Hvordan RBP har gjort min stilling mere bæredygtig

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ben fra Equity Roofing Hej, jeg er Ben fra Equity Roofing, og jeg vil gerne fortælle om, hvordan RBP har forbedret min stilling her. Jeg arbejder som projektkoordinator, hvilket betyder, at jeg er ansvarlig for al kommunikation med kunden efter et salg og for at arrangere ting som tilladelser, leverancer, producentgarantier og butiksinventar osv. Udfordringen Da jeg overtog rollen som projektkoordinator, opdagede vi hurtigt, at vores CRM ikke var sat godt op til at understøtte stillingen. Vi forstod heller ikke helt omfanget af selve stillingen, eller hvordan vi skulle ændre CRM-systemet. Da jeg startede for et år siden, følte jeg ofte, at jeg "kæmpede en kamp op ad bakke meget af tiden" bare i forsøget på at udføre mine opgaver. RBP-løsningen RBP arbejdede sammen med os for at hjælpe os med bedre at forstå, hvad vi ville have, og hvordan vores processer skulle være. Derefter hjalp de vores CRM med at afspejle disse nye processer for at gøre os mest effektive. Nu tager mange af mine opgaver mindre end 50 % af den tid, de gjorde tidligere, fordi jeg har udviklet mere strømlinede processer i stedet for konstant at skabe løsninger på regneark osv. Fokus på tilladelser En særlig opgave, der plejede at tage meget tid, var tilladelser. Det er en kompleks opgave, fordi Pennsylvania har ca. 50 eller flere forskellige kommuner pr. amt, og vi betjener et stort antal amter. Det virkede uoverkommeligt at finde ud af de særlige krav til at få, betale for og inspicere en tilladelse for hver enkelt kommune. Mine forsøg på at indsamle og organisere information for at øge effektiviteten til næste gang blev faktisk kontraproduktive. RBP arbejdede sammen med os om at skabe et separat objekt til at administrere tilladelser dynamisk fra en tavle. Dette giver os mulighed for at indsamle og registrere information, der er specifik for kommuner i HubSpot som egenskaber. Når vi nu opretter en ny tilladelse for en kommune, der allerede er oprettet, er disse egenskaber der automatisk. Denne ændring har gjort mig mere end dobbelt så hurtig. Det betyder også, at en ny medarbejder har brug for meget mindre indføring i både tagdækning og tilladelsesprocessen, end jeg havde. Det er stadig en stor opgave at få alle kommuner med, men den dynamiske styring af information er meget nyttig. Konklusion Det har været en stor opgave, der har taget flere måneder og mange møder, men vi har nu et produkt, som jeg er sikker på kun vil blive bedre og bedre. Jeg er taknemmelig for, at RBP har gjort projektkoordinatorjobbet "mindre op ad bakke hver dag" og har hjulpet os med at foreslå idéer og føre dem ud i livet. Jeg vil helt sikkert anbefale RBP til andre!

Deres CRM fungerer ikke engang, og det gør dit heller ikke.

Det faktum, at jeg lige har modtaget en "Vi er færdige med din SumoQuote"-e-mail 3-4 måneder efter, at vi stoppede med at bruge jer, bør fortælle jer, at I ikke bør være i crm-oprettelses-, administrations- eller automatiseringsbranchen. En meget dyr fejltagelse at stole på, at RBP kan bygge noget som helst. Da jeg tog mig tid til at skrive denne anmeldelse til din undersøgelse, vil jeg faktisk kopiere og klappe den et sted, der faktisk betyder noget, og forhåbentlig vil det hjælpe en anden med ikke at begå den samme fejl.