用免安装应用程序的可视化协助转变您的支持和现场服务

Blitzz 是一个远程可视化支持和检查平台，它能帮助您的团队在不离开办公桌的情况下解决技术问题。通过缩小电话呼叫与实际现场访问之间的差距，Blitzz 可让您的代理和技术人员立即 "亲眼看到问题"。

解决关键业务问题：

• 昂贵且不必要的现场访问：通过远程诊断和解决问题，减少 "卡车出车"。Blitzz用户的现场访问通常会减少30%。

• 客户摩擦：与其他视频工具不同，Blitzz无需下载应用程序。客户只需点击通过短信或电子邮件发送的链接，即可在移动浏览器中开始高清视频会话。

• 首次呼叫解决率低（FCR）：如果看不到客户在看什么，就很难排除故障。有了Blitzz，座席人员可使用增强现实（AR）工具（如实时指针和屏幕标记）实时指导客户完成复杂的修复工作。

• 手动数据录入与文档编制：自动捕获高质量照片，通过 OCR 提取序列号，并记录会话以保证质量，从而为您的团队节省手工文书工作的时间。

为什么要与HubSpot连接？

Blitzz-HubSpot集成将专业级视觉辅助功能带入您现有的支持工作流程：

• 一键会话：直接从任何HubSpot联系人或票据记录启动实时Blitzz视频会话。无需在不同的窗口或应用程序之间跳转。

• 无缝沟通：通过您现有的HubSpot联系方式向您的客户发送会话邀请，确保自始至终提供专业的品牌体验。

• 提高代理效率：集中您的工具包。将您的可视化支持工具放在CRM中，您的座席人员就可以花更少的时间管理软件，花更多的时间解决客户问题。

通过将Blitzz与HubSpot连接起来，您就能让您的服务和销售团队提供五星级的可视化体验，从而提高效率、降低成本并让客户满意。