Telegram Integration
Utworzone przez - Resonate
Instaluje - Ponad 10 instalacji
Wiodący
Wymagania
Plan HubSpot Uprawnienia konta HubSpot - Wyświetl wymagane uprawnienia konta
Typ dostępu Udostępniono Subskrypcja Telegram Integration - Wszystko w cenie plan
Przegląd
1/7 - Telegram w pełni zintegrowany z HubSpot: skrzynka odbiorcza wsparcia, powiadomienia zespołowe, wiadomości dotyczące przepływu pracy oraz konto osobiste
Integracja z Telegramem łączy Telegram z HubSpot: dwukierunkowy kanał dla skrzynki odbiorczej i centrum pomocy, pięć działań w ramach przepływu pracy, karty CRM przy kontaktach i transakcjach oraz osobiste odpowiedzi na koncie za pośrednictwem Telegram Business.
Skrzynka odbiorcza pomocy technicznej (wymagany pakiet Sales lub Service Hub Enterprise)
Klienci wysyłają wiadomości do Twojego bota w Telegramie. Każda rozmowa staje się wątkiem w skrzynce odbiorczej HubSpot lub Help Desk. Odpowiedzi są wysyłane z powrotem do Telegrama. Kontakty są tworzone lub dopasowywane na podstawie pierwszej wiadomości. Zdjęcia, pliki i wiadomości głosowe działają w obie strony. Fragmenty tekstu, artykuły z bazy wiedzy, odpowiedzi generowane przez sztuczną inteligencję, przekierowywanie i zgłoszenia działają w wątkach Telegrama.
Działania w ramach przepływu pracy (wymagane są przepływy pracy: dowolna wersja Hub Professional lub wyższa; skrzynka odbiorcza nie jest wymagana)
Pięć akcji: Wyślij wiadomość do kontaktu, Wyślij wiadomość z przyciskami, Wyślij zdjęcie lub plik, Wyślij wiadomość do grupy oraz Wyślij powiadomienie wewnętrzne. Wiadomości wykorzystują tokeny właściwości HubSpot. Akcja z przyciskami wstrzymuje przepływ pracy, rozgałęzia się po dotknięciu i zapisuje odpowiedź we właściwości kontaktu. Każda akcja automatycznie wyszukuje powiązany czat kontaktu. Wbudowany tester uruchamia dowolną akcję na prawdziwym kontakcie.
Powiadomienia zespołowe
Powiadom członka zespołu lub właściciela rekordu na jego własnym Telegramie o nowej transakcji, gorącym leadzie lub eskalowanym zgłoszeniu. Członkowie zespołu łączą się jednorazowo po otrzymaniu zaproszenia e-mailowego. Klienci nigdy tego nie widzą.
Konto osobiste (wymaga skrzynki odbiorczej Enterprise oraz Telegram Premium)
Prywatne wiadomości od klientów wysyłane na Twój osobisty Telegram trafiają do rekordu kontaktu. Odpowiedzi wpisane w HubSpot są wysyłane z Twojego konta, a nie przez bota. Korzystaj z tej funkcji równolegle z botem obsługi klienta.
Karty CRM
Karta kontaktu pokazuje status połączenia, link zaproszenia z kodem QR, ostatnie wiadomości oraz edytor wiadomości. Karta grupowa tworzy lub łączy grupę na Telegramie dla dowolnej transakcji, firmy, zgłoszenia, kontaktu lub projektu i synchronizuje ją z jednym wątkiem w HubSpot.
Konfiguracja
Połącz HubSpot, utwórz darmowego bota za pomocą @BotFather i wklej token. Nie jest potrzebny programista. Obsługiwanych jest wiele botów, z których każdy jest przekierowywany do własnej skrzynki odbiorczej. Wiadomości botów można edytować i tłumaczyć.
