Automatiseer je live chat met AI en zie wat je klanten echt zeggen

ChatSignals is de AI-klantagent die twee dingen doet die geen enkele andere tool samen doet: het handelt je live chat en supportgesprekken automatisch af, EN het haalt de intelligentie uit elke chat. Bugs, feature requests, klachten, trends, samenvattingen van gesprekken. Allemaal automatisch aan het licht gebracht.

AI-klantagent en live chat

Zet een AI-klantagent, supportagent en chatagent in die getraind is op je kennisbank. Deze beantwoordt vragen, lost problemen op en schakelt over naar menselijke agenten als hij niet kan helpen. Werkt als uw always-on AI chatbot voor live chat.

• Automatiseert tot 70% van de supportgesprekken

• Soepele overdracht aan menselijke agenten met volledige context

• $0,75 per gesprek (goedkoper dan Breeze met $1,00 en Intercom met $0,99)

• Leert van je website, documenten en help artikelen

• Werkt naast HubSpot live chat

• AI-gegenereerde gesprekssamenvattingen voor elke thread

Gespreksanalyse en klantintelligentie

Stop met kopiëren uit elke conversatie. ChatSignals analyseert elke chat en haalt er informatie uit die je team kan gebruiken.

• Bugdetectie: Ontdek bugs die klanten melden en die nooit in uw backlog terechtkomen. In één pilot vonden we 181 bugs in 8.600 conversaties die het productteam nooit had gezien.

• Feature verzoeken: Bekijk waar klanten om vragen, gerangschikt op frequentie. 127 functieverzoeken worden automatisch geëxtraheerd.

• Feedback van klanten: Klachten, lof en sentiment bijgehouden in alle conversaties. Geen handmatige tagging.

• Hiaten in de inhoud: Identificeer waar uw kennisbank antwoorden mist, zodat uw AI na verloop van tijd slimmer wordt.

• Volgen van onderwerpen: Zie waar klanten de meeste vragen over stellen. Volg trends van week tot week.

• Conversatiesamenvattingen: AI-gegenereerde samenvattingen van elke conversatie, zodat uw team niet elk bericht hoeft te lezen.

• Ticketrapportage: Zie wat klanten rapporteren, hoe vaak, en wat aandacht nodig heeft. Beter dan native HubSpot ticketrapporten.

Beheer kennisbank

Automatisch van je website gehaald. Organiseer documenten, URL's en inhoud in een gestructureerde kennisbank waaruit je AI-chatbot put om nauwkeurig te antwoorden. Hiaten in de kennis komen automatisch aan het licht, zodat je de kwaliteit van je antwoorden voortdurend kunt verbeteren.

Dashboard en rapportage

Volg alles wat belangrijk is in realtime:

• Aantal menselijke interventies (hoe vaak agenten moeten ingrijpen)

• Gespreksvolume en trends

• Oplostijd en klantsentiment

• AI bot prestatiecijfers

• Onderwerpen en opkomende problemen

Genereer gedetailleerde ticketrapporten over bugs, functieverzoeken en feedback van klanten die je direct kunt kopiëren naar je projectbeheertools zoals Linear, Jira of Shortcut. Betere gespreksrapportage dan de eigen tools van HubSpot.

MCP-server (AI Agent-integratie)

ChatSignals bevat een MCP-server (Model Context Protocol), waarmee AI-coderingsagenten en -assistenten je klantgegevens programmatisch kunnen opvragen. Bouw aangepaste workflows, neem klantsignalen op in je ontwikkelproces of geef AI-agenten rechtstreeks toegang tot conversatiegegevens. Geen enkele andere HubSpot chattool biedt dit.

Vertrouwensniveaus implementatie

Rol AI uit in je eigen tempo:

• Uitgeschakeld: AI is uitgeschakeld. Gebruik ChatSignals puur voor gespreksanalyses.

• Stille modus: AI genereert reacties maar verstuurt ze niet. Kijk hoe het zou presteren voordat je live gaat.

• Volledig geautomatiseerd: AI handelt conversaties end-to-end af met automatische handoff indien nodig.

Schakel op elk moment tussen modi. Geen uitvaltijd. Volledige controle.

Werkt met elke chatbot

Gebruikt u Breeze al? Geen probleem. ChatSignals werkt naast elke chattool, inclusief Intercom, Voiceflow of je eigen aangepaste bot. Sluit het aan op je bestaande conversaties en krijg conversatieanalyses, klantfeedbackextractie en ticketrapportage, ongeacht welke chatbot je gebruikt. Gebruik ChatSignals puur voor intelligentie, of schakel over naar onze ingebouwde AI-klantagent wanneer je er klaar voor bent.

Instellen in enkele minuten

Sluit je HubSpot-account aan, richt ChatSignals op je website en je kennisbank wordt automatisch opgebouwd. Geen code nodig. Je AI chatbot kan live zijn in minder dan 10 minuten.

Waarom ChatSignals?

vs HubSpot Breeze: Goedkoper per conversatie ($0.75 vs $1.00). Betere handoff. Plus: we halen signalen uit elke conversatie over je bedrijf. Breeze beantwoordt en vergeet.

vs MyAskAI: Vergelijkbare chatautomatisering voor een vergelijkbare prijs. Maar we halen ook bugs, functieverzoeken en klanttrends uit elk gesprek. MyAskAI antwoordt. Wij antwoorden en leren.

vs Intercom: We concurreren niet met het volledige platform van Intercom. Als je op HubSpot zit en AI-chat wilt die je ook klantintelligentie geeft voor een fractie van de prijs, dan zijn wij dat.

versus niets doen: Je team handelt gesprekken handmatig af. Bugs worden niet gerapporteerd. Bugs worden niet gerapporteerd. Feature requests raken verloren in chatlogs. Wij automatiseren de antwoorden EN leggen de informatie vast.

vs Enterpret/unitQ: Zij rekenen $1.000+/mo voor conversatie intelligentie alleen. Wij voegen het bij uw AI-chatbot en u kunt gratis aan de slag!

Echte resultaten van onze klanten

"ChatSignals verminderde onze sales chat werklast met meer dan 50%, terwijl we groeikansen ontdekten die we nu actief nastreven. De ROI was duidelijk binnen de eerste maand - zowel in lagere kosten als in strategische inzichten die we zouden hebben gemist. Onze AI-antwoorden zijn vaak duidelijker en sneller dan onze menselijke agenten waren." ⭐⭐⭐⭐⭐ - Fraser Manning, COO van Stannp.com

Je eerste 50 gesprekken per maand zijn altijd gratis.