Aircall : AI-powered calling and SMS, built for HubSpot.
Comunicações com o cliente, evoluídas. Onde a automação inteligente…
Premier
Requisitos
Plano da HubSpot Permissões da conta da HubSpot - Ver permissões de conta necessárias
Tipo de acesso Shared Assinatura Aircall : AI-powered calling and SMS, built for HubSpot. - Essenciais ou Profissional planos
Visão geral
1/7 - Customer Communications built for now, and the future.
Aircall é o parceiro de chamadas e mensagens mais instalado da HubSpot, o Parceiro de Co-venda do Ano de 2025 e considerado um aplicativo essencial para vendas e atendimento, com mais de 15.000 instalações ativas.
Quando ferramentas desconectadas deixam sua equipe mais lenta, as chamadas não são registradas, os acompanhamentos são perdidos e o contexto do cliente fica em silos. A integração nativa do Aircall com a HubSpot resolve isso sincronizando todas as chamadas, SMS e mensagens do WhatsApp diretamente com os contatos, negócios e tíquetes em tempo real, para que sua equipe possa se concentrar nas conversas, não no trabalho administrativo.
Agora, com o AI Actions (Beta), seu Aircall Virtual Agent trabalha dentro da HubSpot durante chamadas ao vivo, procurando contatos, criando registros, abrindo tíquetes de suporte e agendando reuniões, sem nenhuma intervenção humana. Cada interação é capturada automaticamente, cada lead é acionado em segundos.
"Foi um caso de negócios bastante simples implementar a HubSpot e o Aircall. O sistema promete que podemos responder às perguntas de forma mais rápida e eficaz. E eles cumpriram essa promessa. Podemos passar mais tempo em interações significativas com nossos clientes e realmente ajudá-los. "
Matthijs Hellendoorn, parceiro de negócios de tecnologia da FitForMe
Parece bom, não é?
"Não parecia que estávamos lidando com duas empresas ou dois aplicativos, mas sim com um único sistema. "
Matthijs Hellendoorn, parceiro de negócios de tecnologia da FitForMe
Recursos
Integração do HelpDesk da HubSpot (chamadas e SMS) + recursos de IA
- Conecte o Aircall como um canal de chamadas e SMS ao HelpDesk (Service Hub) para criar e gerenciar tíquetes automaticamente. - Transcrições de chamadas e correio de voz por meio da IA nativa da Aircall e do CI da HubSpot. - Analise as transcrições de chamadas com base em scorecards personalizados e de IA para facilitar o treinamento dos representantes.
Inbound: Roteamento avançado de chamadas (IVR), sussurro de chamadas, transferência quente
- IVR: configuração sem código e árvore de chamadas autogerenciada e recurso de roteamento inteligente - Adicione widgets como mensagens de áudio, correios de voz, regras de horário (horário comercial e feriados) e música de espera personalizada. - Call Whispering: capacidade de participar de forma anônima. - Transferência: transferências de chamadas quentes e diretas.
Saída: Discagem automática, cartões de informações do chamador e clique para ligar
- Ganhe velocidade com os recursos PowerDialing e click-to-call. Reúna números de uma lista da HubSpot, carregue um arquivo CSV ou de qualquer lugar da Web e adicione-os a uma sessão de discagem automática. - O pop-up do Caller Insights Card com informações sobre contatos, empresas, negócios e tíquetes para chamadas recebidas e efetuadas fornece aos representantes o contexto de suas chamadas.
SMS/MMS 1:1 e SMS por meio de fluxos de trabalho
- Envie e registre SMS e MMS 1:1* - Acione automaticamente o envio de SMS por meio de fluxos de trabalho da HubSpot.
Análises: Relatórios e painéis de monitoramento
Obtenha relatórios detalhados de chamadas e painéis de monitoramento ao vivo: - Monitoramento ao vivo de chamadas por usuário e linhas. Rastreamento de SLA - Visualização da linha do tempo da chamada - Diagnóstico de rede: informações sobre o desempenho da rede para a qualidade das chamadas. - Chamadas não atendidas por motivo - Métricas de chamadas de entrada/saída - Atividade do usuário **Todos eles podem ser incorporados no HubSpot para maior visibilidade**
Funcionalidade do aplicativo
Dados compartilhados
Insight Card | ||
Insight Card | ||
Contact | ||
SMS | ||
SMS | ||
Call | ||
Call | ||
Call | ||
Call | ||
SMS | ||
Insight Card | ||
Call/SMS | ||
MMS | ||
Playbooks |
Avaliações
4,3
316
4,3
316
- 23 de Mar de 2026
Ótimas integrações e configuração do identificador de chamadas, mas problemas frustrantes de configuração do resumo de chamadas
Não consigo configurar o resumo de chamadas, quero me livrar dele.
É bom ter uma integração que nos permita configurar o identificador de chamadas
Não consigo configurar o resumo de chamadas, quero me livrar dele.
Polar, K.
- 20 de Fev de 2026
Ótima integração com o HubSpot e SMS automatizado - implementação tranquila até agora!
Funciona bem!
mensagens SMS individuais automatizadas, o discador avançado obtém números diretamente do HubSpot
Ainda estou implementando, portanto, talvez encontre alguns contras mais tarde.
Motiwalla, A.
Essenciais
US$ 30
/mêsO mínimo necessário para colocar as operações da sua equipe em funcionamento (o preço é em dólares americanos. Também disponível em outras moedas). Mínimo de 3 usuários.
Entrada e saída ilimitadas (em países selecionados)
SMS
Integração com a HubSpot
Roteamento de chamadas de entrada (IVR, roteamento de equipe, enfileiramento, ACD)
Transferência
Registro
Relatórios e análises
Mais de 100 integrações
Acesso à API
Essenciais
US$ 30
/mêsO mínimo necessário para colocar as operações da sua equipe em funcionamento (o preço é em dólares americanos. Também disponível em outras moedas). Mínimo de 3 usuários.
Entrada e saída ilimitadas (em países selecionados)
SMS
Integração com a HubSpot
Roteamento de chamadas de entrada (IVR, roteamento de equipe, enfileiramento, ACD)
Transferência
Registro
Relatórios e análises
Mais de 100 integrações
Acesso à API
* O preço aqui é apenas para fins de exibição. Todos os preços não incluem impostos, incentivos, descontos ou outras variáveis de preços. Você deve entrar em contato com o parceiro para obter informações mais atualizadas e precisas. A HubSpot não se responsabiliza por essas informações de preços, que são fornecidas pelos nossos parceiros. Preços atualizados pela última vez: 17/04/2026
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