Aircall para llamadas y SMS
Comunicaciones con los clientes, evolucionadas. Donde la…
Premier
Requisitos
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Tipo de acceso Shared Suscripción: Aircall para llamadas y SMS - Suscripciones: Esenciales o Profesional
Vista general
1/7 - Customer Communications built for now, and the future.
Aircall es el socio de mensajería y llamadas más instalado de HubSpot, su socio de ventas conjuntas del año 2025, y ha sido nombrada aplicación esencial para ventas y servicios, con más de 15.000 instalaciones activas.
Cuando las herramientas desconectadas ralentizan a su equipo, las llamadas no se registran, los seguimientos se pierden y el contexto del cliente vive en silos. La integración nativa de Aircall con HubSpot lo soluciona sincronizando cada llamada, SMS y mensaje de WhatsApp directamente con Contactos, Tratos y Tickets en tiempo real, para que tu equipo pueda centrarse en las conversaciones, no en el trabajo administrativo.
Ahora con AI Actions, (Beta), tu agente virtual Aircall trabaja dentro de HubSpot durante las llamadas en vivo, buscando contactos, creando registros, abriendo tickets de soporte y reservando reuniones, sin ninguna intervención humana. Cada interacción es automáticamente capturada, cada lead procesado en segundos.
"Implementar HubSpot y Aircall fue un caso de negocio bastante sencillo. El sistema promete que podemos responder a las preguntas de forma más rápida y eficaz. Y lo han cumplido. Podemos dedicar más tiempo a interacciones significativas con nuestros clientes y a ayudarles de verdad. "
Matthijs Hellendoorn, socio comercial de tecnología en FitForMe
Suena bien, ¿verdad?
"No parecía que tuviéramos que tratar con dos empresas o dos aplicaciones, sino con un único sistema ".
Matthijs Hellendoorn, Technology Business Partner en FitForMe
Características
Integración HubSpot HelpDesk (Llamadas y SMS) + funciones AI
- Conecte Aircall como canal de llamadas y SMS a HelpDesk (Service Hub) para crear y gestionar tickets automáticamente. - Transcripciones de llamadas y mensajes de voz a través de la IA nativa de Aircall y el CI de HubSpot. - Analice las transcripciones de llamadas con tarjetas de puntuación personalizadas y de IA para facilitar la formación de los representantes.
Recepción: Enrutamiento avanzado de llamadas (IVR), Call whispering, Warm Transfer
- IVR: configuración sin código, árbol de llamadas autogestionado y capacidad de enrutamiento inteligente. - Añada widgets como mensajes de audio, mensajes de voz, reglas horarias (horas de oficina y festivos) y música de espera personalizada. - Call Whispering: capacidad para entrar de incógnito. - Transferencia: transferencias de llamadas tanto en caliente como directas.
Salientes: Marcación automática, Caller Insight Cards y click-to-call
- Gana velocidad con las funciones PowerDialing y click-to-call. Recopila números de una lista de HubSpot, carga un archivo CSV o desde cualquier lugar de la web y añádelos a una sesión de marcación automática. - La tarjeta emergente Caller Insights Card con información sobre contactos, empresas, acuerdos y tickets para llamadas entrantes y salientes ofrece a los representantes un contexto para sus llamadas.
SMS/MMS 1:1 y SMS mediante flujos de trabajo
- Envía y registra SMS y MMS 1:1*. - Activa automáticamente el envío de SMS a través de los flujos de trabajo de HubSpot.
Analítica: Informes y paneles de control
Obtenga informes detallados de llamadas y paneles de control de supervisión en directo: - Supervisión en directo de llamadas por usuario y líneas. Seguimiento de SLA - Vista cronológica de llamadas - Diagnóstico de red: información sobre el rendimiento de la red para la calidad de las llamadas. - Llamadas no contestadas por motivo - Métricas de llamadas entrantes y salientes - Actividad de los usuarios **Todas estas opciones pueden integrarse en HubSpot para mayor visibilidad**.
Funcionalidad de la aplicación
Datos compartidos
Insight Card | ||
Insight Card | ||
Contact | ||
SMS | ||
SMS | ||
Call | ||
Call | ||
Call | ||
Call | ||
SMS | ||
Insight Card | ||
Call/SMS | ||
MMS | ||
Playbooks |
Valoraciones
4,3
316
4,3
316
- 23 de mar. de 2026
Grandes integraciones y configuración del identificador de llamadas, pero frustrantes problemas de configuración del resumen de llamadas.
No puedo configurar el resumen de llamadas, quiero deshacerme de él.
Es bueno tener una integración que nos permita configurar el identificador de llamadas
No puedo configurar el resumen de llamadas, quiero deshacerme de él.
Polar, K.
- 20 de feb. de 2026
Gran integración con HubSpot y SMS automatizados - ¡implementación sin problemas hasta ahora!
¡Funciona bien!
mensajes SMS individuales automatizados, el marcador automático obtiene los números directamente de HubSpot
Aún lo estoy implementando, así que puede que encuentre algunos contras más adelante.
Motiwalla, A.
Esenciales
30 US$
/mesEl mínimo necesario para poner en marcha las operaciones de su equipo (Precios en USD. También disponibles en otras divisas). Mínimo 3 usuarios.
Entradas y salidas ilimitadas (en determinados países)
SMS
Integración con HubSpot
Enrutamiento de llamadas entrantes (IVR, enrutamiento de equipos, colas, ACD)
Transferir
Grabación
Informes y análisis
Más de 100 integraciones
Acceso API
Esenciales
30 US$
/mesEl mínimo necesario para poner en marcha las operaciones de su equipo (Precios en USD. También disponibles en otras divisas). Mínimo 3 usuarios.
Entradas y salidas ilimitadas (en determinados países)
SMS
Integración con HubSpot
Enrutamiento de llamadas entrantes (IVR, enrutamiento de equipos, colas, ACD)
Transferir
Grabación
Informes y análisis
Más de 100 integraciones
Acceso API
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