OPEN

Målinriktad, pragmatisk och effektiv - vår HubSpot-implementering med OPEN

Vårt HubSpot Enterprise-projekt började med en tydlig vision - men också med många öppna punkter: många företag och varumärken, bestående av tillverkningsföretag och internationella marknadsenheter, plus distribuerade verktyg, äldre system och utmaningen att kombinera global och lokal marknadsföring på ett meningsfullt sätt. Fokus låg framför allt på införandet av ett nytt system för e-postmarknadsföring som är skalbart och kan styras centralt. Samtidigt var pressen stor: att snabbt gå live utan att kompromissa med kvaliteten. OPEN imponerade på oss redan från början - inte bara med sin höga kompetensnivå, utan framför allt med sitt pragmatiska och målinriktade tillvägagångssätt. De mötte oss exakt där vi behövde stöd och svarade direkt på våra krav utan onödiga omvägar eller omkostnader. OPENs roll som en riktig sparringpartner var särskilt värdefull: vårt team tog med sig mycket av sin egen expertis till bordet, vilket OPEN kompletterade med djupgående HubSpot-kunskap, erfarenhet av komplexa företagsprojekt och strategisk framsynthet. Tillsammans utvecklade vi ett upplägg som kartlägger internationella strukturer och behörigheter, ger lokala team tillräcklig frihet och ändå förblir centralt kontrollerbart. Slutsats: Med OPEN introducerade vi inte bara HubSpot, utan skapade också grunden för skalbar, internationell marknadsföring - med ett kraftfullt e-postmarknadsföringssystem i hjärtat. OPEN är en partner som skapar tydlighet, tänker tillsammans med oss och levererar.

Från verktyg till plattform - och från projekt till verklig förändring med OPEN

Granskning: Vi startade vårt internationella CRM-projekt med OPEN - med en tydlig vision, men också många öppna frågor: olika landskrav, fragmenterade processer, äldre system, begränsade interna resurser. Plus det vanliga trycket från organisationen att leverera resultat snabbt. Det som övertygade oss om OPEN var deras holistiska tillvägagångssätt. Istället för att hoppa rakt in i systemet arbetade vi tillsammans för att vässa vårt CRM business case. Vad vill vi egentligen att HubSpot ska leverera? Vilka processer behöver enhetliga strukturer - och var behöver vi flexibilitet? Hur utformar vi en plattform som fungerar nu och som kan skalas upp för framtiden? Internationalisering och processanpassning: Tillsammans byggde vi en struktur som fungerar i flera länder - med tydliga ansvarsområden, anpassade processer och utrymme för lokala anpassningar. Det finns ingen lösning som passar alla, utan en struktur som passar vår organisation. CRM-mognad och aktivering: En av våra prioriteringar var intern aktivering. OPEN levererade inte bara ett system - de hjälpte oss att bygga tydlighet, kompetens och struktur. Det förändrade vårt sätt att prata om CRM, data och processer internt. Migration & Integration: Tekniskt sett var projektet inte enkelt - flera datakällor, äldre system, integrationer, varierande datakvalitet. OPEN hanterade detta med lugn pragmatism och stark expertis, alltid med fokus på dataintegritet och skalbarhet. Slutsats: Med OPEN implementerade vi inte bara CRM - vi tog ett stort steg mot att bygga en riktig digital plattform. Och vi gjorde det med en partner som utmanar antaganden, skapar klarhet och för saker framåt. En stark rekommendation för alla som tänker större än bara verktyg.

Strategisk CRM-partner med vision - tydliga rekommendationer för komplexa konfigurationer

Vi valde OPEN som vår partner för införandet av HubSpot i en mycket fragmenterad systemmiljö - med gränssnitt till ERP, CDP, kundportaler och tredjepartsplattformar. Vårt projekt var allt annat än standard: två nationella företag, olika nivåer av teknisk mognad, en starkt reglerad marknadsmiljö och höga krav på rapportering, ledande processer och tjänsteautomatisering. OPEN introducerade inte bara systemet utan arbetade också tillsammans med oss för att tänka igenom arkitekturen, prioritera den och kontrollera dess lämplighet för implementering. Deras förmåga att översätta teknisk komplexitet till enkla principer för beslutsfattande var särskilt användbar - ett verkligt mervärde, särskilt i ledningsmiljön. Vad övertygade oss: - Strategisk rådgivning med operativ implementeringsexpertis - Tydlig projektmetod - transparent, realistisk, anpassningsbar - Stark expertis inom HubSpot Enterprise, integration och dataarkitektur - Bra balans mellan standardanvändning och anpassning - Kritisk reflektion istället för ren verktygsentusiasm Vi är live med fas 1, har byggt en hållbar plattform för marknadsföring och service - och ser redan fram emot nästa steg (försäljning, AT-utrullning, CDP). En klar rekommendation till alla som tänker på HubSpot som en plattform - oavsett om det är med en stor installation eller steg för steg.

Die Zusammenarbeit war professionell und lösungsorientiert! Gerne wieder!

Wir haben mit Open CRM das HubSpot-Onboarding durchgeführt und sind zufrieden! Die Zusammenarbeit war professionell und lösungsorientiert. Besonders hervorheben möchten wir Nils, der uns als Ansprechpartner zur Seite stand und mit seinem Fachwissen geholfen hat viele Dinge zu optimieren. Er hat uns von Anfang an begleitet und stets effiziente Lösungen gefunden. Wir fühlen uns bestens betreut und können Open CRM nur weiterempfehlen!

Hupspot migration at wetter.com

Due to contractual conditions we had a very tough timeline to migrate from our previous CRM system to HubSpot. Overall this had to be done within 5-6 weeks from A-Z. With the colleagues from Open CX we set priorities and the Open-team delivered on time. On top of setting up the system this included parts of the data migration, team trainings etc. Result was great - we managed to start working on HubSpot on the defined data. On top of that we have to say: the OpenCX team is very nice to work with. Helpful and friendly and always pragmatic