Aircall : AI-powered calling and SMS
Premier
Requisitos
Plano da HubSpot Permissões da conta da HubSpot - Ver permissões de conta necessárias
Tipo de acesso Compartilhado Assinatura Aircall : AI-powered calling and SMS - O essencial ou Profissional planos
Visão geral
1/7 - Comunicações com o cliente pensadas para o presente e para o futuro.
Aircall é o parceiro de chamadas e mensagens mais instalado da HubSpot, seu Parceiro de Vendas Conjuntas do Ano de 2025 e foi apontado como um aplicativo essencial para vendas e atendimento, com mais de 15.000 instalações ativas.
Quando ferramentas desconectadas atrasam sua equipe, as chamadas não são registradas, os acompanhamentos são perdidos e o contexto do cliente fica fragmentado. A integração nativa do Aircall com a HubSpot resolve isso sincronizando todas as chamadas, SMS e mensagens do WhatsApp diretamente com Contatos, Oportunidades e Tickets em tempo real, para que sua equipe possa se concentrar nas conversas, e não no trabalho administrativo.
Agora, com as Ações de IA (Beta), seu Agente Virtual do Aircall atua dentro do HubSpot durante chamadas ao vivo, pesquisando contatos, criando registros, abrindo tickets de suporte e agendando reuniões, sem qualquer intervenção humana. Cada interação é capturada automaticamente, e cada lead é atendido em segundos.
“Foi um caso de negócios bastante simples implementar o HubSpot e o Aircall. O sistema promete que podemos responder às perguntas de forma mais rápida e eficaz. E eles cumpriram essa promessa. Podemos dedicar mais tempo a interações significativas com nossos clientes e realmente ajudá-los.”
Matthijs Hellendoorn, Parceiro de Negócios de Tecnologia da FitForMe
Parece ótimo, não é?
“Não parecia que estávamos lidando com duas empresas ou dois aplicativos; parecia um único sistema.”
Matthijs Hellendoorn, Parceiro de Negócios de Tecnologia da FitForMe
Recursos
Integração com o HelpDesk da HubSpot (chamadas e SMS) + recursos de IA
- Conecte o Aircall como um canal de chamadas e SMS ao HelpDesk (Service Hub) para criar e gerenciar tickets automaticamente. - Transcrições de chamadas e mensagens de voz por meio da IA nativa do Aircall e da CI da HubSpot. - Analise as transcrições das chamadas com base em tabelas de avaliação personalizadas e de IA para facilitar o treinamento dos representantes.
Chamadas recebidas: Roteamento avançado de chamadas (IVR), Sussurro de chamada, Transferência assistida
- IVR: configuração sem código, árvore de chamadas autogerenciada e recurso de roteamento inteligente - Adicione widgets como mensagens de áudio, correio de voz, regras de horário (horário comercial e feriados) e música de espera personalizada. - Call Whispering: capacidade de participar de chamadas de forma anônima. - Transferência: transferências de chamadas tanto “quentes” quanto diretas.
Chamadas de saída: Discagem automática, cartões de informações sobre o chamador e “clicar para ligar”
- Aumente a velocidade com os recursos de discagem automática e “clicar para ligar”. Reúna números para uma lista do HubSpot, importe um arquivo CSV ou a partir de qualquer lugar da web e adicione-os a uma sessão de discagem automática. - O pop-up do cartão de informações do chamador, com dados sobre contatos, empresas, negócios e tickets para chamadas recebidas e realizadas, fornece aos representantes o contexto necessário para suas chamadas.
SMS/MMS 1:1 e SMS por meio de fluxos de trabalho
- Enviar e registrar SMS e MMS* individuais - Acionar automaticamente o envio de SMS por meio dos fluxos de trabalho do HubSpot.
Análise: Painéis de relatórios e monitoramento
Obtenha relatórios detalhados de chamadas e painéis de monitoramento em tempo real: - Monitoramento em tempo real de chamadas por usuário e por linha. Acompanhamento de SLAs - Visualização da linha do tempo das chamadas - Diagnóstico de rede: informações sobre o desempenho da rede para a qualidade das chamadas. - Chamadas não atendidas por motivo - Métricas de chamadas recebidas/efetuadas - Atividade do usuário **Todos esses recursos podem ser integrados ao HubSpot para maior visibilidade**
Funcionalidade do aplicativo
Insight Card | ||
Insight Card | ||
Contact | ||
SMS | ||
SMS | ||
Call | ||
Call | ||
Call | ||
Call | ||
SMS | ||
Insight Card | ||
Call/SMS | ||
MMS | ||
Playbooks |
Avaliações
4,3
318
4,3
318
- 21 de Jul de 2026
Gu, J.
- 31 de Mai de 2026
Gaiotti, F.
O essencial
US$ 30
/mêsO mínimo necessário para colocar as operações da sua equipe em funcionamento (os preços estão em dólares americanos. Também disponível em outras moedas). Mínimo de 3 usuários.
Chamadas recebidas e feitas ilimitadas (em determinados países)
SMS
Integração com o HubSpot
Roteamento de chamadas recebidas (IVR, roteamento por equipe, enfileiramento, ACD)
Transferência
Gravação
Relatórios e análises
Mais de 100 integrações
Acesso à API
O essencial
US$ 30
/mêsO mínimo necessário para colocar as operações da sua equipe em funcionamento (os preços estão em dólares americanos. Também disponível em outras moedas). Mínimo de 3 usuários.
Chamadas recebidas e feitas ilimitadas (em determinados países)
SMS
Integração com o HubSpot
Roteamento de chamadas recebidas (IVR, roteamento por equipe, enfileiramento, ACD)
Transferência
Gravação
Relatórios e análises
Mais de 100 integrações
Acesso à API
* O preço aqui é apenas para fins de exibição. Todos os preços não incluem impostos, incentivos, descontos ou outras variáveis de preços. Você deve entrar em contato com o parceiro para obter informações mais atualizadas e precisas. A HubSpot não se responsabiliza por essas informações de preços, que são fornecidas pelos nossos parceiros. Preços atualizados pela última vez: 05/08/2026