Aircall für Anrufe und SMS
Premiere
Anforderungen
HubSpot-Produktversion HubSpot-Account-Berechtigungen - Erforderliche Account-Berechtigungen anzeigen
Zugriffstyp Geteilt Aircall für Anrufe und SMS-Abonnement - Produktversionen: Das Wichtigste oder Professionell
Übersicht
1/7 - Kundenkommunikation – für heute und für die Zukunft.
Aircall ist HubSpots am häufigsten installierter Partner für Telefonie und Messaging, wurde zum „Co-Selling-Partner des Jahres 2025“ gekürt und gilt mit über 15.000 aktiven Installationen als unverzichtbare App für Vertrieb und Kundenservice.
Wenn isolierte Tools Ihr Team ausbremsen, werden Anrufe nicht protokolliert, Nachfassaktionen verpasst und Kundeninformationen in Silos gespeichert. Die native Integration von Aircall mit HubSpot löst dieses Problem, indem sie jeden Anruf, jede SMS und jede WhatsApp-Nachricht in Echtzeit direkt mit Kontakten, Deals und Tickets synchronisiert, sodass sich Ihr Team auf die Gespräche konzentrieren kann – statt auf Verwaltungsaufgaben.
Mit den neuen KI-Aktionen (Beta) arbeitet Ihr virtueller Aircall-Agent nun während Live-Anrufen direkt in HubSpot, sucht nach Kontakten, erstellt Datensätze, eröffnet Support-Tickets und bucht Termine – ganz ohne menschliches Eingreifen. Jede Interaktion wird automatisch erfasst, jeder Lead innerhalb von Sekunden bearbeitet.
„Die Einführung von HubSpot und Aircall war ein recht einfacher Business Case. Das System verspricht, dass wir Fragen schneller und effektiver beantworten können. Und dieses Versprechen wurde eingehalten. Wir können nun mehr Zeit für sinnvolle Interaktionen mit unseren Kunden aufwenden und ihnen wirklich helfen.“
Matthijs Hellendoorn, Technology Business Partner bei FitForMe
Klingt gut, oder?
„Es fühlte sich nicht so an, als hätte man es mit zwei Unternehmen oder zwei Apps zu tun, sondern wie mit einem einzigen System.“
Matthijs Hellendoorn, Technology Business Partner bei FitForMe
Funktionen
HubSpot-HelpDesk-Integration (Anrufe und SMS) + KI-Funktionen
- Verbinden Sie Aircall als Anruf- und SMS-Kanal mit dem HelpDesk (Service Hub), um Tickets automatisch zu erstellen und zu verwalten. - Transkriptionen von Anrufen und Voicemails mithilfe der nativen KI von Aircall und der CI von HubSpot. - Analysieren Sie Anruftranskriptionen anhand benutzerdefinierter und KI-basierter Bewertungsbögen, um das Coaching der Mitarbeiter zu erleichtern.
Eingehende Anrufe: Erweiterte Anrufweiterleitung (IVR), Call-Whispering, Warm Transfer
- IVR: Einrichtung ohne Programmierkenntnisse sowie selbstverwaltete Anrufbäume und intelligente Weiterleitungsfunktionen - Hinzufügen von Widgets wie Audio-Nachrichten, Voicemails, Zeitregeln (Büro- und Feiertagszeiten) und individueller Wartemusik. - Call Whispering: Möglichkeit, unbemerkt einem Gespräch beizutreten. - Weiterleitung: sowohl „warme“ als auch direkte Anrufweiterleitungen.
Outbound: Power-Dialing, Anrufer-Infokarten und Click-to-Call
- Steigern Sie Ihre Effizienz mit PowerDialing und Click-to-Call-Funktionen. Sammeln Sie Nummern für eine HubSpot-Liste, laden Sie eine CSV-Datei hoch oder beziehen Sie Nummern aus beliebigen Quellen im Internet und fügen Sie diese einer PowerDialing-Sitzung hinzu. - Das Pop-up-Fenster „Caller Insights Card“ mit Informationen zu Kontakten, Unternehmen, Geschäften und Tickets für eingehende und ausgehende Anrufe liefert den Vertriebsmitarbeitern den Kontext für ihre Anrufe.
1:1-SMS/MMS und SMS über Workflows
- 1:1-SMS und MMS* versenden und protokollieren - Den Versand von SMS automatisch über HubSpot-Workflows auslösen.
Analytik: Dashboards für Berichterstellung und Überwachung
Erhalten Sie detaillierte Anrufberichte und Dashboards zur Live-Überwachung: - Live-Überwachung der Anrufe pro Benutzer und Leitung. SLA-Nachverfolgung - Ansicht der Anruf-Zeitleiste - Netzwerkdiagnose: Einblicke in die Netzwerkleistung zur Gewährleistung der Anrufqualität. - Nicht angenommene Anrufe nach Grund - Kennzahlen zu eingehenden und ausgehenden Anrufen - Benutzeraktivität **All diese Funktionen lassen sich zur besseren Übersicht in HubSpot einbinden**
App-Funktionalität
Insight Card | ||
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Contact | ||
SMS | ||
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Call | ||
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Call/SMS | ||
MMS | ||
Playbooks |
Rezensionen
4,3
318
4,3
318
- 21. Juli 2026
Gu, J.
- 31. Mai 2026
Gaiotti, F.
Das Wichtigste
30 $
/MonatDas Minimum, das erforderlich ist, um den Betrieb Ihres Teams in Gang zu bringen (Preise in USD. Auch in anderen Währungen erhältlich). Mindestens 3 Benutzer.
Unbegrenzte eingehende und ausgehende Anrufe (in ausgewählten Ländern)
SMS
HubSpot-Integration
Weiterleitung eingehender Anrufe (IVR, Team-Weiterleitung, Warteschleifen, ACD)
Übertragen
Aufnahme
Berichterstattung und Analytik
Über 100 Integrationen
API-Zugriff
Das Wichtigste
30 $
/MonatDas Minimum, das erforderlich ist, um den Betrieb Ihres Teams in Gang zu bringen (Preise in USD. Auch in anderen Währungen erhältlich). Mindestens 3 Benutzer.
Unbegrenzte eingehende und ausgehende Anrufe (in ausgewählten Ländern)
SMS
HubSpot-Integration
Weiterleitung eingehender Anrufe (IVR, Team-Weiterleitung, Warteschleifen, ACD)
Übertragen
Aufnahme
Berichterstattung und Analytik
Über 100 Integrationen
API-Zugriff
* Die hier angegebenen Preise dienen nur zu Illustrationszwecken. Alle Preise enthalten keine Steuern, Sonderangebote, Rabatte oder sonstigen Preisvarianten. Bitte wenden Sie sich direkt an den Partner, um aktuelle und korrekte Preisinformationen zu erhalten. HubSpot übernimmt keine Verantwortung für Preisinformationen, die von unseren Partnern bereitgestellt werden. Letzte Aktualisierung der Preisinformationen: 05.08.2026
Weitere Infos
Erstellt von - Aircall
Installationen - 16 Tsd. Installationen
Kategorien Sprachen, in denen diese App verfügbar ist Deutsch ,Englisch ,Französisch ,Italienisch undSpanisch