Automatiser live-chatten din med AI og se hva kundene dine egentlig sier

ChatSignals er AI-kundeagenten som gjør to ting som ingen andre verktøy gjør samtidig: Den håndterer live chat- og supportsamtaler automatisk, OG den trekker ut intelligensen som skjuler seg i hver eneste chat. Feil, funksjonsforespørsler, klager, trender, sammendrag av samtaler. Alt kommer til overflaten automatisk.

AI-kundeagent og live chat

Ta i bruk en AI-kundeagent, supportagent og chat-agent som er opplært i kunnskapsbasen din. Den svarer på spørsmål, løser problemer og overlater til menneskelige agenter når den ikke kan hjelpe. Fungerer som en AI-chatbot som alltid er på for live chat.

• Automatiserer opptil 70 % av supportsamtalene

• Jevn overlevering til menneskelige agenter med full kontekst

• 0,75 dollar per samtale (billigere enn Breeze til 1,00 dollar og Intercom til 0,99 dollar)

• Lærer fra nettstedet ditt, dokumenter og hjelpeartikler

• Fungerer sammen med HubSpots opprinnelige live chat

• AI-genererte samtaleoppsummeringer for hver tråd

Samtaleanalyse og kundeintelligens

Slutt å kopiere og lime inn fra hver samtale. ChatSignals analyserer hver eneste chat og trekker ut nyttig informasjon som teamet ditt kan bruke.

• Deteksjon avfeil: Finn feil som kundene rapporterer, men som aldri havner i backloggen. I et pilotprosjekt fant vi 181 feil i 8600 samtaler som produktteamet aldri hadde sett.

• Forespørsler om funksjoner: Se hva kundene ber om, rangert etter hyppighet. 127 funksjonsforespørsler hentes ut automatisk.

• Tilbakemeldinger fra kunder: Klager, ros og følelser spores på tvers av alle samtaler. Ingen manuell tagging.

• Innholdshull: Identifiser hvor kunnskapsbasen din mangler svar, slik at den kunstige intelligensen blir smartere over tid.

• Sporing av emner: Se hva kundene spør mest om. Spor trender fra uke til uke.

• Samtaleoppsummeringer: AI-genererte sammendrag av hver eneste samtaletråd, slik at teamet ditt slipper å lese hver eneste melding.

• Ticket-rapportering: Se hva kundene rapporterer, hvor ofte og hva som trenger oppmerksomhet. Bedre enn HubSpots egne rapporter.

Administrasjon av kunnskapsbase

Automatisk hentet fra nettstedet ditt. Organiser dokumenter, nettadresser og innhold i en strukturert kunnskapsbase som AI-chatboten din bruker for å gi nøyaktige svar. Kunnskapshull avdekkes automatisk, slik at du kontinuerlig kan forbedre kvaliteten på svarene.

Dashbord og rapportering

Spor alt som betyr noe i sanntid:

• Menneskelig intervensjonsrate (hvor ofte agenter må gripe inn)

• Samtalevolum og trender

• Løsningstid og kundesentiment

• AI-bot-ytelsesmålinger

• Emneinndeling og nye problemer

Generer detaljerte rapporter om feil, funksjonsforespørsler og tilbakemeldinger fra kunder som du kan kopiere direkte inn i prosjektstyringsverktøy som Linear, Jira eller Shortcut. Bedre samtalerapportering enn HubSpots egne verktøy.

MCP-server (integrering av AI-agent)

ChatSignals inkluderer en MCP-server (Model Context Protocol), slik at AI-kodingsagenter og -assistenter kan spørre kundedataene dine programmatisk. Bygg egendefinerte arbeidsflyter, trekk kundesignaler inn i utviklingsprosessen, eller la AI-agenter få direkte tilgang til samtaleintelligens. Ingen andre HubSpot-chatverktøy tilbyr dette.

Tillitsnivåer for distribusjon

Rull ut AI i ditt eget tempo:

• Deaktivert: AI er slått av. Bruk ChatSignals utelukkende til samtaleanalyse.

• Stille modus: AI genererer svar, men sender dem ikke. Se hvordan det vil fungere før du går live.

• Fullstendig automatisert: AI håndterer samtaler fra ende til ende med automatisk overlevering ved behov.

Bytt mellom modusene når som helst. Null nedetid. Full kontroll.

Fungerer med enhver chatbot

Bruker du allerede Breeze? Ikke noe problem. ChatSignals fungerer sammen med alle chat-verktøy, inkludert Intercom, Voiceflow eller din egen tilpassede bot. Koble den til eksisterende samtaler og få samtaleanalyser, uttrekk av tilbakemeldinger fra kunder og rapportering av saker, uavhengig av hvilken chatbot du bruker. Bruk ChatSignals kun for intelligens, eller bytt til vår innebygde AI-kundeagent når du er klar.

Oppsett på få minutter

Koble til HubSpot-kontoen din, pek ChatSignals mot nettstedet ditt, og kunnskapsbasen din bygges automatisk. Ingen kode er nødvendig. Din AI-chatbot kan være live på under 10 minutter.

Hvorfor ChatSignals?

vs HubSpot Breeze: Billigere per samtale ($ 0,75 vs $ 1,00). Bedre overlevering. Pluss: vi trekker ut signaler fra hver samtale om virksomheten din. Breeze svarer bare og glemmer.

vs MyAskAI: Lignende chat-automatisering til en lignende pris. Men vi trekker også ut feil, funksjonsforespørsler og kundetrender fra hver samtale. MyAskAI svarer. Vi svarer og lærer.

vs Intercom: Vi konkurrerer ikke med Intercoms fullstendige plattform. Hvis du bruker HubSpot og vil ha AI-chat som også gir deg kundeinformasjon til en brøkdel av prisen, er det oss du skal bruke.

vs å ikke gjøre noe: Teamet ditt håndterer samtaler manuelt. Feil blir ikke rapportert. Forespørsler om funksjoner forsvinner i chat-loggene. Vi automatiserer svarene OG fanger opp informasjonen.

vs Enterpret/unitQ: De tar $ 1000+ / måned for samtaleintelligens alene. Vi inkluderer det i AI-chatboten din, og du kan komme i gang gratis!

Ekte resultater fra våre kunder

"ChatSignals reduserte arbeidsmengden vår med over 50 %, samtidig som vi avdekket vekstmuligheter som vi nå aktivt forfølger. Avkastningen på investeringen var åpenbar i løpet av den første måneden - både i form av reduserte kostnader og strategisk innsikt vi ellers ville gått glipp av. Våre AI-svar er ofte tydeligere og raskere enn våre menneskelige agenter var." ⭐⭐⭐⭐⭐ - Fraser Manning, COO i Stannp.com

De første 50 samtalene dine per måned er alltid gratis.