OPEN

Kohdennettu, käytännöllinen ja tehokas - HubSpot-toteutuksemme OPENin kanssa...

HubSpot Enterprise -hankkeemme alkoi selkeällä visiolla - mutta myös monilla avoimilla kohdilla: lukuisia yrityksiä ja brände, jotka koostuivat tuotantoyhtiöistä ja kansainvälisistä markkinayksiköistä, sekä hajautettuja työkaluja, vanhoja järjestelmiä ja haasteena yhdistää globaali ja paikallinen markkinointi mielekkäällä tavalla. Erityisesti keskityttiin uuden sähköpostimarkkinointijärjestelmän käyttöönottoon, joka on skaalautuva ja keskitetysti hallittavissa. Samaan aikaan paine oli suuri: käyttöönotto oli toteutettava nopeasti laadusta tinkimättä. OPEN teki meihin vaikutuksen alusta alkaen - ei ainoastaan korkealla asiantuntemuksellaan vaan ennen kaikkea pragmaattisella ja kohdennetulla lähestymistavallaan. He ottivat meidät mukaan juuri sinne, missä tarvitsimme tukea, ja vastasivat suoraan vaatimuksiimme ilman turhia kiertoteitä tai ylimääräisiä kustannuksia. OPENin rooli todellisena sparraajana oli erityisen arvokas: tiimimme toi pöytään paljon omaa asiantuntemustaan, jota OPEN täydensi syvällisellä HubSpot-tietämyksellä, kokemuksella monimutkaisista yrityshankkeista ja strategisella ennakoinnilla. Yhdessä kehitimme asetelman, joka kartoittaa kansainväliset rakenteet ja valtuutukset, antaa paikallisille tiimeille riittävästi vapautta ja pysyy silti keskitetysti hallittavana. Johtopäätös: OPENin kanssa emme ainoastaan ottaneet käyttöön HubSpotia, vaan loimme myös perustan skaalautuvalle kansainväliselle markkinoinnille - jonka ytimessä on tehokas sähköpostimarkkinointijärjestelmä. OPEN on kumppani, joka luo selkeyttä, ajattelee kanssamme ja toimittaa.

Työkalusta alustaksi - ja projektista todelliseen muutokseen OPENin avulla.

Katsaus: Aloitimme kansainvälisen CRM-hankkeemme OPENin kanssa - meillä oli selkeä visio, mutta myös monia avoimia kysymyksiä: erilaiset maakohtaiset vaatimukset, hajanaiset prosessit, vanhat järjestelmät ja rajalliset sisäiset resurssit. Lisäksi organisaation tavanomainen paine tuottaa tuloksia nopeasti. OPEN vakuutti meidät heidän kokonaisvaltaisella lähestymistavallaan. Sen sijaan, että hyppäsimme suoraan järjestelmään, teimme yhteistyötä CRM-liiketoiminta-asiamme terävöittämiseksi. Mitä me todella haluamme HubSpotin toimittavan? Mitkä prosessit tarvitsevat yhtenäisiä rakenteita - ja missä tarvitsemme joustavuutta? Miten suunnittelemme alustan, joka toimii nyt ja skaalautuu tulevaisuutta varten? Kansainvälistyminen ja prosessien yhdenmukaistaminen: Rakensimme yhdessä rakenteen, joka toimii useissa maissa - selkeillä vastuualueilla, yhdenmukaistetuilla prosesseilla ja tilaa paikallisille mukautuksille. Ei mitään yhden koon ratkaisua, vaan organisaatiollemme sopiva rakenne. CRM-kypsyys ja mahdollistaminen: Yksi painopisteistämme oli sisäinen mahdollistaminen. OPEN ei vain toimittanut järjestelmää, vaan auttoi meitä luomaan selkeyttä, taitoja ja rakennetta. Tämä muutti tapamme puhua CRM:stä, tiedoista ja prosesseista sisäisesti. Siirtyminen ja integrointi: Teknisesti hanke ei ollut yksinkertainen - useita tietolähteitä, vanhoja järjestelmiä, integraatioita, vaihteleva tietojen laatu. OPEN hoiti tämän rauhallisella käytännönläheisyydellä ja vahvalla asiantuntemuksella keskittyen aina tietojen eheyteen ja skaalautuvuuteen. Lopputulos: OPENin kanssa emme vain toteuttaneet CRM:ää - otimme merkittävän askeleen kohti todellisen digitaalisen alustan rakentamista. Ja teimme sen kumppanin kanssa, joka haastaa oletukset, luo selkeyttä ja vie asioita eteenpäin. Vahva suositus kaikille, jotka ajattelevat laajemmin kuin pelkkiä työkaluja.

