Come RBP ha reso la mia posizione più sostenibile

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ben di Equity Roofing Salve, sono Ben di Equity Roofing e volevo parlarvi di come RBP ha migliorato la mia posizione qui. Lavoro come coordinatore di progetto, il che significa che sono responsabile di tutte le comunicazioni con il cliente dopo una vendita e dell'organizzazione di cose come permessi, consegne, garanzie del produttore, inventario del negozio, ecc. Quando ho assunto il ruolo di coordinatore di progetto, abbiamo subito scoperto che il nostro CRM non era ben impostato per supportare la posizione. Inoltre, non capivamo del tutto la portata della posizione stessa o come modificare il CRM. Quando ho iniziato, un anno fa, spesso mi sentivo come se stessi "combattendo una battaglia in salita per la maggior parte del tempo" solo per cercare di portare a termine i miei compiti. La soluzione RBP RBP ha lavorato con noi per aiutarci a capire meglio cosa volevamo e quali dovevano essere i nostri processi. Ora molte delle mie attività richiedono meno del 50% del tempo che impiegavano in precedenza, grazie allo sviluppo di processi più snelli, invece di creare continuamente soluzioni su fogli di calcolo, ecc. Concentrarsi sulle autorizzazioni Un'attività particolare che richiedeva molto tempo era quella delle autorizzazioni. Si tratta di un compito complesso, perché la Pennsylvania ha circa 50 o più comuni diversi per contea e noi serviamo un buon numero di contee. Sembrava insormontabile capire quali fossero i requisiti speciali per ottenere, pagare e ispezionare un permesso per ogni comune. I miei tentativi di raccogliere e organizzare le informazioni per aumentare l'efficienza per la volta successiva stavano diventando controproducenti. RBP ha lavorato con noi per creare un oggetto separato per gestire i permessi in modo dinamico da una scheda. Questo ci permette di raccogliere e registrare le informazioni specifiche dei comuni in HubSpot come proprietà. Ora, ogni volta che creiamo un nuovo permesso per un comune già inserito, le proprietà sono automaticamente presenti. Questo cambiamento mi ha reso più che due volte più veloce. Significa anche che un nuovo dipendente avrà bisogno di molte meno nozioni rispetto a quelle che avevo io per quanto riguarda il processo dei tetti e dei permessi. Sebbene sia ancora un compito immane quello di integrare tutti i comuni, la gestione dinamica delle informazioni è molto utile. Conclusione È stata una grande impresa, che ha richiesto diversi mesi e molte riunioni, ma ora abbiamo un prodotto che sono sicuro continuerà a migliorare. Sono grato a RBP per aver reso il lavoro del coordinatore di progetto "meno in salita ogni giorno" e per averci aiutato a suggerire idee e a portarle a compimento. Raccomanderei sicuramente RBP a qualcun altro!

Il loro CRM non funziona e nemmeno il vostro funzionerà.

Il fatto che abbia appena ricevuto un'e-mail con scritto "Abbiamo finito con SumoQuote" 3-4 mesi dopo aver smesso di usarvi dovrebbe dirvi che non dovreste occuparvi di creazione, gestione o automazione di crm. Un errore molto costoso affidarsi a RBP per costruire qualcosa. Dal momento che mi sono preso il tempo di scrivere questa recensione al vostro sondaggio, la copierò e la copierò da qualche parte che sia effettivamente importante e spero che aiuti qualcun altro a non commettere lo stesso errore.