从联系人记录中拨号

在 HubSpot 联系人上点击“呼叫”，系统将打开 Ringside 面板，其中显示该记录中的电话号码、姓名、公司和职位。点击“呼叫联系人”。Ringside 会先拨打您自己的电话，然后将潜在客户接入通话。

通过通用呼叫遥控器拨打电话

Ringside 已注册为 HubSpot 通话服务提供商，因此“远程通话”功能会在任何页面上显示。如果 HubSpot 导航在通话过程中重新加载了该面板，该面板将重新关联到正在进行的通话中。

HubSpot 将其列为拨号队列

选择一个 HubSpot 列表，Ringside 便会自动拨打该列表中的号码。在两次通话之间，您的线路将保持占线状态；当您处理完一通电话后，Ringside 会自动拨打列表中的下一个潜在客户。

实时转录与辅导

Ringside 会实时转录通话双方的对话内容，并根据 MEDDIC、SPIN、BANT、发现评估标准或您自定义的框架对对话进行评分。通话过程中，系统会针对您尚未涉及的方面发出提示。

将通话记录添加到联系人时间轴中

最后，选择一个结果并点击“记录通话”。Ringside 会根据该结果，结合门户网站自带的处理规则集，在该联系人记录中生成一条通话互动记录，其中包含结果、AI 摘要、待办事项、完整通话记录和通话时长。如果贵组织启用了录音功能，该互动记录将链接至相应的录音文件。

教练的CRM背景

在通话前简报和通话开始时，Ringside 会读取该联系人最近的通话记录、会议记录、备注和电子邮件，对其进行信息脱敏并截取要点，然后将其作为背景资料提供给简报人员和教练。 由于邮件中包含发件人的指示，因此教练能够区分联系人与销售代表各自的表述。教练会结合这些历史记录与实时通话记录进行分析。

通话录音与回放

如果贵组织启用了录音功能，Ringside 会录制桥接通话，并在 Ringside 回顾页面上，在通话记录和框架评分卡旁边播放该录音。已记录的 HubSpot 通话会链接到该页面。

根据电话会议起草的跟进邮件

通话结束后，Ringside 会根据通话内容和商定的后续步骤起草一封跟进邮件。您可以在面板中编辑邮件主题和正文，然后复制邮件内容，并通过您自己的邮件客户端发送。

来自已验证或已购买号码的来电显示

使用验证码验证您已拥有的号码，或在控制面板内购买英国或美国的通话号码。第一个可用的号码将成为您组织的默认主叫号码。

每个拨盘前的合规门

每次拨号前，Ringside 都会将号码与“禁止来电”名单进行比对，并在已知联系人时区的情况下核对当地通话时段，若核对未通过，则阻止该次拨号。每次通话都会记录一份同意确认。