Telegram Integration
Gemaakt door - Resonate
Installaties - 10+ installaties
Toonaangevend
Vereisten
HubSpot-abonnement HubSpot-accountmachtigingen - Bekijk de vereiste accountmachtigingen
Toegangstype Gedeeld Telegram Integration-abonnement - All-inclusive plan
Overzicht
1/7 - Telegram volledig geïntegreerd in HubSpot: ondersteuning voor de inbox, teammeldingen, workflowberichten en het persoonlijke account
Met de Telegram-integratie wordt Telegram gekoppeld aan HubSpot: een tweerichtingskanaal voor de Inbox en de Helpdesk, vijf workflowacties, CRM-kaarten bij contactpersonen en deals, en persoonlijke antwoorden via Telegram Business.
Support-inbox (vereist Sales of Service Hub Enterprise)
Klanten sturen een bericht naar je Telegram-bot. Elke chat wordt een thread in de HubSpot-inbox of Helpdesk. Antwoorden worden teruggestuurd naar Telegram. Bij het eerste bericht worden contacten aangemaakt of gekoppeld. Foto’s, bestanden en spraakberichten werken in beide richtingen. Snippets, kennisbankartikelen, AI-antwoorden, routering en tickets werken in Telegram-threads.
Workflow-acties (vereist workflows: elke Hub Professional of hoger; geen inbox nodig)
Vijf acties: Bericht naar contact sturen, Bericht met knoppen sturen, Foto of bestand sturen, Bericht naar groep sturen en Interne melding sturen. Berichten maken gebruik van HubSpot-eigenschapstokens. De knoppenactie pauzeert de workflow, vertakt bij het tikken en slaat het antwoord op in een contactegenschap. Elke actie vindt automatisch de gekoppelde chat van het contact. Een ingebouwde tester voert elke actie uit op een echt contact.
Teammeldingen
Stuur een teamgenoot of de eigenaar van het record een melding via hun eigen Telegram-account voor een nieuwe deal, een veelbelovende lead of een geëscaleerd ticket. Teamgenoten maken eenmalig verbinding via een uitnodiging per e-mail. Klanten zien hier niets van.
Persoonlijk account (vereist een Enterprise-inbox plus Telegram Premium)
Directe berichten van klanten naar je eigen Telegram komen terecht in het contactrecord. Antwoorden die je in HubSpot typt, worden verzonden vanuit je account, niet via een bot. Gebruik dit naast een supportbot.
CRM-kaarten
De contactkaart toont de verbindingsstatus, een uitnodigingslink met QR-code, recente berichten en een opstelvenster. De groepskaart maakt een Telegram-groep aan of koppelt deze aan een deal, bedrijf, ticket, contact of project en synchroniseert deze in één HubSpot-thread.
Instellen
Koppel HubSpot, maak een gratis bot aan met @BotFather en plak het token. Je hebt geen ontwikkelaar nodig. Meerdere bots worden ondersteund, elk doorgestuurd naar een eigen inbox. Botberichten zijn bewerkbaar en vertaalbaar.
Goed om te weten
Een Telegram-bot kan alleen berichten sturen naar mensen die hem eerst een bericht hebben gestuurd. Elke contactkaart heeft daarvoor een uitnodigingslink en een QR-code. De app slaat geen berichtteksten op. Bot-tokens zijn versleuteld. Exporteren en verwijderen in het kader van de AVG kan zelfstandig worden uitgevoerd.
Prijzen
$49/maand of $490/jaar. Eén abonnement: onbeperkt aantal bots en teamgenoten, geen limiet op het aantal berichten. Gratis proefperiode van 14 dagen, geen creditcard nodig.
Functies
Tweerichtingsberichten via Telegram in de HubSpot-inbox en de helpdesk
Klanten sturen een bericht naar je Telegram-bot en elk gesprek wordt een thread in de HubSpot-inbox of Helpdesk. Antwoorden verschijnen direct weer in Telegram. Foto’s, bestanden en spraakberichten worden in beide richtingen uitgewisseld, en fragmenten, kennisbankartikelen, AI-antwoorden, doorsturing en tickets werken in elke thread.
Vijf Telegram-acties voor HubSpot-workflows
Verzend tekstberichten met eigenschapstokens, foto’s en bestanden, groepsberichten en interne meldingen vanuit elke workflow. Bij elke actie wordt automatisch de gekoppelde Telegram-chat van de contactpersoon gevonden. Een ingebouwde tester voert elke actie uit op een echte contactpersoon voordat je deze automatiseert. Vereist workflows (elk Hub Professional-abonnement of hoger).
Knoppen waarmee je je workflow kunt pauzeren en een andere richting kunt inslaan
Stuur een bericht met maximaal drie aanklikbare knoppen. De workflow wordt onderbroken totdat de contactpersoon op een knop tikt, waarna de workflow verdergaat op basis van het antwoord, dat ook wordt opgeslagen in een contactkenmerk. Maak afspraakbevestigingen die zichzelf automatisch verzetten, enquêtes die met één tik kunnen worden ingevuld en goedkeuringsprocessen.