Warto wiedzieć
Bot w Telegramie może wysyłać wiadomości tylko do osób, które jako pierwsze do niego napisały. Każda karta kontaktu zawiera w tym celu link zaproszeniowy i kod QR. Aplikacja nie przechowuje treści wiadomości. Tokeny botów są szyfrowane. Eksport i usuwanie danych zgodnie z RODO odbywa się samodzielnie.
Ceny
49 USD miesięcznie lub 490 USD rocznie. Jeden plan: nieograniczona liczba botów i członków zespołu, brak limitów wiadomości. 14-dniowy bezpłatny okres próbny, bez karty kredytowej.
Cechy
Dwukierunkowa komunikacja przez Telegram w skrzynce odbiorczej HubSpot i centrum obsługi klienta
Klienci wysyłają wiadomości do Twojego bota w Telegramie, a każda rozmowa staje się wątkiem w skrzynce odbiorczej HubSpot lub w Help Desk. Odpowiedzi natychmiast trafiają z powrotem do Telegramu. Zdjęcia, pliki i notatki głosowe są przesyłane w obie strony, a fragmenty tekstu, artykuły z bazy wiedzy, odpowiedzi generowane przez sztuczną inteligencję, przekierowywanie i zgłoszenia działają w każdym wątku.
Pięć akcji w Telegramie dla przepływów pracy w HubSpot
Wysyłaj wiadomości tekstowe zawierające tokeny właściwości, zdjęcia i pliki, posty grupowe oraz powiadomienia wewnętrzne z dowolnego przepływu pracy. Każda akcja automatycznie wyszukuje powiązany czat w Telegramie danego kontaktu. Wbudowane narzędzie testowe uruchamia każdą akcję na prawdziwym kontakcie przed jej zautomatyzowaniem. Wymaga przepływów pracy (dowolny plan Hub Professional lub wyższy).
Przyciski służące do wstrzymywania i rozgałęziania przebiegu pracy
Wyślij wiadomość zawierającą maksymalnie trzy przyciski, które można kliknąć. Przebieg procesu zostaje wstrzymany do momentu, aż kontakt kliknie przycisk, a następnie rozgałęzia się w zależności od odpowiedzi, która jest również zapisywana w właściwości kontaktu. Twórz potwierdzenia spotkań, które same zmieniają termin, ankiety uruchamiane jednym kliknięciem oraz procesy zatwierdzania.
Wewnętrzne powiadomienia w Telegramie dla Twojego zespołu
Wysyłaj powiadomienia do kolegi z zespołu, właściciela rekordu lub do obu z nich na ich konta w Telegramie w ciągu kilku sekund po uruchomieniu przepływu pracy: nowa transakcja o dużej wartości, gorący lead, zgłoszenie skierowane do wyższego szczebla. Członkowie zespołu łączą się z usługą za pomocą jednego linku zawartego w zaproszeniu e-mailowym. Wykorzystuje przepływy pracy (dowolny plan Hub Professional lub wyższy). Nie jest potrzebna skrzynka odbiorcza, a klient nigdy tego nie widzi.
Pokoje transakcyjne i karty CRM przy każdym wpisie
Karta kontaktu w Telegramie wyświetla aktualny status, osobisty link zaproszeniowy wraz z kodem QR, najnowsze wiadomości oraz okno tworzenia wiadomości. Karta grupy w Telegramie pozwala utworzyć lub połączyć wspólną grupę klientów z dowolnej transakcji, firmy, zgłoszenia, kontaktu lub projektu, synchronizując ją w jednym wątku HubSpot, a utworzenie linku jest rejestrowane jako notatka w CRM.
Odpowiedz jako użytkownik za pomocą konta Telegram Business
Połącz swoje prywatne konto w Telegramie z kontem biznesowym Telegram Business. Prywatne wiadomości od klientów trafiają do karty kontaktu, a odpowiedzi wpisywane w HubSpocie są wysyłane z Twojego własnego konta, a nie jako bot. Korzystaj równolegle z bota obsługi klienta i swojego prywatnego konta. Wymagana jest subskrypcja Telegram Premium.
