Aircall para llamadas y SMS
Premier
Requisitos
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Tipo de acceso Compartida Suscripción: Aircall para llamadas y SMS - Suscripciones: Lo imprescindible o Profesional
Vista general
1/7 - Comunicaciones con los clientes pensadas para el presente y para el futuro.
Aircall es el socio de llamadas y mensajería más instalado de HubSpot, su «Socio del Año en Venta Conjunta» para 2025, y ha sido nombrado como una aplicación imprescindible para ventas y atención al cliente, con más de 15 000 instalaciones activas.
Cuando las herramientas inconexas ralentizan a tu equipo, las llamadas no se registran, se pierden los seguimientos y la información sobre los clientes queda fragmentada. La integración nativa de Aircall con HubSpot resuelve este problema sincronizando cada llamada, SMS y mensaje de WhatsApp directamente con los contactos, las oportunidades y los tickets en tiempo real, para que tu equipo pueda centrarse en las conversaciones, no en las tareas administrativas.
Ahora, con las Acciones de IA (en fase beta), tu agente virtual de Aircall trabaja dentro de HubSpot durante las llamadas en directo, buscando contactos, creando registros, abriendo tickets de asistencia y concertando reuniones, sin necesidad de intervención humana. Cada interacción se registra automáticamente y cada cliente potencial se gestiona en cuestión de segundos.
«La implementación de HubSpot y Aircall fue un caso de negocio bastante sencillo. El sistema promete que podremos responder a las preguntas de forma más rápida y eficaz. Y han cumplido esa promesa. Podemos dedicar más tiempo a interacciones significativas con nuestros clientes y a ayudarles de verdad».
Matthijs Hellendoorn, socio comercial de tecnología en FitForMe
Suena bien, ¿verdad?
«No daba la sensación de estar tratando con dos empresas o dos aplicaciones, sino con un único sistema».
Matthijs Hellendoorn, socio comercial de tecnología en FitForMe
Características
Integración con HubSpot HelpDesk (llamadas y SMS) + funciones de IA
- Conecta Aircall como canal de llamadas y SMS a HelpDesk (Service Hub) para crear y gestionar automáticamente los tickets. - Transcripciones de llamadas y mensajes de voz mediante la IA nativa de Aircall y la integración con HubSpot. - Analiza las transcripciones de las llamadas comparándolas con cuadros de mando personalizados y basados en IA para facilitar la formación de los agentes.
Llamadas entrantes: Enrutamiento avanzado de llamadas (IVR), «susurro» de llamadas, transferencia «en caliente»
- IVR: configuración sin código, árbol de llamadas autogestionado y función de enrutamiento inteligente. - Añadir widgets como mensajes de audio, mensajes de voz, reglas horarias (horario de oficina y días festivos) y música de espera personalizada. - «Call Whispering»: posibilidad de incorporarse a una llamada de forma anónima. - Transferencia: transferencias de llamadas tanto «en caliente» como directas.
Llamadas salientes: marcación automática, fichas de información sobre el llamante y función «clic para llamar»
- Aumenta la velocidad con las funciones de marcación automática y «clic para llamar». Recopila números para una lista de HubSpot, sube un archivo CSV o importalos desde cualquier sitio de la web y añádelos a una sesión de marcación automática. - La ventana emergente «Caller Insights Card», con información sobre contactos, empresas, oportunidades y tickets para llamadas entrantes y salientes, proporciona a los comerciales el contexto necesario para sus llamadas.
SMS/MMS 1:1 y SMS a través de flujos de trabajo
- Enviar y registrar SMS y MMS* individuales - Activar automáticamente el envío de SMS a través de los flujos de trabajo de HubSpot.
Análisis: Informes y paneles de control
Accede a informes detallados de llamadas y paneles de control en tiempo real: - Seguimiento en tiempo real de las llamadas por usuario y por línea. Seguimiento de los SLA - Vista de la cronología de llamadas - Diagnóstico de la red: información sobre el rendimiento de la red para evaluar la calidad de las llamadas. - Llamadas no contestadas por motivo - Métricas de llamadas entrantes y salientes - Actividad de los usuarios **Todo esto se puede integrar en HubSpot para mayor visibilidad**
Funcionalidad de la aplicación
Insight Card | ||
Insight Card | ||
Contact | ||
SMS | ||
SMS | ||
Call | ||
Call | ||
Call | ||
Call | ||
SMS | ||
Insight Card | ||
Call/SMS | ||
MMS | ||
Playbooks |
Valoraciones
4,3
318
4,3
318
- 21 de jul. de 2026
Gu, J.
- 31 de may. de 2026
Gaiotti, F.
Lo imprescindible
30 US$
/mesLo mínimo necesario para poner en marcha las operaciones de tu equipo (los precios están en dólares estadounidenses; también disponibles en otras divisas). Mínimo de 3 usuarios.
Sin límites en llamadas entrantes y salientes (en determinados países)
SMS
Integración con HubSpot
Enrutamiento de llamadas entrantes (IVR, enrutamiento por equipos, colas, ACD)
Transferencia
Grabación
Informes y análisis
Más de 100 integraciones
Acceso a la API
Lo imprescindible
30 US$
/mesLo mínimo necesario para poner en marcha las operaciones de tu equipo (los precios están en dólares estadounidenses; también disponibles en otras divisas). Mínimo de 3 usuarios.
Sin límites en llamadas entrantes y salientes (en determinados países)
SMS
Integración con HubSpot
Enrutamiento de llamadas entrantes (IVR, enrutamiento por equipos, colas, ACD)
Transferencia
Grabación
Informes y análisis
Más de 100 integraciones
Acceso a la API
* El precio que aparece aquí es solo para fines de visualización. Los precios no incluyen impuestos, incentivos, descuentos u otras variables. Debes comunicarte con nuestro partner para obtener la información de precios más actualizada y correcta. HubSpot no se hace responsable de los precios que proporcionan nuestros partners. Precios actualizados por última vez: 05/08/2026