Roofing Business Partner

Como a RBP tornou minha posição mais sustentável

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ben, da Equity Roofing Olá, sou Ben, da Equity Roofing, e gostaria de falar sobre como o RBP melhorou minha posição aqui. Trabalho como coordenador de projetos, o que significa que sou responsável por toda a comunicação com o cliente após a venda e por organizar coisas como autorizações, entregas, garantias do fabricante, inventário da loja etc. O desafio Quando assumi a função de coordenador de projetos, descobrimos rapidamente que nosso CRM não estava bem configurado para dar suporte à posição. Também não entendíamos completamente o escopo do cargo em si ou como alterar o CRM. Quando comecei, há um ano, muitas vezes senti que estava "lutando uma batalha difícil na maior parte do tempo" apenas tentando realizar minhas tarefas. A solução RBP A RBP trabalhou conosco para nos ajudar a entender melhor o que queríamos e quais deveriam ser nossos processos. Agora, muitas das minhas tarefas levam menos de 50% do tempo que levavam antes, devido ao desenvolvimento de processos mais simplificados, em vez de criar constantemente soluções alternativas em planilhas, etc. Foco no licenciamento Uma tarefa específica que costumava levar muito tempo era o licenciamento. Essa é uma tarefa complexa porque a Pensilvânia tem aproximadamente 50 ou mais municípios diferentes por condado, e nós atendemos a um grande número de condados. Parecia insuperável descobrir os requisitos especiais para obter, pagar e inspecionar uma licença para cada município. Minhas tentativas de coletar e organizar informações para aumentar a eficiência da próxima vez estavam se tornando contraproducentes. A RBP trabalhou conosco para criar um objeto separado para gerenciar licenças dinamicamente a partir de um quadro. Isso nos permite coletar e registrar informações específicas dos municípios no HubSpot como propriedades. Agora, sempre que criarmos uma nova licença para um município já integrado, essas propriedades estarão automaticamente lá. Essa mudança me tornou duas vezes mais rápido. Isso também significa que um novo funcionário precisaria de muito menos iniciação do que eu tinha no processo de telhados e licenças. Embora ainda seja uma tarefa enorme integrar todos os municípios, o gerenciamento dinâmico das informações é muito útil. Conclusão Foi um grande empreendimento, que levou vários meses e muitas reuniões, mas agora temos um produto que, tenho certeza, continuará a melhorar. Sou grato ao RBP por tornar o trabalho do coordenador de projetos "menos uma batalha difícil todos os dias" e por nos ajudar a sugerir ideias e a concretizá-las. Definitivamente, eu recomendaria o RBP a outras pessoas!

O CRM deles nem sequer funciona, e o seu também não funcionará.

O fato de eu ter acabado de receber um e-mail "Terminamos com o seu SumoQuote" 3 a 4 meses depois de termos parado de usá-los deveria dizer que vocês não deveriam estar no negócio de criação, gerenciamento ou automação de CRM. Foi um erro muito caro confiar na RBP para criar qualquer coisa. Como dediquei tempo para escrever esta avaliação para sua pesquisa, vou copiá-la e colocá-la em algum lugar que realmente importe e espero que ajude alguém a não cometer o mesmo erro.

RBP = Parceiro de Aumento de Receita

A RBP foi fundamental para transformar nosso HubSpot em uma máquina que funciona sem problemas, sendo obcecada pelo processo antes de qualquer outra coisa: ao mapear cada etapa de nosso fluxo de vendas e serviços, conectada para que os dados possam ser usados conforme a necessidade, juntamente com o suporte contínuo que é fundamental, eles são um ótimo parceiro! O resultado é que agora cada representante passa menos tempo clicando e mais tempo fechando, nossa receita por membro da equipe está aumentando e a HubSpot parece um acelerador em vez de mais uma tarefa - se você quer um parceiro que viva e respire telhados e faça com que sua tecnologia realmente valha a pena, a RBP é o parceiro de que você precisa!

O RBP é incrível!

O foco meticuloso em cada aspecto não passou despercebido. Em apenas 8 dias, conseguimos gerenciar com sucesso quatro empresas de telhados por meio do mesmo CRM.

RBP

Estamos trabalhando com a RBP há cerca de dois anos. Eles têm sido incríveis. Austin, nosso gerente de sucesso do cliente, é atencioso, decisivo e rápido para responder às perguntas. Nós os recomendaríamos a outras pessoas do setor para atender às suas necessidades da HubSpot.

