Din kundeagent håndterer samtaler. Men hvad siger den?

Hvis du bruger HubSpots Customer Agent, kender du allerede problemet: Der er ingen måde at se, hvad den bliver spurgt om, hvordan den reagerer, eller om den bliver bedre eller værre, uden at klikke ind på hver enkelt samtale. Ikke mere copy-paste fra individuelle samtaler for at opbygge månedlige rapporter. Ikke mere gætteri om, hvad der sker i din supportkø.

ChatSignals kobler sig på dine eksisterende HubSpot-samtaler og giver dig den rapportering, som HubSpot ikke giver.

Se alt på ét sted

Hvad kunderne rent faktisk spørger om, med forespørgsler, der logges og kategoriseres automatisk. Hvordan din kundeagent svarer, så du kan spotte dårlige svar, før kunderne klager. Emnetendenser over tid. Videnshuller, der viser, hvilke hjælpeartikler der mangler eller er uklare. Funktionsanmodninger spores og rangeres efter hyppighed. Fejlrapporter og smertepunkter fanges, før de koster dig kunder. Træk dem direkte ind i dit tekniske workflow med vores MCP-server.

Opret forbindelse til dit tekniske workflow

Træk fejl, funktionsanmodninger og kundeproblemer direkte ind i dine tekniske værktøjer med vores MCP-server. Det er slut med manuelt at kopiere indsigter fra support til Jira, Linear eller GitHub. Dine supportsamtaler føder automatisk din produktkøreplan.

Fungerer med det, du allerede har

ChatSignals analyserer dine eksisterende HubSpot-samtaler, uanset om det er live chat, e-mail, formularer eller andre kanaler, der kører gennem din indbakke. Ingen migrering, ingen ny widget, intet skal rives ud. Hvis du allerede bruger Customer Agent (eller en anden HubSpot-supportkanal), skal du bare oprette forbindelse og begynde at se indsigter med det samme.

Opsætning på 60 sekunder. Ingen udviklere nødvendige. HubSpot-integration med et enkelt klik. Tilføj vores sporingsscript via Google Tag Manager, eller indsæt det direkte på din hjemmeside for at se, hvilke sider besøgende besøger, når de starter en samtale.

Tre måder at bruge ChatSignals på

1. Kun til rapportering: Forbind ChatSignals til dine eksisterende samtaler, uanset om det er kundeagent, menneskechats, e-mail eller alle ovenstående. Se alle forespørgsler, emner, fejl og funktionsanmodninger i ét dashboard. Du skal ikke ændre noget ved den måde, du arbejder på i dag.

2. Rapportering + lydløs tilstand: Alt ovenstående plus AI foreslår svar privat i din HubSpot-indbakke. Dit team gennemgår og godkender, før noget bliver sendt. En risikofri måde at teste automatisering på.

3. Rapportering + ChatSignals Bot: Alt ovenfor, plus vores AI-chatbot, der håndterer rutinemæssige spørgsmål med det samme og eskalerer komplekse problemer til dit team med fuld kontekst. Fungerer sammen med Customer Agent eller erstatter den helt.

Rigtige resultater fra rigtige kunder

"ChatSignals reducerede vores arbejdsbyrde på salgschatten med over 50 %, samtidig med at vi afdækkede vækstmuligheder, som vi nu aktivt forfølger. Afkastet var tydeligt inden for den første måned - både i form af reducerede omkostninger og strategiske indsigter, som vi ellers ville være gået glip af. Vores AI-svar er ofte klarere og hurtigere, end vores menneskelige agenter var." ⭐⭐⭐⭐⭐ - Fraser Manning, COO hos Stannp.com

Dine første 50 samtaler pr. måned er altid gratis.