Funkcjonalność aplikacji
Udostępnione dane
Telegram Messages | ||
Telegram Users | ||
Telegram Media | ||
Telegram Groups | ||
Notifications | ||
Telegram Groups | ||
Telegram Users | ||
Workflow Actions |
Aplikacja żąda wyłącznie uprawnień, z których aktywnie korzysta. Uprawnienia „Rozmowy” i „Kanały niestandardowe” obsługują dwukierunkowy kanał skrzynki odbiorczej. Uprawnienia „Kontakty” służą do dopasowywania lub tworzenia nadawców oraz personalizowania wiadomości; właściwości kontaktów są zapisywane w celu identyfikacji identyfikatorów Telegramu oraz odpowiedzi przycisków przepływu pracy. Pliki CMS obsługują przesyłanie plików przychodzących z Telegramu oraz załączniki wychodzące z HubSpot. Zakresy odczytu dotyczące transakcji, firm, zgłoszeń i projektów obsługują karty CRM. Zakres odczytu właścicieli pozwala przepływom pracy powiadamiać właścicieli rekordów. Automatyzacja jest wykorzystywana, gdy odpowiedź na przycisk w Telegramie zostanie zakończona i spowoduje rozgałęzienie wstrzymanej akcji przepływu pracy w HubSpot. Aplikacja zapisuje notatki CRM, gdy grupy są łączone lub rozłączane; nie żąda zakresu osi czasu. Tokeny bota są szyfrowane w stanie spoczynku (AES-256-GCM), każdy webhook jest weryfikowany na podstawie podpisu, a aplikacja nie przechowuje treści wiadomości z Telegrama: historia rozmów jest odczytywana na bieżąco z HubSpot Conversations. Eksport i usuwanie danych zgodnie z RODO są dostępne w trybie samoobsługowym pod adresem telegram.resonatehq.com/data-deletion.
Recenzje
Wszystko w cenie
40,83 USD
/mies.Jedna stała cena za portal HubSpot. Nieograniczona liczba botów, członków zespołu i wiadomości.
Nieograniczona liczba botów, marek i członków drużyny
Odpowiedz jako użytkownik za pomocą konta Telegram Business
Czat grupowy w pokoju negocjacyjnym dotyczący dowolnego dokumentu
Wizytówka w Telegramie z linkiem zaproszeniowym i kodem QR
Pięć czynności w ramach przepływu pracy, w tym przyciski, które można kliknąć
Dwukierunkowy kanał Telegramu dla skrzynki odbiorczej i działu pomocy technicznej
Wszystko w cenie
40,83 USD
/mies.Jedna stała cena za portal HubSpot. Nieograniczona liczba botów, członków zespołu i wiadomości.
Nieograniczona liczba botów, marek i członków drużyny
Odpowiedz jako użytkownik za pomocą konta Telegram Business
Czat grupowy w pokoju negocjacyjnym dotyczący dowolnego dokumentu
Wizytówka w Telegramie z linkiem zaproszeniowym i kodem QR
Pięć czynności w ramach przepływu pracy, w tym przyciski, które można kliknąć
Dwukierunkowy kanał Telegramu dla skrzynki odbiorczej i działu pomocy technicznej
* Powyższe ceny zostały podane wyłącznie w celach informacyjnych. Nie zawierają one podatków, premii, zniżek lub innych zmiennych cenowych. Skontaktuj się z partnerem w celu uzyskania najbardziej aktualnych i poprawnych informacji o cenach. HubSpot nie ponosi żadnej odpowiedzialności za informacje cenowe, które są dostarczane przez naszych partnerów. Ostatnia aktualizacja cen: 30.07.2026
Więcej informacji
Utworzone przez - Resonate
Instaluje - Ponad 10 instalacji
Kategorie Języki, w których dostępna jest ta aplikacja Angielski
Najbardziej popularne
Gmail
Bring HubSpot to your inbox with the HubSpot integration for Gmail.
Google Calendar
Book meetings quickly and easily with HubSpot and Google Calendar.
