Automatisera din livechatt med AI och se vad dina kunder verkligen säger

ChatSignals är AI-kundagenten som gör två saker som inget annat verktyg gör tillsammans: det hanterar dina livechatt- och supportkonversationer automatiskt OCH det extraherar den intelligens som gömmer sig i varje chatt. Buggar, funktionsförfrågningar, klagomål, trender, konversationssammanfattningar. Allt dyker upp automatiskt.

AI-kundagent och livechatt

Distribuera en AI-kundagent, supportagent och chattagent som är utbildad i din kunskapsbas. Den svarar på frågor, löser problem och lämnar över till mänskliga handläggare när den inte kan hjälpa till. Fungerar som din AI-chattbot som alltid är på för livechatt.

• Automatiserar upp till 70 % av supportkonversationerna

• Smidig överlämning till mänskliga handläggare med full kontext

• 0,75 USD per konversation (billigare än Breeze för 1,00 USD och Intercom för 0,99 USD)

• Lär sig från din webbplats, dokument och hjälpartiklar

• Fungerar tillsammans med HubSpots inbyggda livechatt

• AI-genererade konversationssammanfattningar för varje tråd

Konversationsanalys och kundintelligens

Sluta kopiera och klistra in från varje konversation. ChatSignals analyserar varje chatt och extraherar handlingsbar intelligens som ditt team kan använda.

• Upptäckt av buggar: Upptäck buggar som kunder rapporterar och som aldrig hamnar i din backlog. I ett pilotprojekt hittade vi 181 buggar i 8 600 konversationer som produktteamet aldrig hade sett.

• Förfrågningar om funktioner: Se vad kunderna efterfrågar, rangordnat efter frekvens. 127 funktionsförfrågningar extraheras automatiskt.

• Feedback från kunder: Klagomål, beröm och känslor spåras i alla konversationer. Ingen manuell taggning.

• Luckor iinnehållet: Identifiera var din kunskapsbas saknar svar så att din AI blir smartare med tiden.

• Spårning av ämnen: Se vad kunderna frågar mest om. Spåra trender vecka för vecka.

• Sammanfattningar avkonversationer: AI-genererade sammanfattningar av varje konversationstråd, så att ditt team inte behöver läsa varje meddelande.

• Rapportering avärenden: Se vad kunderna rapporterar, hur ofta och vad som behöver åtgärdas. Bättre än inbyggda HubSpot-biljettrapporter.

Hantering av kunskapsbaser

Extraheras automatiskt från din webbplats. Organisera dokument, webbadresser och innehåll till en strukturerad kunskapsbas som din AI-chatbot använder för att ge korrekta svar. Kunskapsluckor upptäcks automatiskt så att du kontinuerligt kan förbättra kvaliteten på svaren.

Instrumentpanel och rapportering

Spåra allt som är viktigt i realtid:

• Human intervention rate (hur ofta agenter behöver ingripa)

• Konversationsvolym och trender

• Lösningstid och kundkänsla

• Prestationsmätningar för AI-botar

• Ämnesindelning och nya problem

Skapa detaljerade rapporter om buggar, funktionsförfrågningar och kundfeedback som du kan kopiera direkt till dina projekthanteringsverktyg som Linear, Jira eller Shortcut. Bättre konversationsrapportering än HubSpots inbyggda verktyg.

MCP-server (AI-agentintegration)

ChatSignals innehåller en MCP-server (Model Context Protocol), så att AI-kodningsagenter och assistenter kan fråga dina kunddata programmatiskt. Bygg anpassade arbetsflöden, dra in kundsignaler i din utvecklingsprocess eller låt AI-agenter få tillgång till konversationsintelligens direkt. Inget annat HubSpot-chattverktyg erbjuder detta.

Förtroendenivåer för utrullning

Rulla ut AI i din egen takt:

• Inaktiverad: AI är avstängt. Använd ChatSignals enbart för konversationsanalys.

• Tyst läge: AI genererar svar men skickar dem inte. Titta på hur det skulle fungera innan du går live.

• Helt automatiserat: AI hanterar konversationer från början till slut med automatisk överlämning när det behövs.

Växla mellan lägena när som helst. Noll nedtid. Full kontroll.

Fungerar med alla chatbotar

Använder du redan Breeze? Då är det inget problem. ChatSignals fungerar tillsammans med alla chattverktyg, inklusive Intercom, Voiceflow eller din egen anpassade bot. Anslut den till dina befintliga konversationer och få konversationsanalys, extrahering av kundfeedback och ärendehantering oavsett vilken chatbot du använder. Använd ChatSignals enbart för intelligens, eller byt till vår inbyggda AI-kundagent när du är redo.

Installation på några minuter

Anslut ditt HubSpot-konto, rikta ChatSignals mot din webbplats och din kunskapsbas byggs upp automatiskt. Ingen kod krävs. Din AI-chatbot kan vara live på mindre än 10 minuter.

Varför ChatSignals?

vs HubSpot Breeze: Billigare per konversation ($ 0,75 vs $ 1,00). Bättre överlämning. Plus: vi extraherar signaler från varje konversation om ditt företag. Breeze svarar bara och glömmer.

vs MyAskAI: Liknande chattautomatisering till ett liknande pris. Men vi extraherar också buggar, funktionsförfrågningar och kundtrender från varje konversation. MyAskAI svarar. Vi svarar och lär oss.

vs Intercom: Vi konkurrerar inte med Intercoms fullständiga plattform. Om du är på HubSpot och vill ha AI-chatt som också ger dig kundinformation till en bråkdel av priset, är det vi.

mot attinte göra någonting: Ditt team hanterar konversationer manuellt. Buggar rapporteras inte. Funktionsförfrågningar försvinner i chattloggar. Vi automatiserar svaren OCH fångar intelligensen.

vs Enterpret / unitQ: De tar ut $ 1,000+ / mo för konversationsintelligens ensam. Vi inkluderar det med din AI-chatbot, och du kan komma igång gratis!

Verkliga resultat från våra kunder

"ChatSignals minskade vår arbetsbelastning för försäljningschatt med över 50% samtidigt som vi avslöjade tillväxtmöjligheter som vi nu aktivt bedriver. Avkastningen på investeringen var uppenbar redan under den första månaden - både i form av minskade kostnader och strategiska insikter som vi annars skulle ha missat. Våra AI-svar är ofta tydligare och snabbare än vad våra mänskliga agenter var." ⭐⭐⭐⭐⭐ - Fraser Manning, COO på Stannp.com

Dina första 50 konversationer per månad är alltid gratis.