Overzicht

Support-, product- en klantgerichte teams werken maar al te vaak in verschillende systemen: verkoop- en marketinggegevens staan in HubSpot, terwijl supportgesprekken, issues en productcontext in DevRev staan. Door die scheiding verliezen medewerkers tijd met het wisselen tussen tools, wordt context gekopieerd en geplakt in plaats van gesynchroniseerd, en heeft niemand op één plek het volledige beeld van een klant.

De HubSpot-connector voor DevRev dicht die kloof. Deze synchroniseert CRM-, service- en commerce-records — contacten, bedrijven, deals, tickets, taken, telefoongesprekken, vergaderingen en meer — automatisch tussen HubSpot en DevRev, in beide richtingen. Zodra de verbinding tot stand is gebracht, worden updates die op een van beide platforms worden aangebracht, weergegeven in het andere platform, zodat support-, verkoop- en productteams altijd werken vanuit hetzelfde actuele klantdossier.

Omdat gesynchroniseerde HubSpot-gegevens onderdeel worden van de geïntegreerde kennisgrafiek van DevRev, kan Computer — de AI-teamgenoot van DevRev — hier direct op voortbouwen: het beantwoordt vragen over de dealgeschiedenis van een klant, eerdere tickets of de gespreksgeschiedenis, zonder dat iemand DevRev hoeft te verlaten of HubSpot apart hoeft te controleren.

Functies

- Tweerichtingssynchronisatie van CRM-gegevens
Contacten, bedrijven en deals worden in beide richtingen gesynchroniseerd tussen HubSpot en DevRev, zodat wijzigingen die op een van beide platforms worden aangebracht, automatisch in het andere platform worden doorgevoerd zonder dat handmatige herinvoer nodig is.

- Volledige ondersteunings- en interactiegeschiedenis
Tickets, notities, taken, telefoongesprekken en vergaderingen worden gesynchroniseerd met DevRev, waardoor support- en succesteams de volledige geschiedenis van een klantrelatie kunnen inzien, naast de DevRev-issues en -gesprekken.

- Flexibele authenticatie
Maak verbinding via een standaard HubSpot OAuth-app of een privésleutel voor de app-service, zodat teams de configuratie kunnen kiezen die past bij hun HubSpot-account en beveiligingsvereisten.

- Brede objectdekking
Naast de belangrijkste CRM-records synchroniseert de connector ook offertes, facturen, abonnementen, betalingen, bestellingen, producten, marketingevenementen, kennisbankartikelen en feedbackberichten, zodat ook gespecialiseerde workflows niet buiten de synchronisatie vallen.

- AI-ready gegevens
Gesynchroniseerde HubSpot-records worden onderdeel van de kennisgrafiek van DevRev, zodat Computer, de AI-agent van DevRev, vragen kan beantwoorden en acties kan ondernemen op basis van actuele HubSpot-context.