Aircall : AI-powered calling and SMS, built for HubSpot.
진화한 고객 커뮤니케이션. 지능형 자동화와 인간적 연결이 만나는 곳.
요구 사항
HubSpot 요금제 HubSpot 계정 권한 - 필수 계정 권한 보기
액세스 유형 Shared Aircall : AI-powered calling and SMS, built for HubSpot. 구독 - 필수 항목 또는 전문가 플랜
개요
1/7 - Customer Communications built for now, and the future.
Aircall 은 HubSpot에서 가장 많이 설치된 통화 및 메시징 파트너이자 2025년 올해의 공동 판매 파트너이며, 15,000개 이상의 활성 설치 수를 기록하며 영업 및 서비스를 위한 필수 앱으로 선정되었습니다.
연결되지 않은 도구로 인해 팀의 업무 속도가 느려지고, 통화가 기록되지 않으며, 후속 조치를 놓치고, 고객 컨텍스트가 사일로에 갇히게 됩니다. 모든 통화, SMS, WhatsApp 메시지를 연락처, 거래, 티켓에 실시간으로 직접 동기화함으로써 이러한 문제를 해결하고, 팀이 관리 업무가 아닌 대화에 집중할 수 있도록 하는 Aircall과 HubSpot의 기본 통합 기능을 제공합니다.
이제 AI 액션(베타)을 사용하면 사람의 개입 없이도 실시간 통화 중에 연락처를 조회하고, 기록을 만들고, 지원 티켓을 열고, 미팅을 예약하는 등 Aircall 가상 에이전트가 HubSpot 내에서 작업합니다. 모든 상호 작용이 자동으로 캡처되고 모든 리드가 몇 초 안에 조치를 취합니다.
"허브스팟과 에어콜을 구현하는 것은 매우 간단한 비즈니스 사례였습니다. 이 시스템은 질문에 더 빠르고 효과적으로 답변할 수 있다고 약속했습니다. 그리고 그 약속을 지켰습니다. 고객과의 의미 있는 상호 작용에 더 많은 시간을 할애하고 고객에게 실질적인 도움을 줄 수 있게 되었습니다. "
마티즈 헬렌도른, FitForMe의 기술 비즈니스 파트너
멋지지 않나요?
"두 개의 회사나 두 개의 앱을 다루는 느낌이 아니라 하나의 시스템처럼 느껴졌습니다."
마티즈 헬렌도른, FitForMe의 기술 비즈니스 파트너
기능
HubSpot 헬프데스크 통합(통화 및 SMS) + AI 기능
- Aircall을 헬프데스크(서비스 허브)에 통화 및 SMS 채널로 연결하여 티켓을 자동으로 생성하고 관리하세요. - Aircall의 기본 AI 및 HubSpot의 CI를 통한 통화 및 음성 메일 트랜스크립션. - 사용자 지정 및 AI 스코어카드와 비교하여 통화 내용을 분석하여 담당자의 코칭을 용이하게 하세요.
인바운드 고급 통화 라우팅(IVR), 통화 귓속말, 따뜻한 착신 전환
- IVR: 노코드 설정 및 자체 관리형 통화 트리 및 스마트 라우팅 기능 - 음성 메시지, 음성 메일, 시간 규칙(근무 시간 및 휴일 시간) 및 사용자 지정 대기 음악과 같은 위젯을 추가하세요. - 통화 귓속말: 시크릿 모드로 참여할 수 있습니다. - 착신 전환: 착신 전환 및 직접 통화 전환 모두 가능.
아웃바운드 파워 다이얼링, 발신자 인사이트 카드 및 클릭 투 콜
- 파워다이얼링 및 클릭 투 콜 기능으로 속도를 높이세요. 허브스팟 목록의 번호를 수집하고, CSV 파일을 업로드하거나 웹 어디에서나 파워다이얼링 세션에 추가할 수 있습니다. - 인바운드 및 아웃바운드 통화에 대한 연락처, 회사, 거래 및 티켓에 대한 정보가 포함된 발신자 인사이트 카드 팝업은 담당자에게 통화에 대한 컨텍스트를 제공합니다.
워크플로우를 통한 1:1 SMS/MMS 및 SMS
- 1:1 SMS 및 MMS 전송 및 기록* - HubSpot 워크플로우를 통해 SMS 전송을 자동으로 트리거합니다.
애널리틱스: 보고 및 모니터링 대시보드
심층 통화 보고 및 실시간 모니터링 대시보드를 확인하세요: - 사용자 및 회선별 통화를 실시간으로 모니터링합니다. SLA 추적 - 통화 타임라인 보기 - 네트워크 진단: 통화 품질에 대한 네트워크 성능에 대한 인사이트를 제공합니다. - 이유별 무응답 통화 - 인바운드/아웃바운드 통화 메트릭 - 사용자 활동 **이 모든 것을 HubSpot에 임베드하여 가시성을 확보할 수 있습니다**.
앱 기능
공유 데이터
Insight Card | ||
Insight Card | ||
Contact | ||
SMS | ||
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Call | ||
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Call/SMS | ||
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리뷰
4.3
316
4.3
316
- 2026년 3월 23일
훌륭한 통합 및 발신자 ID 설정, 하지만 답답한 통화 요약 구성 문제
통화 요약을 구성할 수 없으며 제거하려고 합니다.
발신자 번호를 설정할 수 있는 통합 기능이 있어서 좋았습니다.
통화 요약을 구성할 수 없으며 제거하려고 합니다.
Polar, K.
- 2026년 2월 20일
HubSpot 및 자동화된 SMS와의 뛰어난 통합 - 지금까지 원활하게 구현되었습니다!
잘 작동합니다!
자동화된 일대일 SMS 메시지, 파워 다이얼러가 HubSpot에서 직접 번호를 가져옵니다.
아직 구현 중이므로 나중에 몇 가지 단점이 발견될 수 있습니다.
Motiwalla, A.
가격 책정
필수 항목
US$30
/월팀의 운영을 시작하고 실행하는 데 필요한 최소한의 금액입니다(가격은 USD 기준이며 다른 통화로도 사용 가능). 최소 사용자 3명.
무제한 인바운드 및 아웃바운드(일부 국가)
SMS
HubSpot 통합
인바운드 통화 라우팅(IVR, 팀 라우팅, 큐잉, ACD)
전송
녹음
보고 및 분석
100개 이상의 통합
API 액세스
필수 항목
US$30
/월팀의 운영을 시작하고 실행하는 데 필요한 최소한의 금액입니다(가격은 USD 기준이며 다른 통화로도 사용 가능). 최소 사용자 3명.
무제한 인바운드 및 아웃바운드(일부 국가)
SMS
HubSpot 통합
인바운드 통화 라우팅(IVR, 팀 라우팅, 큐잉, ACD)
전송
녹음
보고 및 분석
100개 이상의 통합
API 액세스
* 여기에 표시된 가격은 표시 목적으로만 사용됩니다. 모든 가격에는 세금, 인센티브, 할인 또는 기타 가격 변수가 포함되어 있지 않습니다. 가장 최신의 정확한 가격 정보를 알고 싶다면 파트너에게 연락해야 합니다. HubSpot은 파트너가 제공하는 이 가격 정보에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 마지막 가격 업데이트 날짜: 2026.04.17.
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