Seu agente do cliente está lidando com as conversas. Mas o que ele está dizendo?

Se estiver usando o Customer Agent da HubSpot, você já conhece o problema: não há como ver o que está sendo perguntado, como ele está respondendo ou se está melhorando ou piorando sem clicar em cada conversa. Chega de copiar e colar de conversas individuais para criar relatórios mensais. Chega de adivinhar o que está acontecendo na sua fila de suporte.

O ChatSignals se conecta às suas conversas existentes da HubSpot e oferece os relatórios que a HubSpot não oferece.

Veja tudo em um só lugar

O que os clientes estão realmente perguntando, com consultas registradas e categorizadas automaticamente. Como o seu agente do cliente está respondendo, para que você possa identificar respostas ruins antes que os clientes reclamem. Tendências de tópicos ao longo do tempo. Lacunas de conhecimento mostrando quais artigos de ajuda estão faltando ou não estão claros. Solicitações de recursos rastreadas e classificadas por frequência. Relatórios de bugs e pontos problemáticos detectados antes que custem clientes. Leve-os diretamente para o seu fluxo de trabalho de engenharia com o nosso servidor MCP.

Conecte-se ao seu fluxo de trabalho de engenharia

Transfira bugs, solicitações de recursos e pontos problemáticos dos clientes diretamente para suas ferramentas de engenharia com o nosso servidor MCP. Chega de copiar manualmente os insights do suporte para o Jira, Linear ou GitHub. Suas conversas de suporte alimentam automaticamente o roteiro do produto.

Funciona com o que você já tem

O ChatSignals analisa suas conversas existentes da HubSpot, sejam elas de bate-papo ao vivo, e-mail, formulários ou qualquer outro canal que passe pela sua caixa de entrada. Não há migração, nem novo widget, nem remoção de nada. Se você já estiver usando o Customer Agent (ou qualquer canal de suporte da HubSpot), basta conectar-se e começar a ver os insights imediatamente.

Configuração em 60 segundos. Não são necessários desenvolvedores. Integração com o HubSpot em um clique. Adicione nosso script de rastreamento por meio do Google Tag Manager ou cole-o diretamente em seu site para ver em quais páginas os visitantes estão navegando quando iniciam uma conversa.

Três maneiras de usar o ChatSignals

1. Somente relatórios: Conecte o ChatSignals às suas conversas existentes, sejam elas com o Customer Agent, chats humanos, e-mail ou todas as opções acima. Veja todas as consultas, tópicos, bugs e solicitações de recursos em um único painel. Não mude nada na forma como você trabalha hoje.

2. Relatórios + Modo silencioso: Tudo o que foi mencionado acima, além de a IA sugerir respostas em particular na sua caixa de entrada da HubSpot. Sua equipe revisa e aprova antes de qualquer coisa ser enviada. Modo de risco zero para testar a automação.

3. Relatórios + ChatSignals Bot: tudo o que foi mencionado acima, além de nosso chatbot de IA que lida com perguntas de rotina instantaneamente e encaminha problemas complexos para sua equipe com contexto completo. Funciona junto com o Customer Agent ou o substitui completamente.

Resultados reais de clientes reais

"A ChatSignals reduziu nossa carga de trabalho de bate-papo de vendas em mais de 50% e, ao mesmo tempo, descobriu oportunidades de crescimento que agora estamos buscando ativamente. O ROI ficou evidente no primeiro mês, tanto em termos de redução de custos quanto de insights estratégicos que não teríamos percebido. Nossas respostas de IA costumam ser mais claras e rápidas do que as dos nossos agentes humanos." ⭐⭐⭐⭐⭐ - Fraser Manning, COO da Stannp.com

Suas primeiras 50 conversas por mês são sempre gratuitas.