viele Dinge zu optimieren. Er hat uns von Anfang an begleitet und stets effiziente Lösungen gefunden. Wir fühlen uns bestens betreut und können Open CRM nur weiterempfehlen!

Hupspot migration at wetter.com

Due to contractual conditions we had a very tough timeline to migrate from our previous CRM system to HubSpot. Overall this had to be done within 5-6 weeks from A-Z. With the colleagues from Open CX we set priorities and the Open-team delivered on time. On top of setting up the system this included parts of the data migration, team trainings etc. Result was great - we managed to start working on HubSpot on the defined data. On top of that we have to say: the OpenCX team is very nice to work with. Helpful and friendly and always pragmatic