Hur RBP har gjort min position mer hållbar

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ben från Equity Roofing Hej, jag är Ben från Equity Roofing, och jag ville prata om hur RBP har förbättrat min position här. Jag arbetar som projektkoordinator, vilket innebär att jag ansvarar för all kommunikation med kunden efter en försäljning och ordnar saker som tillstånd, leveranser, tillverkargarantier och butiksinventering etc. Utmaningen När jag tog rollen som projektkoordinator upptäckte vi snabbt att vår CRM inte var väl inställd för att stödja positionen. Vi förstod inte heller helt omfattningen av själva befattningen eller hur vi skulle ändra CRM-systemet. När jag började för ett år sedan kände jag ofta att jag "kämpade i uppförsbacke en stor del av tiden" bara för att försöka utföra mina uppgifter. RBP-lösningen RBP arbetade med oss för att hjälpa oss att bättre förstå vad vi ville ha och hur våra processer skulle vara. De hjälpte sedan vår CRM att återspegla dessa nya processer för att göra oss mest effektiva. Nu tar många av mina uppgifter mindre än 50% av den tid de gjorde tidigare på grund av att utveckla mer strömlinjeformade processer istället för att ständigt skapa lösningar på kalkylblad etc. Fokus på tillstånd En särskild uppgift som brukade ta mycket tid var tillstånd. Det är ett komplext uppdrag eftersom Pennsylvania har cirka 50 eller fler olika kommuner per län, och vi betjänar ett stort antal län. Det verkade oöverstigligt att räkna ut de särskilda kraven för att få, betala för och inspektera ett tillstånd för varje kommun. Mina försök att samla in och organisera information för att öka effektiviteten till nästa gång när jag gick vidare blev faktiskt kontraproduktiva. RBP arbetade med oss för att skapa ett separat objekt för att hantera tillstånd dynamiskt från ett bräde. Detta gör att vi kan samla in och registrera information som är specifik för kommuner i HubSpot som egenskaper. Nu, när vi skapar ett nytt tillstånd för en redan ombord kommun, finns dessa egenskaper automatiskt där. Denna förändring har gjort mig mer än dubbelt så snabb. Det innebär också att en nyanställd skulle behöva mycket mindre introduktion än jag hade till både takläggning och tillståndsprocessen. Även om det fortfarande är en enorm uppgift att få med alla kommuner, är den dynamiska hanteringen av information till stor hjälp. Slutsats Det har varit ett stort åtagande som tagit ett antal månader och många möten, men vi har nu en produkt som jag är säker på bara kommer att fortsätta att förbättras. Jag är tacksam mot RBP för att de gjorde jobbet som projektkoordinator till "mindre av en uppförsbacke varje dag" och för att de hjälpte oss att föreslå idéer och förverkliga dem. Jag skulle definitivt rekommendera RBP till någon annan!

Deras CRM fungerar inte ens, ditt kommer inte heller att göra det.

Det faktum att jag just fick ett e-postmeddelande "Vi är färdiga med din SumoQuote" 3-4 månader efter att vi slutade använda er alla borde berätta för dig att du inte borde vara i crm-skapande, hantering eller automatiseringsverksamhet. Mycket dyrt misstag att lita på RBP för att bygga någonting. Eftersom jag tog mig tid att skriva den här recensionen till din undersökning kommer jag faktiskt att kopiera och klappa den någonstans som faktiskt betyder något och förhoppningsvis kommer det att hjälpa någon annan att inte göra samma misstag.