Direcionada, pragmática e eficaz - nossa implementação da HubSpot com a OPEN

Nosso projeto da HubSpot Enterprise começou com uma visão clara, mas também com muitos pontos em aberto: várias empresas e marcas, compostas por empresas de manufatura e unidades de mercado internacionais, além de ferramentas distribuídas, sistemas legados e o desafio de combinar o marketing global e local de forma significativa. O foco estava especialmente na introdução de um novo sistema de marketing por e-mail que fosse dimensionável e controlável de forma centralizada. A OPEN nos impressionou desde o início, não apenas com seu alto nível de especialização, mas, acima de tudo, com sua abordagem pragmática e direcionada. A função da OPEN como um verdadeiro parceiro de treinamento foi particularmente valiosa: nossa equipe trouxe muitos de seus próprios conhecimentos para a mesa, que a OPEN complementou com um profundo conhecimento da HubSpot, experiência em projetos empresariais complexos e previsão estratégica. Juntos, desenvolvemos uma configuração que mapeia as estruturas e autorizações internacionais, dá liberdade suficiente às equipes locais e, ainda assim, permanece centralizada e controlável. Conclusão: Com a OPEN, não apenas apresentamos a HubSpot, mas também criamos a base para um marketing internacional escalável, com um poderoso sistema de marketing por e-mail em seu centro. A OPEN é uma parceira que cria clareza, pensa junto conosco e entrega.

Da ferramenta à plataforma - e do projeto à mudança real com a OPEN

Comentário: Começamos nosso projeto internacional de CRM com a OPEN - com uma visão clara, mas também com muitas questões em aberto: requisitos de diferentes países, processos fragmentados, sistemas legados, recursos internos limitados. O que nos convenceu sobre a OPEN foi sua abordagem holística. Em vez de ir direto para o sistema, trabalhamos juntos para aprimorar nosso caso de negócios de CRM. O que realmente queremos que a HubSpot ofereça? Quais processos precisam de estruturas unificadas e onde precisamos de flexibilidade? Como projetamos uma plataforma que funcione agora e seja dimensionada para o futuro? Internacionalização e alinhamento de processos: juntos, criamos uma estrutura que funciona em vários países, com responsabilidades claras, processos alinhados e espaço para adaptações locais. Não existe um modelo único, mas uma configuração que se adapta à nossa organização. Maturidade e capacitação do CRM: uma de nossas prioridades foi a capacitação interna. A OPEN não forneceu apenas um sistema - eles nos ajudaram a criar clareza, habilidades e estrutura. Isso mudou a maneira como falamos sobre CRM, dados e processos internamente. Migração e integração: tecnicamente, o projeto não era simples - várias fontes de dados, sistemas legados, integrações, qualidade de dados variável. A OPEN lidou com isso com pragmatismo calmo e grande experiência, sempre focada na integridade e na escalabilidade dos dados. Conclusão: com a OPEN, não implementamos apenas o CRM - demos um grande passo em direção à construção de uma plataforma digital real. E fizemos isso com um parceiro que desafia as suposições, cria clareza e leva as coisas adiante. Uma forte recomendação para qualquer pessoa que esteja pensando em algo maior do que apenas ferramentas.