用人工智能自动处理即时聊天，了解客户的真实想法

ChatSignals 是一款人工智能客户代理，它能同时完成其他工具无法完成的两件事：自动处理您的即时聊天和支持对话，并提取隐藏在每次聊天中的情报。错误、功能请求、投诉、趋势、对话摘要。所有这些都会自动浮出水面。

人工智能客户代理和即时聊天

部署根据知识库训练的 AI 客户代理、支持代理和聊天代理。它能回答问题、解决问题，并在无法提供帮助时将问题移交给人工座席。作为您始终在线的人工智能聊天机器人进行即时聊天。

• 自动处理多达 70% 的支持对话

• 通过完整的上下文顺利切换到人工座席

• 每次对话 0.75 美元（比 Breeze 的 1.00 美元和 Intercom 的 0.99 美元便宜）

• 从网站、文档和帮助文章中学习

• 与本地 HubSpot 即时聊天一起工作

• 为每个线程生成人工智能对话摘要

对话分析和客户智能

停止从每次对话中复制粘贴。ChatSignals 会分析每次聊天并提取可操作的情报，供您的团队使用。

• 错误检测：发现客户报告的、从未进入您的积压工作的错误。在一次试点中，我们在 8,600 个对话中发现了 181 个产品团队从未见过的错误。

• 功能请求：查看客户的要求，按频率排序。自动提取 127 项功能请求。

• 客户反馈：跟踪所有对话中的投诉、表扬和情绪。无需手动标记。

• 内容缺口：找出知识库中缺少答案的地方，让人工智能随着时间的推移变得更加智能。

• 主题跟踪：查看客户问得最多的问题。跟踪每周趋势。

• 对话摘要：人工智能可生成每个对话线程的摘要，因此您的团队无需阅读每条消息。

• 票单报告：查看客户报告的内容、频率以及需要注意的事项。比 HubSpot 原生票单报告更好。

知识库管理

自动从网站提取。将文档、URL 和内容整理成结构化知识库，让人工智能聊天机器人从中汲取知识，准确回答问题。知识缺口会自动浮现，因此您可以不断提高回复质量。

仪表板和报告

实时跟踪所有重要信息：

• 人工干预率（代理需要介入的频率）

• 对话量和趋势

• 解决时间和客户情绪

• 人工智能机器人性能指标

• 主题细分和新出现的问题

生成有关错误、功能请求和客户反馈的详细票单报告，您可以直接将其复制到 Linear、Jira 或 Shortcut 等项目管理工具中。比 HubSpot 本机工具更好的对话报告。

MCP 服务器（人工智能代理集成）

ChatSignals 包含一个 MCP（模型上下文协议）服务器，可让人工智能编码代理和助理以编程方式查询您的客户数据。构建自定义工作流，将客户信号引入开发流程，或让人工智能代理直接访问对话情报。没有其他 HubSpot 聊天工具能做到这一点。

部署信任级别

以您自己的节奏推出人工智能：

• 禁用：关闭人工智能。纯粹使用 ChatSignals 进行对话分析。

• 静默模式：人工智能生成回复，但不发送回复。在上线前观察它的表现。

• 全自动模式：人工智能端到端处理对话，并在需要时自动切换。

随时切换模式。零停机时间。完全控制。

可与任何聊天机器人配合使用

已在使用 Breeze？没问题。ChatSignals 可与任何聊天工具一起使用，包括 Intercom、Voiceflow 或您自己的自定义机器人。无论您使用哪种聊天机器人，都可将其连接到您的现有对话，并获得对话分析、客户反馈提取和票据报告。纯粹使用 ChatSignals 的智能功能，或随时切换到我们的内置 AI 客户代理。

几分钟内完成设置

连接您的 HubSpot 账户，将 ChatSignals 指向您的网站，您的知识库就会自动建立。无需代码。您的人工智能聊天机器人可在 10 分钟内上线。

为什么选择 ChatSignals？

与 HubSpot Breeze 相比：每次对话更便宜（0.75 美元对 1.00 美元）。更好的交接。另外：我们从每一次关于您业务的对话中提取信号。Breeze 只会回答，然后就忘记了。

vs MyAskAI：类似的聊天自动化，价格也差不多。但我们也会从每次对话中提取错误、功能请求和客户趋势。MyAskAI 会回复。我们回复并学习。

与 Intercom 相比：我们不与 Intercom 的完整平台竞争。如果您使用的是 HubSpot，并希望以低廉的价格获得 AI 聊天功能和客户智能，那就是我们了。

与无所事事相比：您的团队手动处理对话。错误得不到报告。功能请求遗失在聊天记录中。我们能自动回复并捕捉情报。

vs Enterpret/unitQ：他们仅会话智能就收费 1000 多美元/月。我们将其包含在人工智能聊天机器人中，您可以免费开始使用！

来自客户的真实结果

"ChatSignals 将我们的销售聊天工作量减少了 50% 以上，同时发现了我们现在正在积极寻求的增长机会。我们的人工智能回复往往比我们的人工座席更清晰、更快速。⭐⭐⭐⭐⭐ - Stannp.com 首席运营官 Fraser Manning

每月前 50 次对话免费。