OPEN

Direcionada, pragmática e eficaz - nossa implementação da HubSpot com a OPEN

Nosso projeto da HubSpot Enterprise começou com uma visão clara, mas também com muitos pontos em aberto: várias empresas e marcas, compostas por empresas de manufatura e unidades de mercado internacionais, além de ferramentas distribuídas, sistemas legados e o desafio de combinar o marketing global e local de forma significativa. O foco estava especialmente na introdução de um novo sistema de marketing por e-mail que fosse dimensionável e controlável de forma centralizada. A OPEN nos impressionou desde o início, não apenas com seu alto nível de especialização, mas, acima de tudo, com sua abordagem pragmática e direcionada. A função da OPEN como um verdadeiro parceiro de treinamento foi particularmente valiosa: nossa equipe trouxe muitos de seus próprios conhecimentos para a mesa, que a OPEN complementou com um profundo conhecimento da HubSpot, experiência em projetos empresariais complexos e previsão estratégica. Juntos, desenvolvemos uma configuração que mapeia as estruturas e autorizações internacionais, dá liberdade suficiente às equipes locais e, ainda assim, permanece centralizada e controlável. Conclusão: Com a OPEN, não apenas apresentamos a HubSpot, mas também criamos a base para um marketing internacional escalável, com um poderoso sistema de marketing por e-mail em seu centro. A OPEN é uma parceira que cria clareza, pensa junto conosco e entrega.

Da ferramenta à plataforma - e do projeto à mudança real com a OPEN

Comentário: Começamos nosso projeto internacional de CRM com a OPEN - com uma visão clara, mas também com muitas questões em aberto: requisitos de diferentes países, processos fragmentados, sistemas legados, recursos internos limitados. O que nos convenceu sobre a OPEN foi sua abordagem holística. Em vez de ir direto para o sistema, trabalhamos juntos para aprimorar nosso caso de negócios de CRM. O que realmente queremos que a HubSpot ofereça? Quais processos precisam de estruturas unificadas e onde precisamos de flexibilidade? Como projetamos uma plataforma que funcione agora e seja dimensionada para o futuro? Internacionalização e alinhamento de processos: juntos, criamos uma estrutura que funciona em vários países, com responsabilidades claras, processos alinhados e espaço para adaptações locais. Não existe um modelo único, mas uma configuração que se adapta à nossa organização. Maturidade e capacitação do CRM: uma de nossas prioridades foi a capacitação interna. A OPEN não forneceu apenas um sistema - eles nos ajudaram a criar clareza, habilidades e estrutura. Isso mudou a maneira como falamos sobre CRM, dados e processos internamente. Migração e integração: tecnicamente, o projeto não era simples - várias fontes de dados, sistemas legados, integrações, qualidade de dados variável. A OPEN lidou com isso com pragmatismo calmo e grande experiência, sempre focada na integridade e na escalabilidade dos dados. Conclusão: com a OPEN, não implementamos apenas o CRM - demos um grande passo em direção à construção de uma plataforma digital real. E fizemos isso com um parceiro que desafia as suposições, cria clareza e leva as coisas adiante. Uma forte recomendação para qualquer pessoa que esteja pensando em algo maior do que apenas ferramentas.

Parceiro estratégico de CRM com visão - recomendação clara para configurações complexas

Escolhemos a OPEN como nossa parceira para a introdução da HubSpot em um ambiente de sistema altamente fragmentado - com interfaces para ERP, CDP, portais de clientes e plataformas de terceiros. Nosso projeto era tudo menos padrão: duas empresas nacionais, diferentes níveis de maturidade técnica, um ambiente de mercado altamente regulamentado e altas demandas de relatórios, processos de liderança e automação de serviços. A OPEN não apenas introduziu o sistema, mas também trabalhou conosco para pensar na arquitetura, priorizá-la e verificar sua adequação para implementação. Sua capacidade de traduzir a complexidade técnica em princípios simples de tomada de decisão foi particularmente útil - um verdadeiro valor agregado, especialmente no ambiente de gerenciamento. O que nos convenceu: - Consultoria estratégica com experiência em implementação operacional - Abordagem clara do projeto - transparente, realista, adaptável - Forte experiência em HubSpot Enterprise, integração e arquitetura de dados - Bom equilíbrio entre uso padrão e personalização - Reflexão crítica em vez de puro entusiasmo com a ferramenta Estamos trabalhando na fase 1, construímos uma plataforma sustentável para marketing e serviços - e já estamos ansiosos para as próximas etapas (vendas, implementação de AT, CDP). Uma recomendação clara para qualquer pessoa que pense na HubSpot como uma plataforma - seja com uma grande configuração ou passo a passo.

Die Zusammenarbeit war professionell und lösungsorientiert! Gerne wieder!

Wir haben mit Open CRM das HubSpot-Onboarding durchgeführt und sind zufrieden! Die Zusammenarbeit war professionell und lösungsorientiert. Besonders hervorheben möchten wir Nils, der uns als Ansprechpartner zur Seite stand und mit seinem Fachwissen geholfen hat viele Dinge zu optimieren. Er hat uns von Anfang an begleitet und stets effiziente Lösungen gefunden. Wir fühlen uns bestens betreut und können Open CRM nur weiterempfehlen!

Hupspot migration at wetter.com

Due to contractual conditions we had a very tough timeline to migrate from our previous CRM system to HubSpot. Overall this had to be done within 5-6 weeks from A-Z. With the colleagues from Open CX we set priorities and the Open-team delivered on time. On top of setting up the system this included parts of the data migration, team trainings etc. Result was great - we managed to start working on HubSpot on the defined data. On top of that we have to say: the OpenCX team is very nice to work with. Helpful and friendly and always pragmatic