有的放矢、务实有效--我们与 OPEN 合作实施的 HubSpot 项目

我们的 HubSpot 企业项目始于一个清晰的愿景，但同时也面临着许多尚未解决的问题：由制造公司和国际市场单位组成的众多公司和品牌，加上分布式工具、遗留系统以及将全球和本地营销有效结合的挑战。重点尤其放在引进一个可扩展、可集中控制的新电子邮件营销系统上。OPEN 从一开始就给我们留下了深刻的印象，不仅是他们高水平的专业知识，更重要的是他们务实和有针对性的方法。他们在我们需要支持的地方提供支持，并直接响应我们的要求，没有走不必要的弯路，也没有增加不必要的开销。 OPEN 作为真正的陪练伙伴尤为宝贵：我们的团队带来了很多自己的专业知识，而 OPEN 则用深入的 HubSpot 知识、复杂的企业项目经验和战略远见对其进行了补充。我们共同制定了一套既能映射国际结构和授权、给予当地团队足够自由度，又能保持集中可控的设置。 结论：通过 OPEN，我们不仅引进了 HubSpot，还为可扩展的国际营销奠定了基础，其核心是强大的电子邮件营销系统。OPEN 是一个能让我们的思路更加清晰、与我们一起思考并交付成果的合作伙伴。

从工具到平台--通过 OPEN 从项目到真正的变革

回顾：我们的国际客户关系管理项目是在 OPEN 的帮助下开始的--我们有明确的愿景，但也有许多未决问题：不同国家的要求、分散的流程、遗留系统、有限的内部资源。让我们信服 OPEN 的是他们的整体方法。我们并没有直接进入系统，而是一起完善我们的 CRM 业务案例。我们真正希望HubSpot提供什么？哪些流程需要统一的结构，哪些地方需要灵活性？我们该如何设计一个现在就能运行、未来还能扩展的平台？ 国际化和流程统一：我们一起建立了一个能在多个国家运行的结构--职责明确、流程统一，并留有本地化的空间。我们没有一刀切的做法，而是采用了适合我们组织的设置。 CRM 成熟度和启用：我们的优先事项之一是内部启用。OPEN 不仅仅提供了一个系统，还帮助我们建立了清晰度、技能和结构。这改变了我们在内部谈论 CRM、数据和流程的方式。 迁移和集成：从技术上讲，这个项目并不简单--多个数据源、遗留系统、集成、不同的数据质量。OPEN 以冷静务实的态度和强大的专业知识处理了这些问题，并始终关注数据的完整性和可扩展性。 一句话：有了 OPEN，我们不仅实施了 CRM，还向建立真正的数字平台迈出了重要一步。而且，我们是与一个敢于挑战假设、创造清晰度并推动发展的合作伙伴一起完成这项工作的。我们强烈推荐给那些不仅仅考虑工具问题的人。