OPEN

Doelgericht, pragmatisch, effectief - onze HubSpot implementatie met OPEN

Ons HubSpot Enterprise project begon met een duidelijke visie - maar ook met veel onopgeloste problemen: talrijke bedrijven en merken, bestaande uit productiebedrijven en internationale markteenheden, plus gedistribueerde tools, legacysystemen en de uitdaging om wereldwijde en lokale marketing op een zinvolle manier te combineren. De focus lag vooral op de introductie van een nieuw e-mailmarketingsysteem dat schaalbaar en centraal bestuurbaar is. Tegelijkertijd was de druk groot: snel live gaan zonder concessies te doen aan de kwaliteit. OPEN heeft vanaf het begin indruk op ons gemaakt - niet alleen door hun hoge niveau van expertise, maar vooral door hun pragmatische en doelgerichte aanpak. Ze pakten ons precies op waar we ondersteuning nodig hadden en reageerden direct op onze behoeften zonder onnodige omwegen of overhead. OPEN's rol als een echte sparringpartner was bijzonder waardevol: ons team bracht veel van hun eigen expertise in, die OPEN aanvulde met diepgaande HubSpot kennis, ervaring uit complexe enterprise projecten en strategische vooruitziendheid. Samen ontwikkelden we een opzet die internationale structuren en autorisaties in kaart brengt, lokale teams voldoende vrijheid geeft en toch centraal controleerbaar blijft. Conclusie: Met OPEN hebben we niet alleen HubSpot geïntroduceerd, maar ook de basis gelegd voor schaalbare, internationale marketing - met een krachtig e-mailmarketing systeem als hart. OPEN is een partner die duidelijkheid schept, meedenkt en levert.

Van tool naar platform - en van project naar echte verandering met OPEN

Recensie: We begonnen ons internationale CRM-project met OPEN - met een duidelijke visie, maar ook met veel open vragen: verschillende landvereisten, gefragmenteerde processen, legacy-systemen, beperkte interne middelen. Plus de gebruikelijke druk vanuit de organisatie om snel resultaten te leveren. Wat ons overtuigde van OPEN was hun holistische aanpak. In plaats van meteen in het systeem te springen, werkten we samen aan het aanscherpen van onze CRM business case. Wat willen we echt dat HubSpot oplevert? Welke processen hebben uniforme structuren nodig - en waar hebben we flexibiliteit nodig? Hoe ontwerpen we een platform dat nu werkt en schaalbaar is voor de toekomst? Internationalisatie & Procesafstemming: Samen bouwden we een structuur die in meerdere landen werkt - met duidelijke verantwoordelijkheden, op elkaar afgestemde processen en ruimte voor lokale aanpassingen. Geen one-size-fits-all, maar een opzet die past bij onze organisatie. CRM Maturity & Enablement: Een van onze prioriteiten was interne enablement. OPEN leverde niet alleen een systeem, maar hielp ons ook bij het opbouwen van duidelijkheid, vaardigheden en structuur. Dat veranderde de manier waarop we intern over CRM, gegevens en processen praten. Migratie & integratie: Technisch gezien was het project niet eenvoudig - meerdere gegevensbronnen, legacysystemen, integraties, wisselende gegevenskwaliteit. OPEN pakte dit aan met kalm pragmatisme en sterke expertise, altijd gericht op data-integriteit en schaalbaarheid. Conclusie: met OPEN hebben we niet alleen CRM geïmplementeerd - we hebben een grote stap gezet in de richting van het bouwen van een echt digitaal platform. En dat hebben we gedaan met een partner die aannames uitdaagt, duidelijkheid schept en zaken naar voren brengt. Een sterke aanbeveling voor iedereen die groter denkt dan alleen tools.

Strategische CRM-partner met visie - duidelijke aanbevelingen voor complexe opstellingen

We kozen OPEN als onze partner voor de introductie van HubSpot in een zeer gefragmenteerde systeemomgeving - met interfaces naar ERP, CDP, klantportalen en platforms van derden. Ons project was alles behalve standaard: twee nationale bedrijven, verschillende niveaus van technische volwassenheid, een sterk gereguleerde marktomgeving en hoge eisen aan rapportage, leadprocessen en serviceautomatisering. OPEN introduceerde niet alleen het systeem, maar werkte ook met ons samen om de architectuur te doordenken, prioriteiten te stellen en de geschiktheid voor implementatie te controleren. Hun vermogen om technische complexiteit te vertalen naar eenvoudige besluitvormingsprincipes was bijzonder nuttig - een echte toegevoegde waarde, vooral in de managementomgeving. Wat ons overtuigde: - Strategische consulting met operationele implementatie expertise - Duidelijke projectaanpak - transparant, realistisch, aanpasbaar - Sterke expertise in HubSpot Enterprise, integratie & data architectuur - Goede balans tussen standaard gebruik en maatwerk - Kritische reflectie in plaats van puur tool enthousiasme We zijn live met fase 1, hebben een duurzaam platform gebouwd voor marketing en service - en kijken al uit naar de volgende stappen (sales, AT uitrol, CDP). Een duidelijke aanrader voor iedereen die HubSpot als platform ziet - of het nu gaat om een grote opzet of stap voor stap.

Die Zusammenarbeit war professionell und lösungsorientiert! Gerne wieder!

Wir haben mit Open CRM das HubSpot-Onboarding durchgeführt und sind zufrieden! Die Zusammenarbeit war professionell und lösungsorientiert. Besonders hervorheben möchten wir Nils, der uns als Ansprechpartner zur Seite stand und mit seinem Fachwissen geholfen hat viele Dinge zu optimieren. Er hat uns von Anfang an begleitet und stets effiziente Lösungen gefunden. Wir fühlen uns bestens betreut und können Open CRM nur weiterempfehlen!

Hupspot migration at wetter.com

Due to contractual conditions we had a very tough timeline to migrate from our previous CRM system to HubSpot. Overall this had to be done within 5-6 weeks from A-Z. With the colleagues from Open CX we set priorities and the Open-team delivered on time. On top of setting up the system this included parts of the data migration, team trainings etc. Result was great - we managed to start working on HubSpot on the defined data. On top of that we have to say: the OpenCX team is very nice to work with. Helpful and friendly and always pragmatic