OPEN

有的放矢、务实有效--我们与 OPEN 合作实施的 HubSpot 项目

我们的 HubSpot 企业项目始于一个清晰的愿景，但也有许多未解决的问题：众多公司和品牌，包括制造公司和国际市场单位，加上分布式工具、遗留系统，以及将全球和本地营销有效结合的挑战。重点尤其放在引进一个可扩展、可集中控制的新电子邮件营销系统上。OPEN 从一开始就给我们留下了深刻的印象，不仅是他们高水平的专业知识，更重要的是他们务实和有针对性的方法。他们在我们需要支持的地方提供支持，并直接响应我们的要求，没有走不必要的弯路，也没有不必要的开销。 OPEN 作为一个真正的陪练伙伴，其作用尤为宝贵：我们的团队带来了很多自己的专业知识，而 OPEN 则提供了深入的 HubSpot 知识、复杂的企业项目经验和战略远见。我们共同制定了一套既能映射国际结构和授权、给予当地团队足够自由度，又能保持集中控制的设置。 结论：通过 OPEN，我们不仅引进了 HubSpot，还为可扩展的国际营销奠定了基础，其核心是强大的电子邮件营销系统。OPEN 是一个能让我们的思路更加清晰、与我们一起思考并交付成果的合作伙伴。

从工具到平台--通过 OPEN 从项目到真正的变革

回顾：我们的国际客户关系管理项目是在 OPEN 的帮助下开始的--我们有明确的愿景，但也有许多未决问题：不同国家的要求、分散的流程、遗留系统、有限的内部资源。让我们信服 OPEN 的是他们的整体方法。我们并没有直接进入系统，而是一起完善我们的 CRM 业务案例。我们真正希望HubSpot提供什么？哪些流程需要统一的结构，哪些地方需要灵活性？我们该如何设计一个现在就能运行、未来还能扩展的平台？ 国际化与流程统一：我们一起建立了一个能在多个国家运行的结构--职责明确、流程统一，并留有本地化的空间。我们没有一刀切的做法，而是采用了适合我们组织的设置。 CRM 成熟度和启用：我们的优先事项之一是内部启用。OPEN 不仅仅提供了一个系统，还帮助我们建立了清晰度、技能和结构。这改变了我们在内部谈论 CRM、数据和流程的方式。 迁移和集成：从技术上讲，这个项目并不简单--多个数据源、遗留系统、集成、不同的数据质量。OPEN 以冷静务实的态度和强大的专业知识处理了这些问题，并始终关注数据的完整性和可扩展性。 一句话：有了 OPEN，我们不仅实施了 CRM，还向建立真正的数字平台迈出了重要一步。而且，我们是与一个敢于挑战假设、创造清晰度并推动发展的合作伙伴一起完成这项工作的。我们强烈推荐给那些不仅仅考虑工具问题的人。

具有远见卓识的 CRM 战略合作伙伴--为复杂设置提供明确建议

我们选择 OPEN 作为合作伙伴，在一个高度分散的系统环境中引入 HubSpot - 与 ERP、CDP、客户门户和第三方平台的接口。我们的项目并非标准项目：两家国内公司、不同的技术成熟度、高度规范的市场环境，以及对报告、领导流程和服务自动化的高要求。 OPEN 不仅引入了系统，还与我们一起思考架构、确定优先级并检查其实施的适宜性。他们能够将复杂的技术转化为简单的决策原则，这对我们特别有帮助，尤其是在管理环境中，这是一个真正的附加值。 让我们信服的是： - 具备操作实施专业知识的战略咨询 - 清晰的项目方法 - 透明、现实、适应性强 - HubSpot 企业、集成和数据架构方面的强大专业知识 - 标准使用和定制之间的良好平衡 - 批判性思考，而非纯粹的工具热情 我们已经开始了第一阶段的工作，建立了一个可持续的营销和服务平台，并且已经开始期待下一步的工作（销售、AT 推广、CDP）。 对于任何将 HubSpot 视为平台的人来说，这是一个明确的推荐--无论是大型设置还是逐步设置。

Die Zusammenarbeit war professionell und lösungsorientiert! Gerne wieder!

Wir haben mit Open CRM das HubSpot-Onboarding durchgeführt und sind zufrieden! Die Zusammenarbeit war professionell und lösungsorientiert. Besonders hervorheben möchten wir Nils, der uns als Ansprechpartner zur Seite stand und mit seinem Fachwissen geholfen hat viele Dinge zu optimieren. Er hat uns von Anfang an begleitet und stets effiziente Lösungen gefunden. Wir fühlen uns bestens betreut und können Open CRM nur weiterempfehlen!

Hupspot migration at wetter.com

Due to contractual conditions we had a very tough timeline to migrate from our previous CRM system to HubSpot. Overall this had to be done within 5-6 weeks from A-Z. With the colleagues from Open CX we set priorities and the Open-team delivered on time. On top of setting up the system this included parts of the data migration, team trainings etc. Result was great - we managed to start working on HubSpot on the defined data. On top of that we have to say: the OpenCX team is very nice to work with. Helpful and friendly and always pragmatic