RBP - Parceiro de implementação fenomenal da HubSpot

Parceiro de implementação fenomenal da HubSpot - Acima e além das expectativas! Trabalhar com a RBP foi nada menos que excepcional. Desde o início, seu profundo conhecimento, atenção aos detalhes e comunicação proativa deram o tom para uma experiência verdadeiramente perfeita. Eles não se limitaram a "preparar as coisas", mas construíram uma base estratégica que transformou a maneira como operamos, forneceram treinamento, preparação contínua, vídeos de treinamento e cursos interativos ao vivo. Algumas das ferramentas e CRMs pouco sofisticados do setor me deixaram louco e não pude confiar nos dados que saíram deles. Outras implementações de CRM foram ruins, na melhor das hipóteses, e envolveram muito trabalho da minha parte. A RBP dedicou tempo para entender profundamente nossas metas de negócios, fluxos de trabalho e jornadas de clientes e, em seguida, adaptou a configuração da HubSpot para se alinhar perfeitamente. Seja na personalização do CRM, na automação de marketing, na estruturação do pipeline de vendas ou nos painéis de relatórios, cada componente foi cuidadosamente implementado. O suporte pós-implementação também foi excelente - eles são ágeis, perspicazes e comprometidos em nos ajudar a otimizar continuamente. Quando já estávamos funcionando e eu quis dar um salto extra no desenvolvimento e atualizei meu suporte para Silver Ops, o que me deu acesso direto a Austin Nguyen e sua equipe, ele conseguiu em 3 dias o que eu esperava conseguir em um mês! Eu costumava ficar tonto quando saía da ligação com Austin, pois ele pegava nossas ideias e as melhorava, depois acrescentava mais ideias incríveis dele e de sua equipe! Com o apoio da HubSpot e da RBP, acredito que tudo o que pudermos pensar em implementar com a ajuda da HubSpot e da RBP pode nos ajudar a fazê-lo, e eu testemunhei isso em primeira mão. Temos uma ótima comunicação entre o campo e o escritório, o que permite menos frustração na produção em relação aos ajustes feitos no dia, e a equipe de vendas tem mais tempo de qualidade com os proprietários de imóveis, já que as vendas internas estão cuidando do acompanhamento. Muitas de nossas decisões agora podem ser orientadas por dados, pois temos painéis de dados infinitos e podemos acompanhar as coisas de novas maneiras com as quais nunca havíamos sonhado antes. Adam Sands tem uma grande paixão por tecnologia e está claramente liderando uma grande equipe que adora trabalhar com ele. Suas sessões de treinamento são inspiradoras e divertidas e abrangem uma variedade fantástica de assuntos, desde vendas, produção, marketing, IA, AP, AR, gerenciamento de negócios, finanças, ajudando-nos a implementar ótimas práticas de trabalho para o nosso sucesso! Graças à sua experiência, vimos melhorias imediatas na eficiência da equipe, no rastreamento de leads e no desempenho de marketing. Simplificando, isso mudou o jogo para os nossos negócios e nossos clientes estão apreciando a experiência profissional e moderna que estamos oferecendo agora. Se você está pensando em contratar um especialista da HubSpot, pare de procurar. Você encontrou a pessoa certa.

RBP PARA A LUA! 🌙

O Parceiro de Negócios da Roofing tem sido parte integrante de nossa jornada de crescimento escalonado com sucesso. Trabalhar com Austin Nguyen tem sido um prazer para apoiar nossa equipe na realização de ajustes e ideias que realmente nos ajudam a ter sucesso em nosso mercado! Somos realmente gratos a todo o trabalho e suporte que a RBP oferece por meio de seus amplos serviços. Se eu precisar, eles fazem acontecer! Obrigado RBP! Somente foguetes 🚀🌕

O melhor parceiro de negócios de telhados do setor!