Interne Telegram-meldingen voor je team
Stuur binnen enkele seconden nadat een workflow is geactiveerd een melding naar een teamgenoot, de recordhouder of beiden via hun eigen Telegram-account: een nieuwe lucratieve deal, een veelbelovende lead, een geëscaleerd ticket. Teamgenoten kunnen zich in één keer aanmelden via een uitnodiging per e-mail. Maakt gebruik van workflows (elk Hub Professional-abonnement of hoger). Er is geen inbox nodig en de klant krijgt er niets van mee.
Dealrooms en CRM-kaarten bij elk record
De Telegram-contactkaart toont de actuele status, een persoonlijke uitnodigingslink met QR-code, recente berichten en een opstelvenster. Met de Telegram-groepskaart kun je vanuit elke deal, elk bedrijf, elk ticket, elk contact of elk project een gedeelde klantengroep aanmaken of koppelen; deze wordt gesynchroniseerd in één HubSpot-thread, waarbij de koppeling wordt vastgelegd als een CRM-notitie.
Reageer als jezelf via Telegram Business
Koppel je persoonlijke Telegram-account aan Telegram Business. Privéberichten van klanten worden in het contactdossier opgeslagen, en antwoorden die je in HubSpot typt, worden vanuit je eigen account verzonden, nooit als bot. Gebruik een supportbot en je persoonlijke account naast elkaar. Hiervoor is Telegram Premium vereist.
App-functionaliteit
Gedeelde gegevens
Telegram Messages | ||
Telegram Users | ||
Telegram Media | ||
Telegram Groups | ||
Notifications | ||
Telegram Groups | ||
Telegram Users | ||
Workflow Actions |
De app vraagt alleen de scopes aan die hij actief gebruikt. De scopes ‘Conversaties’ en ‘Aangepaste kanalen’ vormen de basis voor het tweerichtingskanaal in de inbox. De ‘Contact’-scopes koppelen afzenders of maken deze aan en personaliseren berichten; ‘Contact-eigenschappen’ worden gebruikt voor Telegram-ID’s en antwoorden via workflow-knoppen. ‘CMS-bestanden’ ondersteunen inkomende Telegram-uploads en uitgaande HubSpot-bijlagen. Leesrechten voor deals, bedrijven, tickets en projecten zorgen ervoor dat CRM-kaarten werken. Met leesrechten voor eigenaren kunnen workflows de eigenaren van records waarschuwen. Automatisering wordt gebruikt wanneer een reactie op een Telegram-knop is voltooid en een gepauzeerde HubSpot-workflowactie voortzet. De app schrijft CRM-notities wanneer groepen worden gekoppeld of ontkoppeld; de app vraagt geen toegang tot de tijdlijn. Bot-tokens worden in rust versleuteld (AES-256-GCM), elke webhook wordt op handtekening gecontroleerd en de app slaat geen Telegram-berichtteksten op: de gespreksgeschiedenis wordt live uit HubSpot Conversations gelezen. GDPR-export en -verwijdering zijn zelf te regelen via telegram.resonatehq.com/data-deletion.
Reviews
Prijzen
All-inclusive
US$ 40,83
/maandEén vast tarief per HubSpot-portaal. Onbeperkt aantal bots, teamgenoten en berichten.
Onbeperkt aantal botmerken en teamgenoten
Reageer als jezelf via Telegram Business
Groepsgesprekken in de dealroom over elk dossier
Telegram-contactkaart met uitnodigingslink en QR-code
Vijf workflow-acties, waaronder knoppen waarop je kunt tikken
Tweerichtingskanaal op Telegram voor de Inbox en de Helpdesk
All-inclusive
US$ 40,83
/maandEén vast tarief per HubSpot-portaal. Onbeperkt aantal bots, teamgenoten en berichten.
Onbeperkt aantal botmerken en teamgenoten
Reageer als jezelf via Telegram Business
Groepsgesprekken in de dealroom over elk dossier
Telegram-contactkaart met uitnodigingslink en QR-code
Vijf workflow-acties, waaronder knoppen waarop je kunt tikken
Tweerichtingskanaal op Telegram voor de Inbox en de Helpdesk
* De hier vermelde prijzen dienen alleen ter illustratie. Alle prijzen zijn exclusief belasting, bonussen, kortingen of andere prijsvariabelen. Neem contact op met de partner voor de meest recente en correcte prijsinformatie. HubSpot erkent geen verantwoordelijkheid voor deze prijsinformatie, die wordt verstrekt door onze partners. Prijzen laatst bijgewerkt: 30-07-2026
Meer info
Nieuwe artikelen
Telegram Integration
Telegram-chats, automatiseringen en dealrooms, volledig geïntegreerd in HubSpot (UI-kaarten, workflowacties, Inbox / HelpDesk-kanaal)
telli
Het nummer 1 AI-spraakplatform met AI-agenten die verkopen, ondersteuning bieden en taken uitvoeren – bij miljoenen telefoongesprekken
