OPEN

Ukierunkowane, pragmatyczne, skuteczne - nasze wdrożenie HubSpot z OPEN

Nasz projekt HubSpot Enterprise rozpoczął się z jasną wizją - ale także z wieloma otwartymi punktami: liczne firmy i marki, składające się z firm produkcyjnych i międzynarodowych jednostek rynkowych, a także rozproszone narzędzia, starsze systemy i wyzwanie łączenia marketingu globalnego i lokalnego w znaczący sposób. Szczególny nacisk położono na wprowadzenie nowego systemu e-mail marketingu, który byłby skalowalny i centralnie sterowany. Jednocześnie presja była ogromna: szybkie uruchomienie bez uszczerbku dla jakości. OPEN zaimponował nam od samego początku - nie tylko wysokim poziomem wiedzy specjalistycznej, ale przede wszystkim pragmatycznym i ukierunkowanym podejściem. Dostarczyli nam wsparcia dokładnie tam, gdzie go potrzebowaliśmy i odpowiedzieli bezpośrednio na nasze wymagania, bez zbędnych objazdów i kosztów ogólnych. Rola OPEN jako prawdziwego partnera sparingowego była szczególnie cenna: nasz zespół wniósł wiele własnej wiedzy, którą OPEN uzupełnił dogłębną znajomością HubSpot, doświadczeniem w złożonych projektach korporacyjnych i strategicznym przewidywaniem. Wspólnie opracowaliśmy konfigurację, która mapuje międzynarodowe struktury i uprawnienia, daje lokalnym zespołom wystarczającą swobodę, a jednocześnie pozostaje centralnie kontrolowana. Wniosek: Dzięki OPEN nie tylko wprowadziliśmy HubSpot, ale także stworzyliśmy podstawy skalowalnego, międzynarodowego marketingu - z potężnym systemem e-mail marketingu w jego sercu. OPEN to partner, który zapewnia przejrzystość, myśli razem z nami i dostarcza rozwiązania.

Od narzędzia do platformy - i od projektu do prawdziwej zmiany dzięki OPEN

Recenzja: Rozpoczęliśmy nasz międzynarodowy projekt CRM z OPEN - z jasną wizją, ale także wieloma otwartymi pytaniami: wymagania różnych krajów, rozdrobnione procesy, starsze systemy, ograniczone zasoby wewnętrzne. To, co przekonało nas do OPEN, to ich holistyczne podejście. Zamiast wskakiwać od razu do systemu, pracowaliśmy razem, aby wyostrzyć nasze uzasadnienie biznesowe CRM. Co tak naprawdę chcemy, aby HubSpot dostarczył? Które procesy wymagają ujednoliconych struktur - a gdzie potrzebujemy elastyczności? Jak zaprojektować platformę, która działa teraz i skaluje się na przyszłość? Internacjonalizacja i dostosowanie procesów: Wspólnie zbudowaliśmy strukturę, która działa w wielu krajach - z jasnymi obowiązkami, dostosowanymi procesami i miejscem na lokalne adaptacje. Nie ma jednego uniwersalnego rozwiązania, ale konfiguracja, która pasuje do naszej organizacji. Dojrzałość i wsparcie CRM: Jednym z naszych priorytetów było wewnętrzne wsparcie. OPEN nie tylko dostarczył system - pomógł nam zbudować przejrzystość, umiejętności i strukturę. To zmieniło sposób, w jaki mówimy o CRM, danych i procesach wewnętrznych. Migracja i integracja: Z technicznego punktu widzenia projekt nie był prosty - wiele źródeł danych, starsze systemy, integracje, różna jakość danych. OPEN poradził sobie z tym ze spokojnym pragmatyzmem i dużą wiedzą, zawsze koncentrując się na integralności danych i skalowalności. Podsumowując: Dzięki OPEN nie tylko wdrożyliśmy CRM - zrobiliśmy duży krok w kierunku zbudowania prawdziwej platformy cyfrowej. I zrobiliśmy to z partnerem, który kwestionuje założenia, tworzy jasność i posuwa sprawy do przodu. Zdecydowana rekomendacja dla każdego, kto myśli szerzej niż tylko o narzędziach.

Strategiczny partner CRM z wizją - jasne rekomendacje dla złożonych konfiguracji

Wybraliśmy OPEN jako naszego partnera do wprowadzenia HubSpot w bardzo rozdrobnionym środowisku systemowym - z interfejsami do ERP, CDP, portali klientów i platform innych firm. Nasz projekt nie był standardowy: dwie krajowe firmy, różne poziomy dojrzałości technicznej, wysoce regulowane środowisko rynkowe i wysokie wymagania dotyczące raportowania, procesów wiodących i automatyzacji usług. OPEN nie tylko wprowadził system, ale także współpracował z nami nad przemyśleniem architektury, ustaleniem priorytetów i sprawdzeniem przydatności do wdrożenia. Szczególnie pomocna była ich umiejętność przełożenia złożoności technicznej na proste zasady podejmowania decyzji - prawdziwa wartość dodana, zwłaszcza w środowisku zarządzania. Co nas przekonało: - Doradztwo strategiczne z doświadczeniem w zakresie wdrażania operacyjnego - Jasne podejście do projektu - przejrzyste, realistyczne, elastyczne - Silna wiedza specjalistyczna w zakresie HubSpot Enterprise, integracji i architektury danych - Dobra równowaga między standardowym użytkowaniem a dostosowaniem - Krytyczna refleksja zamiast czystego entuzjazmu dla narzędzia Jesteśmy w fazie 1, zbudowaliśmy zrównoważoną platformę dla marketingu i usług - i już nie możemy się doczekać kolejnych kroków (sprzedaż, wdrożenie AT, CDP). Wyraźna rekomendacja dla każdego, kto myśli o HubSpot jako platformie - czy to z dużą konfiguracją, czy krok po kroku.

Die Zusammenarbeit war professionell und lösungsorientiert! Gerne wieder!

Wir haben mit Open CRM das HubSpot-Onboarding durchgeführt und sind zufrieden! Die Zusammenarbeit war professionell und lösungsorientiert. Besonders hervorheben möchten wir Nils, der uns als Ansprechpartner zur Seite stand und mit seinem Fachwissen geholfen hat viele Dinge zu optimieren. Er hat uns von Anfang an begleitet und stets effiziente Lösungen gefunden. Wir fühlen uns bestens betreut und können Open CRM nur weiterempfehlen!

Hupspot migration at wetter.com

Due to contractual conditions we had a very tough timeline to migrate from our previous CRM system to HubSpot. Overall this had to be done within 5-6 weeks from A-Z. With the colleagues from Open CX we set priorities and the Open-team delivered on time. On top of setting up the system this included parts of the data migration, team trainings etc. Result was great - we managed to start working on HubSpot on the defined data. On top of that we have to say: the OpenCX team is very nice to work with. Helpful and friendly and always pragmatic