Strateginen CRM-kumppani, jolla on näkemystä - selkeä suositus monimutkaisiin asetuksiin.

Valitsimme OPENin kumppaniksemme HubSpotin käyttöönotossa erittäin hajanaisessa järjestelmäympäristössä, jossa oli rajapintoja ERP- ja CDP-järjestelmiin, asiakasportaaleihin ja kolmannen osapuolen alustoihin. Hankkeemme oli kaikkea muuta kuin tavanomainen: kaksi kansallista yritystä, erilainen tekninen kypsyystaso, tiukasti säännelty markkinaympäristö ja korkeat vaatimukset raportoinnille, johtamisprosesseille ja palveluautomaatiolle. OPEN ei ainoastaan ottanut järjestelmää käyttöön, vaan teki kanssamme yhteistyötä arkkitehtuurin läpikäymiseksi, priorisoimiseksi ja sen soveltuvuuden tarkistamiseksi käyttöönottoa varten. Heidän kykynsä kääntää tekninen monimutkaisuus yksinkertaisiksi päätöksentekoperiaatteiksi oli erityisen hyödyllinen - todellinen lisäarvo erityisesti johtamisympäristössä. Mikä meidät vakuutti: - Strateginen konsultointi ja operatiivinen toteutusosaaminen - Selkeä projektilähestymistapa - läpinäkyvä, realistinen ja mukautuva - Vahva asiantuntemus HubSpot Enterprisesta, integraatiosta ja data-arkkitehtuurista - Hyvä tasapaino vakiokäytön ja räätälöinnin välillä - Kriittinen pohdinta pelkän työkaluharrastuksen sijaan Olemme nyt livenä vaiheessa 1, olemme rakentaneet kestävän alustan markkinointia ja palvelua varten - ja odotamme jo innolla seuraavia vaiheita (myynti, AT:n käyttöönotto, CDP). Selkeä suositus kaikille, jotka ajattelevat HubSpotia alustana - olipa kyseessä sitten suuri asennus tai askel askeleelta.

Die Zusammenarbeit war professionell und lösungsorientiert! Gerne wieder!

Wir haben mit Open CRM das HubSpot-Onboarding durchgeführt und sind zufrieden! Die Zusammenarbeit war professionell und lösungsorientiert. Besonders hervorheben möchten wir Nils, der uns als Ansprechpartner zur Seite stand und mit seinem Fachwissen geholfen hat viele Dinge zu optimieren. Er hat uns von Anfang an begleitet und stets effiziente Lösungen gefunden. Wir fühlen uns bestens betreut und können Open CRM nur weiterempfehlen!

Hupspot migration at wetter.com

Due to contractual conditions we had a very tough timeline to migrate from our previous CRM system to HubSpot. Overall this had to be done within 5-6 weeks from A-Z. With the colleagues from Open CX we set priorities and the Open-team delivered on time. On top of setting up the system this included parts of the data migration, team trainings etc. Result was great - we managed to start working on HubSpot on the defined data. On top of that we have to say: the OpenCX team is very nice to work with. Helpful and friendly and always pragmatic