Su Agente de Atención al Cliente está manteniendo conversaciones. ¿Pero qué está diciendo?

Si estás usando el Agente de Clientes de HubSpot, ya conoces el problema: no hay forma de ver qué se le está preguntando, cómo está respondiendo o si está mejorando o empeorando sin hacer clic en cada conversación. Se acabó el copiar y pegar de conversaciones individuales para elaborar informes mensuales. Se acabaron las suposiciones sobre lo que está ocurriendo en la cola de soporte.

ChatSignals se conecta a sus conversaciones existentes de HubSpot y le proporciona los informes que HubSpot no le proporciona.

Vea todo en un solo lugar

Lo que los clientes realmente preguntan, con consultas registradas y categorizadas automáticamente. Cómo está respondiendo su Agente de Atención al Cliente, para que pueda detectar malas respuestas antes de que los clientes se quejen. Tendencias de los temas a lo largo del tiempo. Las lagunas de conocimiento que muestran qué artículos de ayuda faltan o son poco claros. Seguimiento de las solicitudes de funciones y clasificación por frecuencia. Informes de errores y puntos débiles detectados antes de que le cuesten clientes. Introdúzcalos directamente en su flujo de trabajo de ingeniería con nuestro servidor MCP.

Conéctese a su flujo de trabajo de ingeniería

Introduzca errores, solicitudes de funciones y puntos débiles de los clientes directamente en sus herramientas de ingeniería con nuestro servidor MCP. Se acabó el copiar manualmente la información de soporte en Jira, Linear o GitHub. Sus conversaciones de soporte alimentan automáticamente su hoja de ruta del producto.

Funciona con lo que ya tiene

ChatSignals analiza sus conversaciones existentes de HubSpot, ya sea chat en vivo, correo electrónico, formularios o cualquier canal que se ejecute a través de su bandeja de entrada. Sin migración, sin nuevo widget, sin arrancar nada. Si ya estás utilizando el Agente de Atención al Cliente (o cualquier otro canal de soporte de HubSpot), sólo tienes que conectarte y empezar a ver información de inmediato.

Configuración en 60 segundos. Sin necesidad de desarrolladores. Integración con HubSpot con un solo clic. Añada nuestro script de seguimiento a través de Google Tag Manager o péguelo directamente en su sitio para ver qué páginas visitan los visitantes cuando inician una conversación.

Tres formas de utilizar ChatSignals

1. Sólo informes: Conecte ChatSignals a sus conversaciones existentes, ya sea con el Agente de Atención al Cliente, chats humanos, correo electrónico o todo lo anterior. Vea todas las consultas, temas, errores y solicitudes de funciones en un solo panel. No cambie nada de su forma de trabajar actual.

2. Informes + Modo silencioso: Todo lo anterior, más AI sugiere respuestas de forma privada en tu bandeja de entrada de HubSpot. Tu equipo revisa y aprueba antes de enviar nada. Una forma sin riesgos de probar la automatización.

3. Informes + ChatSignals Bot: Todo lo anterior, más nuestro chatbot de IA maneja preguntas rutinarias al instante y escala problemas complejos a su equipo con contexto completo. Funciona junto con el Agente de atención al cliente o lo sustituye por completo.

Resultados reales de clientes reales

"ChatSignals redujo la carga de trabajo de nuestro chat de ventas en más de un 50%, a la vez que descubrió oportunidades de crecimiento que ahora perseguimos activamente. El retorno de la inversión fue obvio en el primer mes, tanto por la reducción de costes como por las perspectivas estratégicas que nos habríamos perdido. Nuestras respuestas de IA son a menudo más claras y rápidas que las de nuestros agentes humanos". ⭐⭐⭐⭐⭐ - Fraser Manning, Director de Operaciones de Stannp.com

Sus primeras 50 conversaciones al mes son siempre gratuitas.