Miten RBP on tehnyt asemastani kestävämmän

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ben Equity Roofingista Hei, olen Ben Equity Roofingista, ja halusin kertoa, miten RBP on parantanut asemaani täällä. Työskentelen projektikoordinaattorina, mikä tarkoittaa, että olen vastuussa kaikesta viestinnästä asiakkaan kanssa myynnin jälkeen ja sellaisten asioiden järjestämisestä kuin luvat, toimitukset, valmistajan takuut, myymälän inventaario jne. Haaste Kun otin projektikoordinaattorin tehtävän vastaan, huomasimme nopeasti, että CRM-järjestelmämme ei ollut hyvin asennettu tukemaan tätä tehtävää. Emme myöskään täysin ymmärtäneet itse aseman laajuutta tai sitä, miten CRM:ää voisi muuttaa. Kun aloitin vuosi sitten, minusta tuntui usein siltä, että "taistelin usein ylämäkeen" vain yrittäessäni suoriutua tehtävistäni. RBP:n ratkaisu RBP työskenteli kanssamme auttaakseen meitä ymmärtämään paremmin, mitä halusimme ja millaisia prosessiemme pitäisi olla. Sen jälkeen he auttoivat CRM-järjestelmäämme heijastamaan näitä uusia prosesseja, jotta olisimme mahdollisimman tehokkaita. Nyt moniin tehtäviini kuluu alle 50 prosenttia aiemmasta ajasta, koska olen kehittänyt virtaviivaisempia prosesseja sen sijaan, että olisin jatkuvasti luonut kiertoteitä taulukkolaskentaohjelmiin jne. Keskityttävä lupamenettelyihin Eräs tehtävä, johon kului paljon aikaa, oli lupamenettelyt. Tämä on monimutkainen tehtävä, koska Pennsylvaniassa on noin 50 tai useampia eri kuntia piirikuntaa kohti, ja palvelemme useita piirikuntia. Vaikutti ylitsepääsemättömältä selvittää kunkin kunnan luvan hankkimiseen, maksamiseen ja tarkastamiseen liittyvät erityisvaatimukset. Yritykseni kerätä ja järjestää tietoja tehokkuuden lisäämiseksi seuraavaa kertaa varten sitä mukaa kuin etenin, olivat itse asiassa muuttumassa haitallisiksi. RBP teki kanssamme yhteistyötä erillisen objektin luomiseksi, jolla lupia voitiin hallita dynaamisesti taulusta käsin. Näin voimme kerätä ja tallentaa HubSpotissa kuntakohtaisia tietoja ominaisuuksina. Nyt aina kun luomme uuden luvan jo aluksella olevalle kunnalle, nämä ominaisuudet ovat automaattisesti mukana. Tämä muutos on tehnyt minusta yli kaksi kertaa nopeamman. Se tarkoittaa myös sitä, että uusi työntekijä tarvitsisi paljon vähemmän perehdytystä sekä katto- että lupaprosessiin kuin minä. Vaikka kaikkien kuntien liittäminen on edelleen valtava tehtävä, tietojen dynaaminen hallinta on erittäin hyödyllistä. Johtopäätös Tämä on ollut suuri hanke, joka on kestänyt useita kuukausia ja paljon kokouksia, mutta nyt meillä on tuote, joka varmasti vain paranee. Olen kiitollinen RBP:lle siitä, että projektikoordinaattorin työstä on tullut "joka päivä vähemmän ylämäkeen menevää" ja että se on auttanut meitä ehdottamaan ideoita ja toteuttamaan niitä. Suosittelisin RBP:tä ehdottomasti muillekin!

Heidän CRM-järjestelmänsä ei edes toimi, eikä sinunkaan tule toimimaan.

Se, että sain juuri sähköpostiviestin ”SumoQuote-palvelunne on valmis” 3–4 kuukautta sen jälkeen, kun lopetimme palvelunne käytön, pitäisi kertoa teille, että teidän ei pitäisi olla mukana CRM-järjestelmien kehittämis-, hallinta- tai automaatioalalla. Oli erittäin kallis virhe luottaa RBP:hen minkään rakentamisessa. Koska otin vaivaa kirjoittaakseni tämän arvostelun kyselyynne, aion kopioida ja julkaista sen jossain, missä sillä on merkitystä, ja toivon, että se auttaa muita välttämään saman virheen.