OPEN

Målrettet, pragmatisk, effektiv - vores HubSpot-implementering med OPEN

Vores HubSpot Enterprise-projekt startede med en klar vision - men også med mange åbne punkter: mange virksomheder og brands, bestående af produktionsvirksomheder og internationale markedsenheder, plus distribuerede værktøjer, ældre systemer og udfordringen med at kombinere global og lokal markedsføring på en meningsfuld måde. Fokus var især på indførelsen af et nyt e-mail-marketingsystem, som er skalerbart og kan styres centralt. Samtidig var presset stort: at gå hurtigt i luften uden at gå på kompromis med kvaliteten. OPEN imponerede os fra starten - ikke kun med deres høje kompetenceniveau, men frem for alt med deres pragmatiske og målrettede tilgang. De mødte os præcis, hvor vi havde brug for støtte og reagerede direkte på vores krav uden unødvendige omveje eller omkostninger. OPENs rolle som en ægte sparringspartner var særlig værdifuld: vores team bragte en masse af deres egen ekspertise til bordet, som OPEN supplerede med dybtgående HubSpot-viden, erfaring fra komplekse virksomhedsprojekter og strategisk fremsyn. Sammen udviklede vi et setup, der kortlægger internationale strukturer og autorisationer, giver lokale teams tilstrækkelig frihed og alligevel forbliver centralt kontrollerbart. Konklusion: Med OPEN introducerede vi ikke kun HubSpot, men skabte også grundlaget for skalerbar, international markedsføring - med et stærkt e-mailmarkedsføringssystem i hjertet. OPEN er en partner, der skaber klarhed, tænker sammen med os og leverer.

Fra værktøj til platform - og fra projekt til reel forandring med OPEN

Anmeldelse: Vi startede vores internationale CRM-projekt med OPEN - med en klar vision, men også med mange åbne spørgsmål: forskellige landekrav, fragmenterede processer, ældre systemer, begrænsede interne ressourcer. Plus det sædvanlige pres fra organisationen om at levere resultater hurtigt. Det, der overbeviste os om OPEN, var deres holistiske tilgang. I stedet for at springe direkte ind i systemet arbejdede vi sammen om at skærpe vores CRM-business case. Hvad ønsker vi egentlig, at HubSpot skal levere? Hvilke processer har brug for ensartede strukturer - og hvor har vi brug for fleksibilitet? Hvordan designer vi en platform, der fungerer nu og skalerer i fremtiden? Internationalisering og procestilpasning: Sammen byggede vi en struktur, der fungerer på tværs af flere lande - med klare ansvarsområder, tilpassede processer og plads til lokale tilpasninger. Ingen one-size-fits-all, men en opsætning, der passer til vores organisation. CRM-modenhed og -aktivering: En af vores prioriteter var intern aktivering. OPEN leverede ikke bare et system - de hjalp os med at opbygge klarhed, færdigheder og struktur. Det ændrede den måde, vi taler om CRM, data og processer på internt. Migration og integration: Teknisk set var projektet ikke enkelt - flere datakilder, ældre systemer, integrationer, varierende datakvalitet. OPEN håndterede dette med rolig pragmatisme og stærk ekspertise, altid med fokus på dataintegritet og skalerbarhed. Bundlinjen: Med OPEN implementerede vi ikke bare CRM - vi tog et stort skridt i retning af at opbygge en ægte digital platform. Og vi gjorde det med en partner, der udfordrer antagelser, skaber klarhed og bringer tingene fremad. En stærk anbefaling til alle, der tænker større end bare værktøjer.

Strategisk CRM-partner med visioner - klare anbefalinger til komplekse opsætninger

Vi valgte OPEN som vores partner til indførelsen af HubSpot i et meget fragmenteret systemmiljø - med grænseflader til ERP, CDP, kundeportaler og tredjepartsplatforme. Vores projekt var alt andet end standard: to nationale virksomheder, forskellige niveauer af teknisk modenhed, et stærkt reguleret markedsmiljø og høje krav til rapportering, lead-processer og serviceautomatisering. OPEN introducerede ikke kun systemet, men arbejdede også sammen med os for at gennemtænke arkitekturen, prioritere den og kontrollere dens egnethed til implementering. Deres evne til at oversætte teknisk kompleksitet til enkle beslutningsprincipper var særlig nyttig - en reel merværdi, især i ledelsesmiljøet. Hvad overbeviste os: - Strategisk rådgivning med operationel implementeringsekspertise - Klar projekttilgang - gennemsigtig, realistisk, tilpasningsdygtig - Stærk ekspertise inden for HubSpot Enterprise, integration og dataarkitektur - God balance mellem standardbrug og tilpasning - Kritisk refleksion i stedet for ren værktøjsentusiasme Vi er live med fase 1, har bygget en bæredygtig platform til marketing og service - og ser allerede frem til de næste trin (salg, AT-udrulning, CDP). En klar anbefaling til alle, der tænker på HubSpot som en platform - uanset om det er med en stor opsætning eller trin for trin.

Die Zusammenarbeit war professionell und lösungsorientiert! Gerne wieder!

Wir haben mit Open CRM das HubSpot-Onboarding durchgeführt und sind zufrieden! Die Zusammenarbeit war professionell und lösungsorientiert. Besonders hervorheben möchten wir Nils, der uns als Ansprechpartner zur Seite stand und mit seinem Fachwissen geholfen hat viele Dinge zu optimieren. Er hat uns von Anfang an begleitet und stets effiziente Lösungen gefunden. Wir fühlen uns bestens betreut und können Open CRM nur weiterempfehlen!

Hupspot migration at wetter.com

Due to contractual conditions we had a very tough timeline to migrate from our previous CRM system to HubSpot. Overall this had to be done within 5-6 weeks from A-Z. With the colleagues from Open CX we set priorities and the Open-team delivered on time. On top of setting up the system this included parts of the data migration, team trainings etc. Result was great - we managed to start working on HubSpot on the defined data. On top of that we have to say: the OpenCX team is very nice to work with. Helpful and friendly and always pragmatic