Não tenho palavras para expressar o quanto me sinto feliz por ter feito uma parceria com a Roofing Business Partner para a implementação do CRM, integrações de API personalizadas, integração da HubSpot e necessidades de automação programável da minha empresa de telhados. Sua experiência e dedicação foram excepcionais e realmente transformaram a maneira como operamos. Implementação de CRM: a Roofing Business Partner começou com o pé direito quando se tratou de implementar um sistema de CRM robusto para nossa empresa de telhados. Eles analisaram meticulosamente nosso fluxo de trabalho, compreenderam nossos requisitos exclusivos e personalizaram o CRM para que se alinhasse perfeitamente às nossas necessidades. Como resultado, agora temos um sistema contínuo e eficiente para gerenciar leads, interações com clientes e status de projetos. A produtividade da nossa equipe aumentou muito, graças à sua experiência. Integrações de APIs personalizadas: o setor de telhados depende muito da integração de dados, e a Roofing Business Partner demonstrou sua proeza ao integrar perfeitamente APIs personalizadas aos nossos sistemas existentes. Essa integração facilitou o compartilhamento de dados em tempo real entre várias plataformas, simplificando nossos processos e minimizando erros. Sua atenção aos detalhes nesse aspecto é louvável, pois eles garantiram que todas as integrações fossem seguras e livres de erros. Integração com a HubSpot: a Roofing Business Partner facilitou muito a transição para a HubSpot. Eles não apenas nos ajudaram a integrar a plataforma, mas também forneceram um treinamento abrangente aos membros da nossa equipe. Sua orientação e experiência na utilização das poderosas ferramentas de marketing e vendas da HubSpot melhoraram significativamente nossas taxas de geração e conversão de leads. Nossos esforços de marketing agora estão mais direcionados e eficazes do que nunca, graças ao apoio deles. Automação programável: um dos aspectos mais impressionantes da nossa parceria com a Roofing Business Partner foi a capacidade deles de projetar e implementar soluções de automação programável adaptadas às nossas necessidades específicas. Eles aproveitaram a tecnologia de ponta para automatizar tarefas repetitivas, liberando nossa equipe para se concentrar em atividades de alto valor. Essa automação aumentou a nossa eficiência, reduziu os erros humanos e melhorou o envolvimento do cliente. Experiência geral: trabalhar com a Roofing Business Partner foi um divisor de águas para o nosso negócio de telhados. Sua experiência, dedicação e compromisso com o nosso sucesso os tornaram um ativo inestimável para a nossa equipe. Eles não apenas atenderam, mas superaram nossas expectativas em todos os aspectos de nossa parceria. Sua capacidade de entender nosso negócio de dentro para fora e traduzir esse entendimento em soluções práticas os diferencia. Concluindo, recomendo de todo o coração a Roofing Business Partner para qualquer empresa de telhados que queira aprimorar seus recursos de CRM, integrações de API, integração da HubSpot ou automação. Seu serviço excepcional catapultou nossa empresa a novos patamares, e tenho certeza de que eles podem fazer o mesmo por outras empresas. Obrigado, Roofing Business Partner, por ser um verdadeiro parceiro em nosso sucesso.

Integração do RBP e desenvolvimento de fluxos de trabalho para novos processos em nossa empresa

A equipe da RBP tem sido inigualável ao ajudar a desenvolver e ajustar nossos novos fluxos de trabalho e criar novos processos para nossa equipe e, especialmente, para meu departamento no mundo dos sinistros. Tudo o que tenho a fazer é vir à mesa com uma ideia ou um "e se" e a RBP pega esses pensamentos e os transforma em realidade. Os novos sistemas que implementamos simplificam todo o processo de obtenção de um novo sinistro em todos os estágios, desde a venda até a produção. Esses sistemas também nos permitem gerenciar nossos dados e rastrear eventos de uma maneira muito mais fácil de usar. O conhecimento da RBP sobre o CRM está sempre acima da média, e eles nunca se esquivaram de configurar um novo sistema dentro do CRM que nunca havia sido feito. Espero continuar a trabalhar com a equipe deles e aprender com ela no futuro.

A experiência e a dedicação excepcionais da RBP transformam nossa experiência com a HubSpot

Temos trabalhado com a RBP para aprimorar a utilização da nossa equipe no HubSpot e simplificar nossos processos. A experiência foi excelente. Desde a consulta inicial até as sessões de treinamento prático, a RBP demonstrou um profundo conhecimento dos recursos da HubSpot e de como ela poderia ser adaptada para atender às nossas necessidades comerciais específicas. Sua equipe de especialistas demonstrou uma paciência extraordinária, garantindo que todos os membros da nossa equipe se sentissem confortáveis e confiantes para navegar na plataforma. O que realmente diferencia a RBP é seu compromisso com a simplificação dos processos. Eles dedicaram tempo para entender nossos fluxos de trabalho existentes e identificaram oportunidades de melhoria. A fase de implementação foi tranquila, e a RBP forneceu suporte contínuo para garantir uma transição perfeita. Sou grato pela transformação positiva que eles trouxeram para nossas operações e equipe em geral.